督查工作的方式方法11篇督查工作的方式方法 督查调研方式方法 盘点工作的方式方法 盘点目的主要有两个：一是控制存货，以指导日常经营业务；二是掌握损益，以便真实地把握经营绩效下面是小编为大家整理的督查工作的方式方法11篇,供大家参考。
篇一：督查工作的方式方法
督查调研方式方法
盘点工作的方式方法
盘点目的主要有两个：一是控制存货，以指导日常经营业务；二是掌握损益，以便真实地把握经营绩效，并尽早采取防漏措施。盘点原那么一般是每月对商品盘点一次，并由连锁总部所设的盘点小组负责各商场...
1、盘点目的
盘点目的主要有两个：一是控制存货，以指导日常经营业务；二是掌握损益，以便真实地把握经营绩效，并尽早采取防漏措施。
2、盘点原那么
一般是每月对商品盘点一次，并由连锁总部所设的盘点小组负责各商场的盘点工作。为了确保商品盘点的效率，应坚持三个原那么：
〔1〕售价盘点原那么，即以商品的零售价作为盘点的根底，库存商品以零售价金额控制，通过盘点确定一定时期内的商品溢损和零售过失。
〔2〕即时盘点原那么，即在营业中随时进行盘点，“停止营业〞以及“月未盘点〞并不一定才是“正确〞的盘点，超市〔尤其是便利商店〕可以在“营业中盘点〞，且任何时候都可以进行。
〔3〕自动盘点原那么，即利用现代化技术手段来辅助盘点作业，如利用掌上型终端机可一次完成订货与盘点作业，也可利用收银机和扫描器来完成盘点作业。
3、盘点作业流程
一是做好盘点根底工作；二是做好盘点前准备工作；三是盘点中作业；四是盘点后处理。
4、盘点根底工作
盘点根底工作包括：盘点方法、账务处理、盘点组织、盘点配置图等内容。
〔1〕盘点方法
盘点方法可以从以下四个方面来划分：
②以盘点区域来区别，可分为全面盘点和分区盘点。全面盘点是指在规定的时间内，对店内所有存货进行盘点；分区盘点是指将店内商品以类别区分，每次依顺序盘点一定区域。
③以盘点时间来区别，可分为营业中盘点、营业前〔后〕盘点和停业盘点。营业中盘点就是“即时盘点〞，营业与盘点同时进行；营业前〔后〕盘点是指开门营业之前或打烊之后进行盘点；停业盘点是指在正常的营业时间内停业一段时间来盘点。
④以盘点周期来区别，可分为定期和不定期盘点。定期盘点是指每次盘点间隔时间相同，包括年、季、月度盘点、每日盘点、交接班盘点。不定期盘点是指每次盘点间隔时间不一致，是在调整价格、改变销售方式、人员调动、意外事故、清理仓库等情况下临时进行的盘点。
〔2〕账务处理
超市与便利商店由于商品种类繁多，各类商品的实际本钱计算有一定的困难，所以一般采用“零售价法〞来进行账面盘点。其计算公式是：
账面金额＝上期库存零售额＋本期进货零售额－本期销售金额＋本期调整变价金额
〔3〕盘点组织
盘点工作一般都由门店自行负责，总部那么予以指导和监督。但随着连锁规模的扩大，盘点工作也需要专业化，即由专职的盘点小组来进行盘点。
〔4〕盘点配置图
门店开业前所设计的卖场商品配置图和仓库存货配置图可作为盘点之用。但在盘点时还应另外制作一张配置图，应包括卖场的设施〔冷冻冷藏柜、货架、大陈列区等〕、后场的仓库区、冷冻冷藏库等，凡商品储存或陈列之处均要标明位置，以便分区负责实施盘点作业。
〔5〕奖惩规定
商品盘点的结果一般都是盘损，即实际值小于账面值，但只要盘损在合理范围内应视为正常。商品盘损的多寡，可表现出店内从业人员的管理水平及责任感，所以有必要对表现优异者予以奖励，对表现较差者予以处分。
一般的做法是事先确定一个盘损率｛盘损金额÷〔期初库存＋本期进货〕｝，当实际盘损率超过标准盘损时，商场各类人员都要负责赔偿；反之，那么予以奖励。
5、盘点前准备
盘点前除应把握由公司总部所确立的盘点根底工作标准外，还必须做好盘点前的准备工作，以利盘点作业顺利进行。盘点准备工作包括：
〔1〕人员准备由于盘点作业必须动用大批人力，通常盘点当日应停止任何休假，并于一周前安排好出勤方案。〔2〕环境整理〔3〕准备好盘点工具假设使用盘点机盘点，须先检查盘点机是否可正常操作；如采用人员填写方式，那么须准备盘点表及红、蓝色圆珠笔。〔4〕告之顾客盘点假设在营业中进行，可通过播送来告之顾客；假设采用停业盘点，那么最好在三天前以播送及公告方式通知顾客。〔5〕盘点前指导盘点前一日最好对盘点人员进行必要的指导，如盘点要求、盘点常犯错误及异常情况的处理方法等。6、盘点工作分派在进行盘点工作时，商品管理人员不宜自行盘点，但由于品项繁多，差异性大，不熟识商品的人员进行盘点难免会出现过失，所以在初盘时，最好还是由管理该类商品的从业人员来实施盘点，然后再由后勤人员及部门主管进行交叉的复盘及抽盘工作。7、单据整理
为了尽快获得盘点结果〔盘损或盘盈〕，盘点前应将进货单据、进货退回单据、变价单据、销货单据、报废品单据、赠品单据、移库商品单据及前期盘点单据等整理好。
8、盘点中作业
盘点中作业可分为三种，即初点作业、复点作业和抽点作业。
〔1〕初点作业应注意：
先点仓库、冷冻库、冷藏库，后点卖场；假设在营业中盘点，卖场内先盘点购置频率较低且售价较低的商品；盘点货架或冷冻、冷藏柜时，要依序由左而右，由上而下进行盘点；每一台货架或冷冻、冷藏柜都应视为一个独立的盘点单元，使用单独的盘点表，以利按盘点配置图进行统计整理。
最好两人一组进行盘点，一人点，一人记；盘点单上的数据应填写清楚，以免混淆；不同特性商品的盘点应注意计量单位的不同；盘点时应顺便观察商品的有效期，过期商品应随即取下，并作记录。假设在营业中盘点，应注意不可高声谈论，或阻碍顾客通行；店长要掌握盘点进度；做好收银机处理工作。
〔2〕复点作业应注意：
复点可在初点进行一段时间后再进行，复点人员应手持初点的盘点表，依序检查，把差异填入差异栏；复点人员须用红色圆珠笔填表；复点时应再次核对盘点配置图是否与现场实际情况一致。
〔3〕抽点作业应注意：
抽点方法可参照复点方法。抽点的商品可选择卖场内死角，或不易清点的商品，或单价高、金额大的商品；对初点与复点差异较大的商品要加以实地确认。
9、盘点后处理〔2〕计算盘点结果。在营业中应考虑盘点中所卖的商品金额。〔3〕根据盘点结果实施奖惩措施。〔4〕根据盘点结果找出问题点，并提出改善对策。〔5〕做好盘点的财务会计账务处理工作。10、其他盘点盘点工作除了商品之外，还包括：〔2〕设备盘点。对设备应建立财产卡来进行管理，并每半年实地盘点一次，以了解各项设备的使用状况。〔3〕人员盘点。要根据标准的人员编制及绩效考核表，每季对人力资源使用情况进行一次清点。〔4〕现金盘点。出纳人员应对门店的现金每天盘点一次，店长或会计主管每周至少抽查一次。债务催收方法一、非讼催收1、催付
篇二：督查工作的方式方法
如何抓好督查工作
如何抓好督查工作
是为推进和保障党的路线、方针、政策和政府各项重大决策、重要工作部署的贯彻落实，确保政令畅通而实施的催促检查工作。?一、督查工作的重要性督查是党的路线、方针、政策正确贯彻执行和各级党委、政府及各部门决策部署得以顺利实施的关键环节和重要手段，所以它是各级各部门工作的重要组成局部，也是重要的领导方法和工作方法。因为决策的制定和实施方案的部署，事情还只是进行了一半，还有更重要一半就是要确保决策和部署的贯彻落实。抓落实工作，决不能只满足于开会、发文件、作指示，更重要的是要看究竟落实了多少，效果如何，决策的价值要靠落实工作去验证、去表达。政务督查作为推进抓好落实的根本措施，在任何一项决策和工作部署中都具有重要作用和重大意义。扎扎实实为人民做事、实实在在为人民谋利益是执政为民的根本内涵。作为办公室，抓督查是我们效劳领导的工作、效劳人民利益的根本要求，也是贯彻落实“三个代表〞重要思想的具体行动。三、如何开展督查〔一〕把握中心突出重点一是要围绕中心工作开展督查。不管是全县，还是乡镇、部门，每个阶段都有不同的工作重点，督查就必须抓住当前的工作重点，围绕中心工作开展。这样领导可以随时了解、掌握重点工作推进重点，适时调整工作进度、工作方案二是围绕群众反映强烈的热点、难点问题开展督查。群众反映强烈的热点、难点问题，都是关系群众切身利益的突出问题，也是领导关注的重点问题。对热点、难点问题的督查，我们要求做到查那么必清，清由必办，办那么必果。掌握真实情况，提出科学合理的建议，为决策提供有力依据。三是围绕决策落实中出现的倾向性和苗头性问题开展督查。决策落实的过程是一个动态过程，有时难免出现错误倾向和苗头，如不及时出现，尽早解决，可能会产生较大的问题。因此，针对决策落实中出现的倾向性和苗头性问题，我们要做到主动介入，举一反三，促进同类问题的解决。〔二〕把握程序标准操作督查工作一般应按以下步骤进行：第一，确定督查事项。