◆ 中图分类号:F270 文献标识码:A
内容摘要:传统的财务业务流程已经不适应企业经营发展的需要,与现代企业信息化管理的要求相脱节,给企业的财务安全造成了隐患,威胁企业的经营管理。企业在信息技术不断发展的今天,迫切需要对财务流程进行再造,获得信息技术支持。本文建立了基于流程再造成本、流程运行效率、流程再造质量三方面指标的流程再造综合评价指标体系,利用模糊数学和层次分析法,对再造后的财务流程进行了模糊评价。
关键词:财务控制 财务流程 模糊综合评价
美国的哈默(Michael Hammer)教授等管理学家在对世界范围许多成功的企业进行调查研究后,在20世纪90年代首次提出了“企业流程再造”(Business Process Reengineering,BPR)的思想。业务流程再造理论与企业信息化技术的结合大大提高了企业管理水平,提高了工作效率和工作质量。保证会计信息的真实准确是企业经营的目标之一,建立同企业信息化程度相适应的财务流程,需要企业进行财务流程的再造,再造后的财务流程应当植入信息技术,并体现先进的内部控制思想。
企业财务控制与财务流程再造
企业财务控制系统分为动态的财务控制流程和静态的财务控制制度两个子系统,我国传统的会计观点对于财务控制的理解往往体现在静态的财务控制制度方面,对于财务控制流程的关注明显不足。要建立完备的财务控制系统,必然要强化财务动态控制,实现价值流动控制和信息流动控制,通过财务流程的多方位控制来实现财务控制目标。将财务流程认为会计核算流程,从系统论的观点来看,显然带有局限性,财务流程的再造与更新,不再是就财务论财务的流程再造(张瑞君,2008)。财务流程应当涵盖信息和价值输入企业到输出企业的全过程,而不仅仅是会计核算部门。因此,企业有必要结合先进的信息技术进行涉及企业各组织机构的财务流程再造。
财务流程再造的模糊综合评价
企业财务流程再造的效果如何,不能仅仅考虑会计核算部门的反馈情况,要从全局的观点来考量,形成一个综合的观点。这一综合的观点可以分为三部分:流程再造成本、流程运行效率、流程再造质量。财务流程的再造涉及到成本效益问题,存在显性成本和隐性成本,企业管理者需要考虑财务流程再造的成本与效益的关系;财务流程再造后是否适合企业经营管理需求,是否在企业内部良好运转,是否存在内耗,即为流程效率问题;财务流程再造的目的是控制企业经营行为,维护企业资产安全,防止资源滥用,保证信息质量,此为财务流程再造的质量问题。对于这些流程再造效果的评价,还可以设置具体的指标进行具体研究。
模糊综合评价作为模糊数学的一种具体应用方法,最早是由我国学者汪培庄提出的,该法应用模糊关系合成的原理(杜栋、庞庆华,2005),将一些边界不清、不易定量的因素定量化,从多个因素对被评价事物进行综合评价,将评价者的思维过程数学化。本文以企业费用报销流程再造为例,介绍应用模糊综合评价方法评价企业流程再造。
(一)运用层次分析法(AHP)构建层次结构图
费用报销流程的再造,需要根据企业信息化程度,分析原有流程的缺陷,改变原有流程的审批环节和审批程序,同各费用支出部门进行沟通协调,测算原有流程和改造后流出的经过时间,检验流程对费用控制和预算执行的控制能力。本文构建了费用报销流程再造的9个评价指标X=(x1,x2,x3,x4,x5,x6,x7,x8,x9)=(岗位学习,人员调整,部门协调,审批环节,业务时间,贯彻执行,预算执行,费用控制,合理合法)。费用报销流程再造的层次结构图见图1。
(二)根据专家判断确定各层次评价因素权重
构造判断矩阵,确定权重,我们设计了专业的调查表,对XAYC公司费用报销流程再造的上述评价指标进行了调查,调查对象为公司及分支机构财务主管、各费用支出部门领导等。在调查表中,对同一层次上的因素,按其重要程度设定标度为1、3、5、7、9,2、4、6、8为相邻判断的中间值,反比较为标度的倒数(周碧华,吴秋明,2006)。
根据调查表,本文得出层次结构图中方案层对准则层的判断矩阵,限于篇幅,本文仅以与流程运行效率方面的指标为例说明,见表1。
将判断矩阵按列进行归一化,得判断矩阵:
将行归一化处理后,得到权重向量W=(0.67,0.22,0.11)。
一致性检验。由AW=λmax*W可知,,经公式运算得λmax=3.04516,,查表得随机一致性指标RI=0.58,流程运行效率层次的随机一致性比率CR=CI/RI=0.0389<0.10,这说明判断矩阵的一致性是可以接受的,各个指标的权重具有可信性。费用报销流程再造综合评价指标体系的各层次因素的权重见表2。
(三)确定评语集和分数集
设模糊评价集合V=(v1,v2,…,vn)是一个评语集合,Vj(J=1,2…,n)表示从高到低的各级评语。本文将财务流程再造后的效果评价集定为V=(优,良,中,差)。以100分为满分,设分数集F=(f1,f2,f3,f4)=(90分,80分,60分,30分),设f>85分为“优”,75 (四)得出评价结果 准则层各因素关于流程再造评语集的模糊运算结果如表3所示,由表3中准则层权重和模糊关系运算结果,可以得到目标层模糊预算结果B=(0.6626,0.2360,0.0773,0.0240),目标层综合评价结果Z=B*F=(0.6626,0.2360,0.0773, 0.0240)×(90,80,60,30)=83.878分,所以,XAYC公司费用报销流程再造的综合评价结果为良。 结论 将公司传统的财务流程进行再造,植入信息技术,可以大大提高公司财务流程的有效性和安全性,强化公司的财务控制。经过实证检验,笔者认为XAYC公司的费用报销流程再造是成功的,得到了财务部门和其他相关费用报销部门的认可,同时也验证了模糊数学在财务流程再造综合评价中具有良好的应用效果。公司的费用报销流程经过再造,流程运行效率和质量都有了很大提高,而且这种流程再造的成本并不高。 参考文献: 1.Hammer,Michael.Reengineering Work:Don"t Automate,Obliterate.Harvard Business Review,July-August 1990 2.张瑞君.财务管理信息化[M].中信出版社,2008.1 3.杜栋,庞庆华.现代综合评价方法与案例精选[M].清华大学出版社,2005 4.周碧华,吴秋明.基于AHP的产业集群综合评价指标体系研究[J].现代管理科学,2006(2)