党委、政府的重大决策、重要工作部署作出后，党委、政府办公室或督查部门要及时提出督查工作建议，就督查的内容、方法、时限等拟定方案，报经领导批准后实施。第二，下达督查通知。以党委、政府办公室或督查部门名义下达督查任务，提出督查要求。第三，组织跟踪督办。有关单位接到督查通知后，要及时组织力量进行办理。上级党委、政府办公室或督查部门可直接派人或组成督查组采取有效手段进行催促检查。第四，形成督查报告。督查活动结束后，办公部门或督查部门要形成专题报告，经领导审签后上报。第五，进行情况通报。上级党委、政府办公室或督查部门要定期对有关地区或部门的工作落实情况进行通报，表扬先进，批评落后。第六，搞好立卷归档。对督查活动形成的文件、资料必须收集齐全，按公文处理的标准要求，定期移交档案部门保存和管理。三、如何提高督查工作水平〔一〕科学周密富有创意督查工作涉及面广，层次多，情况复杂，运用恰当的方法十分重要。方法得当，可以“游刃有余〞，事半功倍；方法不当，那么会举步难艰，收效甚微。所以，督查工作必须从实际出发，讲求科学的方法。一是突出一个“深〞字。在督查之前，要深入基层，深入群众，发现决策实施过程中的矛盾和问题。不仅要及时了解决策落实的进展情况和实际效果，掌握影响决策落实的主要问题，而且要注意倾听现场、群众的呼声，掌握广阔群众的迫切要求，并及时梳理，尽快向领导汇报反应，为领导把握全局、科学决策提供重要依据。二是把握一个“细〞字。为确保督查工作的公平性，督查方法一定要有很强的可操作性，防止具体
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如何抓好督查工作
工作中“断章取义，各取所需〞。要对提出和发现的问题及时进行分析，透过现象看本质，在一般中挖掘“个别〞，在普遍中寻找“特殊〞。既要看到落实工作中好的一面，又要看到阻碍或干扰决策顺利实施的梗阻环节。尤其要对影响决策落实的原因进行分析判断，区别主观与客观、主要原因与次要原因，“解剖麻雀〞，找准根由，及时把切合实际、便于操作、蕴含新思路的工作建议反应上来，使之融入到领导决策之中。三是讲究一个“活〞字。灵活多变的督查方法，可以查出实情；呆板单一的督查方法，最容易使督查对象拿出虚与应付的方法，其结果是查而不实。因此，要根据情况选择灵活多样的督查方式，既可以借他山之石，攻我之玉，也可以借鉴以前的成功经验。四是力求一个“新〞字。面对新情况、新问题，督查工作只有不断地创新，才能永葆生机与活力。要善于运用新思维、新理论，从实践中探索、总结，从群众中吸取智慧和力量，创出督查的新方法，创出新时期督查工作的新特色。〔二〕脚踏实地敢于碰硬督查人员良好的作风，不仅是真督实查的保障，而且能够起到导向作用。督查工作的特点要求督查人员做到四点。一是快。工作雷厉风行、说干就干，但凡党委决策和领导交办的事情，都要本着“快办快查快结〞的原那么，做到件件有着落，件件有回音。二是严。严格要求自己，严守政治、组织、工作、生活纪律，自重
、自省、自警、自励，不越红线，不闯红灯。三是准。督查工作是一种领导行为，开展督查只是领导行为的延伸，完全属于遵令进行、奉命行事。领导有“令〞要坚决去办，无“令〞那么不能擅自去办，更不能打着领导的旗号私自去办。督查过程中，要察实情，说实话，办实事，有喜报喜，有忧报忧，准确反应督查结果，不向领导打“埋伏〞，特别是不能人为地弄虚作假，欺上瞒下。四是硬。所谓“硬〞，就是要敢督敢查敢碰硬。对于重大决策和重要工作部署督查落实，要敢于一针见血地指出问题，敢于提出限期整改的意见和要求；敢于对矛盾较多的地方进行督查、督办，挖掘深层次的问题；敢于不为情所左右，不计个人得失，充分使用好组织赋予的权力，一督到底，务求落实。同时，在工作中要扑得下身子，耐得住艰苦，有一种能打硬仗的拼劲。面对不同的督查对象，要坚持原那么，分清是非，秉公办事，顶住说情、挖苦、刁难等各种干扰，以无畏的勇气、浩然的正气查出实情，树立督查的权威。
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篇三：督查工作的方式方法
督促检查工作办法
第一章目的
第一条为进一步提高工作效率和质量，确保XX公司（以下简称“XX公司”）政令畅通、决策落实，实现督促检查工作的科学化、规范化、制度化，按照相关规定，结合XX公司实际，特制定本办法。
第二章适应范围
第二条本办法适用于XX公司各部门、子公司和项目部。
第三章职责
第三条综合部统一管理XX公司督查工作，并具体负责台帐建立、任务交办、检查督办、综合协调、立卷归档、考核等工作，直接对集团领导班子负责。
第四条各承办部门按照职责分工，具体负责督办事项的落实。第五条各承办部门负责人负责本部门承办督查事项的督促、检查、协调、沟通及反馈等工作。第六条各参与部门要按照承办部门的要求，积极做好配合工作，协助承办部门完成督办事项的落实。
第四章规定
第七条督促检查工作的一般规定（一）督促检查（以下简称督查），是指对重大决策、重要工作部署、重要会议议定事项、领导重要批示和其他交办事项，在规定的时间和质量标准内贯彻落实和办理情况进行督促检查的一种工作方式。（二）督查工作只对承办部门的主观努力和工作进度及成果实施督查，并做出评价性结论，不代替承办部门的具体工作，不负责解决具体问题。（三）综合部履行督查职能，是集团督查工作的责任部门，直接对XX公司领导班子负责。第八条督查工作的范围（一）XX公司的重要工作部署、重大决策以及明确规定需要报告贯彻落实情况的事项。（二）XX公司董事会、党委会、经理办公会等重要会议决议、决定需要落实的事项。（三）XX公司主要领导批示和交办的重要事项。（四）XX公司制定的规范性文件贯彻实施情况。
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（五）上级机关需要XX公司落实的重要指示和决定。（六）涉及XX公司改革发展稳定的热点、难点问题的调研。（七）各部门、各子公司落实重点工作计划的进展情况。（八）其他涉及XX公司职责范围内的督查工作。第九条督查项目的确定（一）凡XX公司主要领导交办的重要事项均可列为督查项目；（二）在第四条范围内，综合部认为有必要的，报经XX公司主要领导同意，即可列为督查项目。第十条督查工作应当坚持以下原则（一）依法办事原则。督查工作严格按照XX公司督促检查工作管理办法和XX公司规章制度、规范性文件实施，保证制度的严肃性，维护决策的权威性。（二）围绕中心原则。严格按照相关规定要求，紧紧围绕集团中心工作，突出重点开展督查督办工作。（三）实事求是原则。及时、全面、准确地了解和反映情况，督查情况报告应事实清楚，结论评价要客观公平。（四）重点突出原则。坚持以被督办的工作内容为重点核心，做到不漏、不拖、不误、不错。（五）严格保密原则。严格执行保密法规，对涉密的督查事项及其办理情况严格保密，对相关资料注意保管，不丢失、不外传。（六）优质高效原则。分级负责、严格把关、规范办理，及时、准确、快捷地做好各项督查督办工作。（七）注重实效原则。通过督促检查，促使立项督查事项件件有落实，事事有回音。第十一条督查工作的主要形式（一）口头催办督查。是指将督查工作内容当面或电话通知督查工作承办部门负责人，限期落实并反馈。需要多个部门共同完成的督查事项，由综合部根据职责分工明确牵头或负责部门，参与部门应积极配合。（二）书面督查。是指将督查工作方案书面下发通知承办部门，明确提出办理时限和要求，跟踪了解督办事项的进展情况，提高督查效率，促进中心工作。（三）现场落实督查。主要适用于需要深入现场调查了解落实情况的督查工作，综合部
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负责组织有关部门进行现场督查和实地调研，对承办部门的工作进行综合评议。第十二条督查工作一般包括登记立项、部门承办、催促检查、督查调研、情况反馈、结
果分析、立卷归档、跟踪落实等环节。第十三条督查工作程序（一）立项。根据上级机关文件、会议、XX公司主要领导批示等内容做出的重大决策和
重要工作部署，综合部对需要督办落实的工作任务提出立项意见，明确分管领导、牵头或负责部门、参与部门、办理时限等要求，督办重点事项一览表，报请XX公司主要领导确定立项。
（二）通知。由综合部以口头或书面形式将报经XX公司主要领导审批同意后的督办事项告知相应承办部门。
（三）承办。承办部门接到通知后应当按要求组织制定落实措施，参与部门应当积极配合，明确落实措施、进度安排和责任人。
（四）督办。综合部应适时提醒、督促承办部门做好落实工作。对需要较长时间办理的工作任务，要加强跟踪督办。
（五）协调。对涉及多个部门未按时办结的事项，综合部应当做好协调工作，协调结果应及时向分管领导汇报。
（六）反馈。承办部门应当按时限要求，及时报送落实措施和承担工作任务的进展情况。逾期不报的，综合部应进行催办，必要时以适当的方式报告XX公司领导。
（七）报告。综合部对督查事项办理情况进行汇总分析，每月以《督办重点事项一览表》的形式呈报集团主要领导阅示，每半年依据督查情况编制《水投集团督查专报》报送XX公司领导。
（八）归档。综合部及责任部门应当按照档案管理的有关规定对督查事项进行收集、整理、立卷、归档。
第十四条各承办部门负责人应重视督查工作，加强对本部门督查工作的指导,建立和完善督查工作机制，保障督查事项的落实。
第十五条督查事项由承办部门按照督查通知的时限和要求办理，因客观原因不能按期办结的，承办部门应及时以书面形式向综合部说明原因和办理进展情况，并提出下一步工作的建议和采取的措施。
第十六条督查材料报有关领导后，根据领导对反馈材料的批示，综合部负责继续做好有关情况的督办落实；对一些重要问题，综合部应当采取动态跟踪督查，掌握全过程进展情况。
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第十七条综合部负责组织实施督查考核工作。各相关部门按照职责分工，协助做好督查考核相关工作。
第十八条督查考核分为日常考核和年终考核。（一）日常考核以对督查事项的办理落实情况的监督检查为主，作为《督查专报》的评价性结论；年终考核参考日常考核结果，对各部门全年督查工作完成情况作综合评价。（二）年终考核结果纳入工作目标考核的内容和集团先进部门评选的参考。第十九条督查考核应真实反映被考核部门督查工作任务的落实和完成情况，确保考核结果客观、真实、准确。
第五章制度编制说明
第二十条本办法自发布之日起执行，由综合部负责编制、更改及解释。
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篇四：督查工作的方式方法
督查工作方法和内容(总9页)
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（一）把握中心突出重点一是要围绕中心工作开展督查。不管是全县，还是乡镇、部门，每个阶段都有不同的工
作重点，督查就必须抓住当前的工作重点，围绕中心工作开展。这样领导可以随时了解、掌握重点工作推进重点，适时调整工作进度、工作方案
二是围绕群众反映强烈的热点、难点问题开展督查。群众反映强烈的热点、难点问题，都是关系群众切身利益的突出问题，也是领导关注的重点问题。对热点、难点问题的督查，我们要求做到查则必清，清由必办，办则必果。掌握真实情况，提出科学合理的建议，为决策提供有力依据。
三是围绕决策落实中出现的倾向性和苗头性问题开展督查。决策落实的过程是一个动态过程，有时难免出现错误倾向和苗头，如不及时出现，尽早解决，可能会产生较大的问题。因此，针对决策落实中出现的倾向性和苗头性问题，我们要做到主动介入，举一反三，促进同类问题的解决。（二）把握程序规范操作
督查工作一般应按以下步骤进行：第一，确定督查事项。党委、政府的重大决策、重要工作部署作出后，党委、政府办公室或督查部门要及时提出督查工作建议，就督查的内容、方法、时限等拟定方案，报经领导批准后实施。第二，下达督查通知。以党委、政府办公室或督查部门名义下达督查任务，提出督查要求。第三，组织跟踪督办。有关单位接到督查通知后，要及时组织力量进行办理。上级党委、政府办公室或督查部门可直接派人或组成督查组采取有效手段进行督促检查。第四，形成督查报告。督查活动结束后，办公部门或督查部门要形成专题报告，经领导审签后上报。第五，进行情况通报。上级党委、政府办公室或督查部门要定期对有关地区或部门的工作落实情况进行通报，表扬先进，批评落后。第六，搞好立卷归档。对督查活动形成的文件、资料必须收集齐全，按公文处理的规范要求，定期移交档案部门保存和管理，
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（一）把握中心突出重点一是要围绕中心工作开展督查。不管是全县，还是乡镇、部门，每个阶段都有不同的工
作重点，督查就必须抓住当前的工作重点，围绕中心工作开展。这样领导可以随时了解、掌握重点工作推进重点，适时调整工作进度、工作方案
二是围绕群众反映强烈的热点、难点问题开展督查。群众反映强烈的热点、难点问题，都是关系群众切身利益的突出问题，也是领导关注的重点问题。对热点、难点问题的督查，我们要求做到查则必清，清由必办，办则必果。掌握真实情况，提出科学合理的建议，为决策提供有力依据。
三是围绕决策落实中出现的倾向性和苗头性问题开展督查。决策落实的过程是一个动态过程，有时难免出现错误倾向和苗头，如不及时出现，尽早解决，可能会产生较大的问题。因此，针对决策落实中出现的倾向性和苗头性问题，我们要做到主动介入，举一反三，促进同类问题的解决。（二）把握程序规范操作
督查工作一般应按以下步骤进行：第一，确定督查事项。党委、政府的重大决策、重要工作部署作出后，党委、政府办公室或督查部门要及时提出督查工作建议，就督查的内容、方法、时限等拟定方案，报经领导批准后实施。第二，下达督查通知。以党委、政府办公室或督查部门名义下达督查任务，提出督查要求。第三，组织跟踪督办。有关单位接到督查通知后，要及时组织力量进行办理。上级党委、政府办公室或督查部门可直接派人或组成督查组采取有效手段进行督促检查。第四，形成督查报告。督查活动结束后，办公部门或督查部门要形成专题报告，经领导审签后上报。第五，进行情况通报。上级党委、政府办公室或督查部门要定期对有关地区或部门的工作落实情况进行通报，表扬先进，批评落后。第六，搞好立卷归档。对督查活动形成的文件、资料必须收集齐全，按公文处理的规范要求，定期移交档案部门保存和管理，
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强化三种意识。一要强化责任意识，做到真督实查。政务督查是一项政治性、政策性很强的工作，以什么样的态度来对待政务督查工作，是对各级干部政治敏锐性和贯彻落实政府决策自觉性的一种检验。作为政务督查部门及其工作人员，必须从讲政治的高度和抓发展的大局出发，切实增强责任感和使命感，既要对政府工作负责，又要对群众利益负责；既要对上级负责，又要对下级负责。在督查工作中，要求真求实、敢于碰硬，抓住落不实的事，督查不落实的人，坚持事实真相不弄清楚不放手，承办责任和措施不落实到位不放手，问题不彻底解决不放手，把督查工作真正落到实处，督出实效，坚决反对瞒上欺下、阳奉阴违和弄虚作假的行为，切实树立督查部门实事求是、敢于负责、坚持原则的形象和权威。二要强化质量意识，做到严督严查。督查质量的高低，直接决定着政府的决策和工作部署能否落实到位。因此，要增强质量意识，坚持严字当头，严督严查。具体工作中，重点要把好拟办、转办、审核和回访四关。严把拟办关，就是在政府领导批转督办要件时，要提前了解有关情况，反馈相关信息，提出切实可行的拟办意见，为领导正确决策提供参考和依据，为抓好督查督办赢得主动。严把交办关，就是在接到督查批件或任务后，应先对督办事项的基本情况及以往调查处理背景等进行初步了解，弄清事件的前因后果，并根据领导的
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批示或要求进一步提出办理的具体意见和建议，一并转交承办人员，有利于指导和促进办理工作。严把审核关，就是对承办单位的办结报告要作深入细致的审核，不仅要了解其调查思路、工作力度及采取的主要措施，更要了解承办单位是否按批示或要求办理了，问题是不是解决了。对于态度不认真、办理不彻底的事项，要坚决退回承办单位重新办理。严把回访关，就是在办理工作结束后，督查人员应及时进行回访，进一步了解办结报告是否真实可靠，反映问题的单位或群众是否满意。三要强化时效意识，做到快督快查。督查工作要提高时效，关键要在“快”字上下功夫。对政府作出的决策或部署，督查部门要快速反应，主动了解有关情况，及时分解落实承办任务，并转交承办单位。在督查过程中，要精心部署，统筹安排，坚持全面工作分项督查，中心工作跟踪督查，阶段工作及时督查，领导批示随时督查，努力提高督查时效。对于一些重大紧急的督办事项，督查部门要按照“随批随办、急批急办”的原则，亲自上手，组织有关方面直接参与办理，减少中转环节，加快办理进度，并通过督查专报、督查直报等方式迅速向领导反馈办理结果，真正体现雷厉风行、务实高效的工作作风。
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注重三个结合。一是重点督查与全面督查相结合。政务督查工作千头万绪，任务艰巨，如果不分轻重，什么都抓，结果只能是事与愿违。因此，一定要统筹谋划，分清主次，抓住重点，促动全局。要突出重要部署抓督查。对政府就全年经济社会发展及阶段性工作作出的重要部署，督查部门要及时分解任务，夯实承办责任，定期督查督办，确保任务圆满完成。要突出重要决策抓督查。对人大议案、政协提案和政府各类会议集体研究决定事项以及领导作出的决策，要坚持一事一督、一事一办的原则，一件一件抓好督查督办，促进决策落实。要突出重要项目抓督查。坚持从项目签约、资金落实、建设管理、内外环境、部门服务等每一个环节入手，会同项目主管部门全力以赴抓督查、促进度，加快实施项目带动战略。要突出重要问题抓督查。对事关群众切身利益，群众反映强烈的热点、焦点问题和政府领导关注的重要问题，要提前介入，认真调查研究，积极为领导谏言献策，督促、协调有关方面及时化解矛盾，妥善解决问题，为领导分忧，为群众解难。要坚持把重点督查与全面督查结合起来，抓住一些有政策性、倾向性、普遍性、典型性的重要事项的督查督办，总结规律，“举一反三”
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，不断完善督查措施和手段，努力扩大督查效果，全面促进政府各项工作和决策落实。二是跟踪督查与抽查暗访相结合。跟踪督查是提高督查效率、促进工作落实的有效手段，也是政务督查工作的重要方法之一。无论是政府的重大部署或重要决策的落实，都需要一个渐进的过程，因此，督查工作必须渗透到工作和决策落实的全过程，连续督查，跟踪问效。一方面，要加大对承办单位落实承办措施的督查，跟踪了解承办单位对承办工作是否已作出安排部署，承办措施是否得力，承办工作是否及时开展等。另一方面，要加大对承办工作进度的督查，及时追踪承办进程，强化承办单位及人员的时效观念，提高工作效率，加快办理进程。在切实加大跟踪督查力度的同时，对于经济建设、社会事业发展等一些带有普遍规律的事项，也可以采取抽查和暗访等方式，直接深入一线或现场调查，了解真实情况，针对存在问题，督查承办单位，引起承办单位的高度重视，增强工作主动性，促进工作落实。三是督查督办与协调服务相结合。政务督查的过程，实际上就是督促协调各有关方面共同推进工作落实的过程。督查部门要牢固树立“督查就是服务”
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的意识，坚持在督查中搞好服务，在服务中开展督查。一方面，要把加强调研作为优化服务、推动督查工作的重要环节来抓，主动深入基层和现场调查了解实情，剖析工作及决策落实过程中带有苗头性或倾向性的问题，及时向领导或承办单位提出有针对性、可行性的建议。另一方面，要结合督查工作，主动与承办单位加强沟通，了解办理工作中遇到的具体困难和实际问题，及时向政府领导汇报，并协调有关方面帮助解决，共同促进工作落实。此外，还要善于发现典型，推广经验，指导工作，特别是对承办单位在办理工作中的一些成功经验和做法，要及时进行总结，大力予以推广，引导其他部门和单位认真学习借鉴，提高办理工作水平。
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抓好三项建设。一要抓好网络建设。建立健全党政联合、上下贯通、左右联系、专兼结合的督查网络，是充分发挥督查机构职能，保障督查工作有效开展的重要条件。从县一级来看，既要加大县以下基层督查的力度，把乡镇的督查工作纳入全县的督查体系，将督查的触角延伸到基层，又要充分发挥督查部门综合联络、组织协调的作用，把督查部门的督查力量与其他部门的督查力量结合起来，逐步建立纵向到底、横向到边、纵横交错的督查网络，确保督查工作深入、扎实、有效地开展。二要抓好队伍建设。强化督查，促进落实，健全队伍是保障。政府应在建立督查机构的基础上，明确分管领导，配备和落实专(兼)职督查工作人员，尤其应选调一批政策水平高、思想过硬、作风扎实、知识面广，组织、管理、协调能力强的干部充实到督查工作岗位，并采取各种方式加强教育和培训，不断提高督查人员的整体素质。同时，要赋于督查人员组织协调、专案查办、奖惩评议等方面的权力，积极创造条件，大力支持督查人员放心、放手、放胆工作。督查部门及工作人员更要从严要求，敢于真督实查，靠过硬的工作树立权威。三要抓好制度建设。督查部门要结各实际，逐步建立完善“一把手”
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负责制度，检查制度、报告制度、通报制度、回访制度、考评制度、奖惩制度等具体的工作制度，不断规范政务督查行为，促进政务督查工作制度化、规范化和经常化。尤其要把建立、落实目标责任制作为重中之重来抓，按照”抓领导、领导抓，谁承办、谁负责”的原则，围绕政府工作目标，把任务分解到部门单位，把责任落实到人头，共同推动工作落实。同时，要坚持政务督查与目标责任制考核相挂钩，严格奖惩制度，对督查工作成绩突出的单位和个人要大张旗鼓予以表彰奖励，对于工作不力的要予以通报批评，直至追究责任，通过严明奖惩，充分调动各级抓督查、促落实的工作积极性。
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篇五：督查工作的方式方法
市建设局政务督查工作办法（试行）
为进一步加大政务督查工作力度，提高政务督查工作效率和质量，确保各项决策、部署的贯彻落实和各项目标任务的顺利完成，塑造我市建设系统的良好形象，结合我局工作实际，特制定本工作办法。一、机构设置及职能办公室具体负责和指导市建设局政务督查工作。要紧扣党政中心任务开展督查工作，对上级、本级的重大决策、年度工作目标任务、领导关注的重大事项等跟踪督办，为领导科学决策、解决工作中的重大问题提供可靠依据。并将工作督查情况进行适时通报，以利推动各项工作向前发展。二、督查工作范围（一）上级和本级重大决策、重要工作部署和重要文件的贯彻落实情况；（二）市政府全体会、常务会研究与建设工作有关事项，局党组会、局周工作例会、局长办公会等重要会议决定事项的落实情况；（三）上级、本级领导批示、交办事项的落实情况；（四）局属各单位（科室）年度工作目标分阶段进展情况及存在的重大问题；（五）市人大、市政协对有关建设工作的决定、决议落实情况，市人大代表建议、政协委员提案办理落实情况；（六）有关新闻媒体对建设系统工作的批评、意见和建议办理情况；
（七）领导和群众关注的社会热点和难点问题，为民办实事项目的进展落实情况；（八）重大投诉事项；（九）依法行政、规范办事程序、严格办事时限、提高工作效率的情况；（十）局属各单位（科室）的工作作风、工作纪律、行风建设情况；（十一）局属各单位（科室）贯彻落实上级及我局制定的各项规章制度情况的督查；（十二）局领导交办的重要工作事项。三、督查方法采取日常督查与重点督查相结合，相关职能科室和单位配合督查的方式进行：（一）日常督查1．周例会研究事项督查：由办公室对周例会安排的工作实施督查，对完成情况进行记录，并每周进行通报。2．不良行为和过错责任督查：办公室在督查工作中发现有不良行为和过错责任，主管科室和部门未主动提出，由办公室记录，及时通报责任科室或责任单位，由其提出处理意见并执行。3．正常工作督查：对日常工作的安排部署，局领导对日常工作的批示和正常办理的其他各项督查，由办公室进行日常督查，适时进行通报。（二）重点工作督查
1．重点工作督查的提出：（1）由办公室根据会议、文件确定的重要事项和局领导的批示提出每月重点督查的事项；（2）由局领导向办公室提出重点督查建议。2．办理：由办公室对重点督查事项涉及到的局属各单位（科室）下达督办通知，明确承办责任单位、办理时限及办理要求，并对已明确的事项再次进行督查。3．通报：每月对重点工作督查情况进行通报。四、督查通报、记载建立督查通报制度及督查工作台账。采取分月通报、半年情况通报、全年情况总结通报及重大问题随时通报等形式。五、督查办理（一）督查事项协调。承担督查事项的局属各单位（科室）或承办事项直接责任人接到督查任务后，要认真及时办理，遇到自身无法解决或不能按期完成的问题，及时向分管领导汇报，对确实解决不了的重大事项，及时报办公室，经办公室审定同意后，由责任科室提交局领导会议研究解决。（二）督查事项催办。督查事项下达后，办公室要及时跟踪了解办理情况，采取登记、记载、书面多种形式进行催办，以确保工作进度和质量。（三）督查事项反馈。为使督查工作件件有着落、事事有回应，承办责任单位（科室）要严格按照督查要求，反馈办理结果，向办公室提供完成工作的具体情况，重大事项以书面形式反馈，办公室及时通报并向提出督查要求的局领导报告办理结果。六、督查责任与工作要求（一）督查责任
1．办公室分管领导对督查工作负总责，负责对政务督查工作的组织、指导、协调和检查，并对督查工作实行直接监督，具体工作由办公室承担。2．局属各单位（科室）主要负责人是本单位（科室）政务督查工作第一责任人，对本单位（科室）政务督查工作负总责。（二）工作要求1．局属各单位（科室）要高度重视政务督查工作。合理划分督查事项，将办理督查事项作为推进工作任务完成的有效机制，切实抓好、抓出成效。2．局属各单位（科室）要将督查与被督查工作列入年度重要工作目标。既要做好对下工作的督查，又要切实做好被督查工作。对上级所列督查事项，反映情况应真实、客观，以便为领导科学决策提供第一手资料。3．要严格督查工作纪律，对上级所列督查事项要按规定时限及时办理，严禁拖延、谎报、瞒报，对办理不力贻误工作的，办公室在查清情况后进行记录，并在全局予以通报。4．自2014年起，政务督查成果将作为全局各单位（科室）年度考核、评优晋先等年度评价指标的重要依据。5．本工作办法自2014年1月1日起施行。局属各单位（科室）政务督查工作参照本办法执行。
篇六：督查工作的方式方法
督查工作方法
集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
医院督查工作方案
为进一步加强督促检查（以下简称督查），推动工作落实，提高执行力，确保政令畅通，特制定本工作方案。
一、总体要求和目标坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，通过督查，进一步抓好工作落实。把督查贯穿于医院工作执行的全过程，逐步实现由被动应付向主动创新转变，由完成数量向追求质量转变，由讲究形式向注重内容转变，切实提高执行力，进一步转变工作作风，提升工作效能，树立良好形象。二、组织领导成立督查工作领导小组，组成人员如下：组长：副组长：成员：建立由办公室牵头，职能部门配合的督查督办工作体系。办公室具体负责督查督办工作的组织和协调工作。下设督查办，主任：成员：三、督查重点内容1、上级部门交办的重点工作、热点工作和临时性重点工作任务完成情况；2、院务会、办公会议决定事项的落实情况；3、院领导批示或交办事项的落实情况实行跟踪督办。；4、医院年度重点工作和重点项目进展情况。四、督查工作程序督查工作按照以下基本程序办理。
（一）分解立项。每周对督查工作的任务和重点，列出督查事项。（二）交办催办。对一般性的督查事项，直接电话或书面交办给承办单位，必要时派人上门交办；重大事项，必要时协助领导组成督查组，由领导带队督查。（三）反馈报告。重要会议贯彻落实情况要在会议结束后5个工作日内报告；工作目标分解任务完成情况每半年反馈一次；重要文件和工作部署，凡是有明确的报告时限要求的，不得逾期。院领导批示事项，都要严格按时限要求办结并报告；没有时限要求的，一般应在5个工作日内办结并报告；特殊情况需要延长办理时间的，要及时联系沟通并得到许可。（四）组织协调。对督查过程中出现的问题，由督查办及时组织协调处理。对一些难以协调的重大问题，督查办要及时向有关领导报告请示，并按照领导的指示精神，及时抓好组织协调、跟踪落实，推动问题及时解决。五、具体要求（一）协同一致抓督查。督查即督促进度检查质量，督查是提醒责任主休、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程。在督查过程中，无论是牵头部门还是参与者，还是接受督查方，都要从加快医院健康发展的高度，分工不分家、齐心抓落实。（二）跟踪到底抓督查。督查过程不可避免地会遇到困难和矛盾。督查不可半途而废，必须发扬狠劲、钉劲和韧劲跟踪到底。（三）动真碰硬抓督查。提高督查工作的刚性、对督查情况有记录、有反馈，不落实或落实不到位的科室及责任人追究责任，作为评先评优和绩效考核依据。二○一三年五月七日
篇七：督查工作的方式方法
一是要围绕中心工作开展督查。不管是全县，还是乡镇、部门，每个阶段都有不同的工
作重点，督查就必须抓住当前的工作重点，围绕中心工作开展。这样领导可以随时了解、掌握重点工
作推进重点，适时调整工作进度、工作方案
二是围绕群众反映强烈的热点、难点问题开展督查。群众反映强烈的热点、难点问题，都是关
系群众切身利益的突出问题，也是领导关注的重点问题。对热点、难点问题的督查，我们要求做到查
则必清，清由必办，办则必果。掌握真实情况，提出科学合理的建议，为决策提供有力依据。
三是围绕决策落实中出现的倾向性和苗头性问题开展督查。决策落实的过程是一个动态
过程，有时难免出现错误倾向和苗头，如不及时出现，尽早解决，可能会产生较大的问题。因此，针
对决策落实中出现的倾向性和苗头性问题，我们要做到主动介入，
举一反三，促进
同类问题的解决。
（二）把握程序规范操作
督查工作一般应按以下步骤进行：
第一，确定督查事项。党委、政府的重大决策、重要工作部署作出后，党委、政府办公
室或督查部门要及时提出督查工作建议，就督查的内容、方法、时限等拟定方案，报经领导
批准后实施。
第二，下达督查通知。以党委、政府办公室或督查部门名义下达督查任务，提出督查要
求。
第三，组织跟踪督办。有关单位接到督查通知后，要及时组织力量进行办理。上级党委、政府
办公室或督查部门可直接派人或组成督查组采取有效手段进行督促检查。
第四，形成督查报告。督查活动结束后，办公部门或督查部门要形成专题报告，经领导审签后
上报。
第五，进行情况通报。上级党委、政府办公室或督查部门要定期对有关地区或部门的工作落实
情况进行通报，表扬先进，批评落后。
第六，搞好立卷归档。对督查活动形成的文件、资料必须收集齐全，按公文处理的规范
强化三种意识。一要强化责任意识，做到真督实查。政务督查是一项政治性、政策性很强的工作，以什么样的态度来对待政务督查工作，是对各级干部政治敏锐性和贯彻落实政府决策自觉性的一种检验。作为政务督查部门及其工作人员，必须从讲政治的高度和抓发展的大局出发，切实增强责任感和使命感，既要对政府工作负责，又要对群众利益负责；既要对上级负责，又要对下级负责。在督查工作中，要求真求实、敢于碰硬，抓住落不实的事，督查不落实的人，坚持事实真相不弄清楚不放手，承办责任和措施不落实到位不放手，问题不彻底解决不放手，把督查工作真正落到实处，督出实效，坚决反对瞒上欺下、阳奉阴违和弄虚作假的行为，切实树立督查部门实事求是、敢于负责、坚持原则的形象和权威。二要强化质量意识，做到严督严查。督查质量的高低，直接决定着政府的决策和工作部署能否落实到位。因此，要增强质量意识，坚持严字当头，严督严查。具体工作中，重点要把好拟办、转办、审核和回访四关。严把拟办关，就是在政府领导批转督办要件时，要提前了解有关情况，反馈相关信息，提出切实可行的拟办意见，为领导正确决策提供参考和依据，为抓好督查督办赢得主动。严把交办关，就是在接到督查批件或任务后，应先对督办事项的基本情况及以往调查处理背景等进行初步了解，弄清事件的前因后果，并根据领导的批示或要求进一步提出办理的具体意见和建议，一并转交承办人员，有利于指导和促进办理工作。严把审核关，就是对承办单
位的办结报告要作深入细致的审核，不仅要了解其调查思路、工作力度及采取的主要措施，更要了解承办单位是否按批示或要求办理了，问题是不是解决了。对于态度不认真、办理不彻底的事项，要坚决退回承办单位重新办理。严把回访关，就是在办理工作结束后，督查人员应及时进行回访，进一步了解办结报告是否真实可靠，反映问题的单位或群众是否满意。三要强化时效意识，做到快督快查。督查工作要提高时效，关键要在“快”字上下功夫。对政府作出的决策或部署，督查部门要快速反应，主动了解有关情况，及时分解落实承办任务，并转交承办单位。在督查过程中，要精心部署，统筹安排，坚持全面工作分项督查，中心工作跟踪督查，阶段工作及时督查，领导批示随时督查，努力提高督查时效。对于一些重大紧急的督办事项，督查部门要按照“随批随办、急批急办”的原则，亲自上手，组织有关方面直接参与办理，减少中转环节，加快办理进度，并通过督查专报、督查直报等方式迅速向领导反馈办理结果，真正体现雷厉风行、务实高效的工作作风。
注重三个结合。一是重点督查与全面督查相结合。政务督查工作千头万绪，任务艰巨，如果不分轻重，什么都抓，结果只能是事与愿违。因此，一定要统筹谋划，分清主次，抓住重点，促动全局。要突出重要部署抓督查。对政府就全年经济社会发展及阶段性工作作出的重要部署，督查部门要及时分解任务，夯实承办责任，定期督查督办，确保任务圆满完成。要突出重要决策抓督查。对人大议案、政协提案和政府各类会议集体研究决定事项以及领导作出的决策，要坚持一事一督、一事一办的原则，一件一件抓好督查督办，促进决策落实。要突出重要项目抓督查。坚持从项目签约、资
金落实、建设管理、内外环境、部门服务等每一个环节入手，会同项目主管部门全力以赴抓督查、促进度，加快实施项目带动战略。要突出重要问题抓督查。对事关群众切身利益，群众反映强烈的热点、焦点问题和政府领导关注的重要问题，要提前介入，认真调查研究，积极为领导谏言献策，督促、协调有关方面及时化解矛盾，妥善解决问题，为领导分忧，为群众解难。要坚持把重点督查与全面督查结合起来，抓住一些有政策性、倾向性、普遍性、典型性的重要事项的督查督办，总结规律，“举一反三”，不断完善督查措施和手段，努力扩大督查效果，全面促进政府各项工作和决策落实。二是跟踪督查与抽查暗访相结合。跟踪督查是提高督查效率、促进工作落实的有效手段，也是政务督查工作的重要方法之一。无论是政府的重大部署或重要决策的落实，都需要一个渐进的过程，因此，督查工作必须渗透到工作和决策落
篇八：督查工作的方式方法
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（一）把握中心突出重点一是要围绕中心工作开展督查。不管是全县，还是乡镇、部门，每个阶段都有不同的工
作重点，督查就必须抓住当前的工作重点，围绕中心工作开展。这样领导可以随时了解、掌握重点工作推进重点，适时调整工作进度、工作方案
二是围绕群众反映强烈的热点、难点问题开展督查。群众反映强烈的热点、难点问题，都是关系群众切身利益的突出问题，也是领导关注的重点问题。对热点、难点问题的督查，我们要求做到查则必清，清由必办，办则必果。掌握真实情况，提出科学合理的建议，为决策提供有力依据。
三是围绕决策落实中出现的倾向性和苗头性问题开展督查。决策落实的过程是一个动态过程，有时难免出现错误倾向和苗头，如不及时出现，尽早解决，可能会产生较大的问题。因此，针对决策落实中出现的倾向性和苗头性问题，我们要做到主动介入，举一反三，促进同类问题的解决。（二）把握程序规范操作
督查工作一般应按以下步骤进行：
第一，确定督查事项。党委、政府的重大决策、重要工作部署作出后，党委、政府办公
室或督查部门要及时提出督查工作建议，就督查的内容、方法、时限等拟定方案，报经领导
批准后实施。
第二，下达督查通知。以党委、政府办公室或督查部门名义下达督查任务，提出督查要
求。
第三，组织跟踪督办。有关单位接到督查通知后，要及时组织力量进行办理。上级党委、
政府办公室或督查部门可直接派人或组成督查组采取有效手段进行督促检查。
第四，形成督查报告。督查活动结束后，办公部门或督查部门要形成专题报告，经领导
审签后上报。
第五，进行情况通报。上级党委、政府办公室或督查部门要定期对有关地区或部门的工
作落实情况进行通报，表扬先进，批评落后。
第六，搞好立卷归档。对督查活动形成的文件、资料必须收集齐全，按公文处理的规范
要求，定期移交档案部门保存和管理，
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强化三种意识。一要强化责任意识，做到真督实查。政务督查是一项政治性、政策性很强的工作，以什么样的态度来对待政务督查工作，是对各级干部政治敏锐性和贯彻落实政府决策自觉性的一种检验。作为政务督查部门及其工作人员，必须从讲政治的高度和抓发展的大局出发，切实增强责任感和使命感，既要对政府工作负责，又要对群众利益负责；既要对上级负责，又要对下级负责。在督查工作中，要求真求实、敢于碰硬，抓住落不实的事，督查不落实的人，坚持事实真相不弄清楚不放手，承办责任和措施不落实到位不放手，问题不彻底解决不放手，把督查工作真正落到实处，督出实效，坚决反对瞒上欺下、阳奉阴违和弄虚作假的行为，切实树立督查部门实事求是、敢于负责、坚持原则的形象和权威。二要强化质量意识，做到严督严查。督查质量的高低，直接决定着政府的决策和工作部署能否落实到位。因此，要增强质量意识，坚持严字当头，严督严查。具体工作中，重点要把好拟办、转办、审核和回访四关。严把拟办关，就是在政府领导批转督办要件时，要提前了解有关情况，反馈相关信息，提出切实可行的拟办意见，为领导正确决策提供参考和依据，为抓好督查督办赢得主动。严把交办关，就是在接到督查批件或任务后，应先对督办事项的基本情况及以往调查处理背景等进行初步了解，弄清事件的前因后果，并根
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据领导的批示或要求进一步提出办理的具体意见和建议，一并转交承办人员，有利于指导和促进办理工作。严把审核关，就是对承办单位的办结报告要作深入细致的审核，不仅要了解其调查思路、工作力度及采取的主要措施，更要了解承办单位是否按批示或要求办理了，问题是不是解决了。对于态度不认真、办理不彻底的事项，要坚决退回承办单位重新办理。严把回访关，就是在办理工作结束后，督查人员应及时进行回访，进一步了解办结报告是否真实可靠，反映问题的单位或群众是否满意。三要强化时效意识，做到快督快查。督查工作要提高时效，关键要在“快”字上下功夫。对政府作出的决策或部署，督查部门要快速反应，主动了解有关情况，及时分解落实承办任务，并转交承办单位。在督查过程中，要精心部署，统筹安排，坚持全面工作分项督查，中心工作跟踪督查，阶段工作及时督查，领导批示随时督查，努力提高督查时效。对于一些重大紧急的督办事项，督查部门要按照“随批随办、急批急办”的原则，亲自上手，组织有关方面直接参与办理，减少中转环节，加快办理进度，并通过督查专报、督查直报等方式迅速向领导反馈办理结果，真正体现雷厉风行、务实高效的工作作风。
注重三个结合。一是重点督查与全面督查相结合。政务督查工作千头万绪，任务艰巨，如果不分轻重，什么都抓，
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结果只能是事与愿违。因此，一定要统筹谋划，分清主次，抓住重点，促动全局。要突出重要部署抓督查。对政府就全年经济社会发展及阶段性工作作出的重要部署，督查部门要及时分解任务，夯实承办责任，定期督查督办，确保任务圆满完成。要突出重要决策抓督查。对人大议案、政协提案和政府各类会议集体研究决定事项以及领导作出的决策，要坚持一事一督、一事一办的原则，一件一件抓好督查督办，促进决策落实。要突出重要项目抓督查。坚持从项目签约、资金落实、建设管理、内外环境、部门服务等每一个环节入手，会同项目主管部门全力以赴抓督查、促进度，加快实施项目带动战略。要突出重要问题抓督查。对事关群众切身利益，群众反映强烈的热点、焦点问题和政府领导关注的重要问题，要提前介入，认真调查研究，积极为领导谏言献策，督促、协调有关方面及时化解矛盾，妥善解决问题，为领导分忧，为群众解难。要坚持把重点督查与全面督查结合起来，抓住一些有政策性、倾向性、普遍性、典型性的重要事项的督查督办，总结规律，“举一反三”，不断完善督查措施和手段，努力扩大督查效果，全面促进政府各项工作和决策落实。二是跟踪督查与抽查暗访相结合。跟踪督查是提高督查效率、促进工作落实的有效手段，也是政务督查工作的重要方法之一。无论是政府的重大部署或重要决策的落实，都需要一个渐进的过程，因此，督查工作必须渗透到工作和决策落
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实的全过程，连续督查，跟踪问效。一方面，要加大对承办单位落实承办措施的督查，跟踪了解承办单位对承办工作是否已作出安排部署，承办措施是否得力，承办工作是否及时开展等。另一方面，要加大对承办工作进度的督查，及时追踪承办进程，强化承办单位及人员的时效观念，提高工作效率，加快办理进程。在切实加大跟踪督查力度的同时，对于经济建设、社会事业发展等一些带有普遍规律的事项，也可以采取抽查和暗访等方式，直接深入一线或现场调查，了解真实情况，针对存在问题，督查承办单位，引起承办单位的高度重视，增强工作主动性，促进工作落实。三是督查督办与协调服务相结合。政务督查的过程，实际上就是督促协调各有关方面共同推进工作落实的过程。督查部门要牢固树立“督查就是服务”的意识，坚持在督查中搞好服务，在服务中开展督查。一方面，要把加强调研作为优化服务、推动督查工作的重要环节来抓，主动深入基层和现场调查了解实情，剖析工作及决策落实过程中带有苗头性或倾向性的问题，及时向领导或承办单位提出有针对性、可行性的建议。另一方面，要结合督查工作，主动与承办单位加强沟通，了解办理工作中遇到的具体困难和实际问题，及时向政府领导汇报，并协调有关方面帮助解决，共同促进工作落实。此外，还要善于发现典型，推广经验，指导工作，特别是对承办单位在办理工作中的一些成功经验和做法，要及时进行总结，
篇九：督查工作的方式方法
（一）掌握中心突出要点一是要环绕中心工作展开监察。不论是全县，仍是乡镇、部门，每个阶段都有不一样的工
作要点，监察就一定抓住目前的工作要点，环绕中心工作展开。这样领导能够随时认识、掌握要点工作推动要点，合时调整工作进度、工作方案
二是环绕民众反应激烈的热门、难点问题展开监察。民众反应激烈的热门、难点问题，都是关系民众亲身利益的突出问题，也是领导关注的要点问题。对热门、难点问题的监察，我们要求做到查则必清，清由必办，办则必果。掌握真切状况，提出科学合理的建议，为决议供给有力依照。
三是环绕决议落实中出现的偏向性和苗头性问题展开监察。决议落实的过程是一个动向过程，有时不免出现错误偏向和苗头，如不实时出现，尽早解决，可能会产生较大的问题。所以，针对决议落实中出现的偏向性和苗头性问题，我们要做到主动介入，贯穿融会，促使同类问题的解决。（二）掌握程序规范操作
监察工作一般应按以下步骤进行：第一，确立监察事项。党委、政府的重要决议、重要工作部署作出后，党委、政府办公室或监察部门要实时提出监察工作建议，就监察的内容、方法、时限等制定方案，报经领导同意后实行。第二，下达监察通知。以党委、政府办公室或监察部门名义下达监察任务，提出监察要求。第三，组织追踪督办。有关单位接到监察通知后，要实时组织力量进行办理。上司党委、政府办公室或监察部门可直接派人或构成监察组采纳有效手段进行敦促检查。第四，形成监察报告。监察活动结束后，办公部门或监察部门要形成专题报告，经领导审签后上报。第五，进行状况通告。上司党委、政府办公室或监察部门要按期对有关地域或部门的工作落实情况进行通告，夸奖先进，责备落伍。第六，搞好立卷归档。对监察活动形成的文件、资料一定采集齐备，按公函办理的规范要求，按期移交档案部门保留和管理，
增强三种意识。一要增强责随意识，做到真督实查。
政务监察是一项性、政策性很强的工作，以什么样的态
度来对待政务监察工作，是对各级干部敏锐性和贯彻落
实政府决议自觉性的一种查验。作为政务监察部门及其工作
人员，一定从讲的高度和抓发展的全局出发，确实增强
责任感和使命感，既要对政府工作负责，又要对民众利益负
责；既要对上司负责，又要对下级负责。在监察工作中，要
求真求实、敢于碰硬，抓住落不实的事，监察不落实的人，坚持事实实情不弄清楚不松手，包办责任和举措不落实到位
不松手，问题不完全解决不松手，把监察工作真切落到实处，督出实效，果断反对瞒上欺下、阳奉阴违和故弄玄虚的行为，确实建立监察部门脚踏实地、敢于负责、坚持原则的形象和
威望。二要增强质量意识，做到严督严查。监察质量的高低，直接决定着政府的决议和工作部署可否落实到位。所以，要
增强质量意识，坚持严字当头，严督严查。详细工作中，要点要把好拟办、转办、审查和回访四关。严把拟办关，就是在政府领导批转督办要件时，要提早认识有关状况，反应有关信息，提出确实可行的拟办建议，为领导正确决议供给参照和依照，为抓好监察督办博得主动。严把交办关，就是在接到监察批件或任务后，应先对督做事项的基本状况及过去检查办理背景等进行初步认识，弄清事件的前因结果，并依据领导的批改或要求进一步提出办理的详细建议和建议，一
并转交包办人员，有益于指导和促使办理工作。严把审查关，就是对包办单位的办结报告要作深入仔细的审查，不单要了
解其检查思路、工作力度及采纳的主要举措，更要认识包办单位能否按批改或要求办理了，问题能否是解决了。关于态度不仔细、办理不完全的事项，要果断退回包办单位从头办理。严把回访关，就是在办理工作结束后，监察人员应实时进行回访，进一步认识办结报告能否真切靠谱，反应问题的
单位或民众能否满意。三要增强时效意识，做到快督快查。监察工作要提升时效，要点要在“快”字上下功夫。对政府作出的决议或部署，监察部门要快速反响，主动认识有关状况，实时分解落实包办任务，并转交包办单位。在监察过程中，要精心部署，兼顾安排，坚持全面工作分项监察，中心工作追踪监察，阶段工作实时监察，领导批改随时监察，努力提升监察时效。关于一些重要紧迫的督做事项，监察部门要依照“随批随办、急批急办”的原则，亲身上手，组织有关方面直接参加办理，减少中转环节，加速办理进度，并经过监察专报、监察直报等方式快速向领导反应办理结果，真切表现雷厉流行、求实高效的工作作风。
着重三个联合。一是要点监察与全面监察相联合。政务监察工作千丝万缕，任务艰巨，假如不分轻重，什么都抓，结果只好是适得其反。所以，必定要兼顾划划，分清主次，
抓住要点，促动全局。要突出重要部署抓监察。对政府就整年经济社会发展及阶段性工作作出的重要部署，监察部门要实时分解任务，夯实包办责任，按期监察督办，保证任务圆满达成。要突出重要决议抓监察。对人大议案、政协提案和政府各种会议集体研究决定事项以及领导作出的决议，要坚持一事一督、一事一办的原则，一件一件抓好监察督办，促使决议落实。要突出重要项目抓监察。坚持从项目签约、资
金落实、建设管理、内外环境、部门服务等每一个环节下手，会同项目主管部门倾尽全力抓监察、促使度，加速实行项目
带动战略。要突出重要问题抓监察。对事关民众亲身利益，民众反应激烈的热门、焦点问题和政府领导关注的重要问题，要提早介入，仔细检查研究，踊跃为领导谏言献策，敦促、协调有关方面实时化解矛盾，妥当解决问题，为领导分忧，为民众解难。要坚持把要点监察与全面监察联合起来，抓住一些有政策性、偏向性、广泛性、典型性的重要事项的
监察督办，总结规律，“贯穿融会”，不停完美监察举措和手段，努力扩大监察成效，全面促使政府各项工作和决议落实。二是追踪监察与抽查暗访相联合。追踪监察是提升监察效
率、促使工作落实的有效手段，也是政务监察工作的重要方法之一。不论是政府的重要部署或重要决议的落实，都需要一个渐进的过程，所以，监察工作一定浸透到工作和决议落实的全过程，连续监察，追踪问效。一方面，要加大对包办单位落实包办举措的监察，追踪认识包办单位对包办工作能否已作出安排部署，包办举措能否得力，包办工作能否实时展开等。另一方面，要加大对包办工作进度的监察，实时追踪包办进度，增强包办单位及人员的时效观点，提升工作效率，加速办理进度。在确实加大追踪监察力度的同时，关于经济建设、社会事业发展等一些带有广泛规律的事项，也能够采纳抽查和暗访等方式，直接深入一线或现场检查，认识
篇十：督查工作的方式方法
督导工作方法
质量管理专项督导方案
一、督导目标
以全面提高服务与授课质量为目的，以完满服务与授课管理流程、提高授课服务水平为主要督导
内容，渐渐形成校区质量管理的规范意识、流程意识、服务意识和创新意识。
二、组织机构
成立督导工作领导小组，特地负责督导的组织领导工作
组长：周余成
副组长：陈旭、王傲
组员：教管主任、学科组长、教务老师
（抽调经验丰富，业务优秀的校长、教管主任、组长）
三、详尽规划
本项督导工作分为三个阶段：一是准备阶段（3月20日—21日），二是推行阶段（3月22日—3月30日），三是结果反响阶段（4月1日-4月3日）。
（一）准备阶段
1、拟定督导工作计划，安排督导日程（每个校区一般安排督导时间为1天）。
校区
督导时间
督导时长
新淮中西城
3月22日3月23日
一天一天
邗实树人
3月27日3月28日
一天一天
解放桥红豆
3月29日3月30日
一天一天
文件
4月10号
精心整理
一天
督导工作方法
2、依照督导内容确定督导队伍架构、人员，确定督导组长。3、编制督导评估指标及相关配套资料，如：问卷、评估内容与标准等。4、督导前向受督导校区下达督导通知书，并协调相关日程安排事宜。5、组织督导组成员培训和召开督导预备会，部署督导内容，安排详尽分工，明确任务要求。6、落实好每位督导人员的工作时间。
（二）推行阶段1、督导重点
督导重点在于质量督导与检查，督导组将全面认识校区质量管理的基本思路，深入检查服务流程管理、授课管理、成绩管理等重点工作的现状，解析校区在质量管理上的利害势，指导完满质量管理措施，促成教育水平的不断提高，的确把邦国客户利益至上的理念落到实处。
2、督导形式
依照督导内容和目标，经过听取校长报告、查阅资料、召开主任会商会、察看校风和校园环境等方法，多方采集信息。
3、检查内容台账
（1）校区质量管理方案（特别是两三学员和全半托学员）（2）个性化教育手册（授课服务流程的规范）
（3）教师授课计划、授课设计、议论（4）学员成绩管理（含成绩登记、测试一试卷与考试解析）
（5）运营解析（重点是运营效率和学员数的变化）
4、每位督导依照督导指标要求对获取的信息进行归纳、解析，必定成绩、指出问题、提出建议建议。及时做好本项督导信息资料的归类整理和归档工作。
（三）反响阶段
1、督导小组在一周内完成书面报告通知校区并呈报总经办。
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督导工作方法
2、督导小组指导被督查的校区针对已发现的问题，拟定整改措施。
3、依照督导结果权重分数要及时反响总经办可做校区星级校区条件之一。
三、督导内容及权重
序
检查人员
内容
评分
表格
号
1
质量管理
20
陪读、两三学员、教师的培养方案
2
个性化教育手册
30
个性化手册检查评分表
3
授课管理
20
授课设计填写、听课评课
4
成绩管理
10
成绩管理表、质量解析报告
5
业绩管理
20
学生数、课收
备注：1、质量管理：Q2察看的重点工作，陪读管理认识校区现阶段陪读
现状，两三学员认识校区对毕业班学员的管理方案，教师管理认识各校区对教师的培养计划以及
平常教研活动如何睁开；
2、个性化手册：主要认识各校区的服务流程可否规范，需填写内容可否填写，填写可否标准；
3、授课管理：主要针对各校区的授课质量，授课设计可否按要求填写，可否有计划的对老师进行授课评课；
4、成绩管理：主要认识各校区的授课成就，可否对成绩进行管理和要求，可否对结果进行数据解析；
5、业绩管理：主要认识各校区的学生架构，学员种类、停课学员、预警学员、收入现状；
四、4点说明
1、督导工作要突出质量重点，传达质量导向。
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督导工作方法
以授课管理为主，结合检查问卷、召开会商会、抽查个性教育手册、运营数据查问、抽查授课设计及试卷、解析学生成绩、授课计划等多种形式，狠抓质量建设，填补质量漏洞。2、督导的出发点应着眼于“帮”和“促”。
经过督导发现问题，研究指导解决问题的思路，提出有针对性的工作建议，或提出可行的改进方案，或为之创立各种有利的发展条件，最后目的是促进授课工作和服务管理工作再上新台阶。
3、针对不同样种类学校，采用抽查方式进行督导。4、针对校区在质量督导过程中，发现有重要授课事故，造成损失，对责任人依照责任比率处以经济处罚；造成极坏影响的事故，将整理资料通知地域总校长及人力资源管理中心，依照邦国相关办理建议，对相关主管留岗察看或调岗办理。
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篇十一：督查工作的方式方法
P> （一）把握中心突出重点一是要围绕中心工作开展督查。不管是全县，还是乡镇、部门，每个阶段都有不同的工作重点，督查就必须抓住当前的工作重点，围绕中心工作开展。这样领导可以随时了解、掌握重点工作推进重点，适时调整工作进度、工作方案
二是围绕群众反映强烈的热点、难点问题开展督查。群众反映强烈的热点、难点问题，都是关系群众切身利益的突出问题，也是领导关注的重点问题。对热点、难点问题的督查，我们要求做到查则必清，清由必办，办则必果。掌握真实情况，提出科学合理的建议，为决策提供有力依据。
三是围绕决策落实中出现的倾向性和苗头性问题开展督查。决策落实的过程是一个动态过程，有时难免出现错误倾向和苗头，如不及时出现，尽早解决，可能会产生较大的问题。因此，针对决策落实中出现的倾向性和苗头性问题，我们要做到主动介入，举一反三，促进同类问题的解决。（二）把握程序规操作
督查工作一般应按以下步骤进行：第一，确定督查事项。党委、政府的重大决策、重要工作部署作出后，党委、政府办公室或督查部门要及时提出督查工作建议，就督查的容、方法、时限等拟定方案，报经领导批准后实施。第二，下达督查通知。以党委、政府办公室或督查部门名义下达督查任务，提出督查要求。第三，组织跟踪督办。有关单位接到督查通知后，要及时组织力量进行办理。上级党委、政府办公室或督查部门可直接派人或组成督查组采取有效手段进行督促检查。第四，形成督查报告。督查活动结束后，办公部门或督查部门要形成专题报告，经领导审签后上报。第五，进行情况通报。上级党委、政府办公室或督查部门要定期对有关地区或部门的工作落实情况进行通报，表扬先进，批评落后。第六，搞好立卷归档。对督查活动形成的文件、资料必须收集齐全，按公文处理的规要求，定期移交档案部门保存和管理，
强化三种意识。一要强化责任意识，做到真督实查。
政务督查是一项政治性、政策性很强的工作，以什么样的态
度来对待政务督查工作，是对各级干部政治敏锐性和贯彻落
实政府决策自觉性的一种检验。作为政务督查部门及其工作
人员，必须从讲政治的高度和抓发展的大局出发，切实增强
责任感和使命感，既要对政府工作负责，又要对群众利益负
责；既要对上级负责，又要对下级负责。在督查工作中，要
求真、敢于碰硬，抓住落不实的事，督查不落实的人，坚持事实真相不弄清楚不放手，承办责任和措施不落实到位不放手，问题不彻底解决不放手，把督查工作真正落到实处，督出实效，坚决反对瞒上欺下、阳奉阴违和弄虚作假的行为，切实树立督查部门实事、敢于负责、坚持原则的形象和权威。二要强化质量意识，做到严督严查。督查质量的高低，直接决定着政府的决策和工作部署能否落实到位。因此，要增强质量意识，坚持严字当头，严督严查。具体工作中，重点要把好拟办、转办、审核和回访四关。严把拟办关，就是在政府领导批转督办要件时，要提前了解有关情况，反馈相关信息，提出切实可行的拟办意见，为领导正确决策提供参考和依据，为抓好督查督办赢得主动。严把交办关，就是在接到督查批件或任务后，应先对督办事项的基本情况及以往调查处理背景等进行初步了解，弄清事件的前因后果，并根据领导的批示或要求进一步提出办理的具体意见和建议，一并转交承办人员，有利于指导和促进办理工作。严把审核关，就是对承办单位的办结报告要作深入细致的审核，不仅要了解其调查思路、工作力度及采取的主要措施，更要了解承办单位是否按批示或要求办理了，问题是不是解决了。对于态度不认真、办理不彻底的事项，要坚决退回承办单位重新办理。严把回访关，就是在办理工作结束后，督查人员应及时进行回访，进一步了解办结报告是否真实可靠，反映问题的单位
或群众是否满意。三要强化时效意识，做到快督快查。督查工作要提高时效，关键要在“快”字上下功夫。对政府作出的决策或部署，督查部门要快速反应，主动了解有关情况，及时分解落实承办任务，并转交承办单位。在督查过程中，要精心部署，统筹安排，坚持全面工作分项督查，中心工作跟踪督查，阶段工作及时督查，领导批示随时督查，努力提高督查时效。对于一些重大紧急的督办事项，督查部门要按照“随批随办、急批急办”的原则，亲自上手，组织有关方面直接参与办理，减少中转环节，加快办理进度，并通过督查专报、督查直报等方式迅速向领导反馈办理结果，真正体现雷厉风行、务实高效的工作作风。
注重三个结合。一是重点督查与全面督查相结合。政务督查工作千头万绪，任务艰巨，如果不分轻重，什么都抓，结果只能是事与愿违。因此，一定要统筹谋划，分清主次，抓住重点，促动全局。要突出重要部署抓督查。对政府就全年经济社会发展及阶段性工作作出的重要部署，督查部门要及时分解任务，夯实承办责任，定期督查督办，确保任务圆满完成。要突出重要决策抓督查。对人大议案、政协提案和政府各类会议集体研究决定事项以及领导作出的决策，要坚持一事一督、一事一办的原则，一件一件抓好督查督办，促进决策落实。要突出重要项目抓督查。坚持从项目签约、资
金落实、建设管理、外环境、部门服务等每一个环节入手，会同项目主管部门全力以赴抓督查、促进度，加快实施项目带动战略。要突出重要问题抓督查。对事关群众切身利益，群众反映强烈的热点、焦点问题和政府领导关注的重要问题，要提前介入，认真调查研究，积极为领导谏言献策，督促、协调有关方面及时化解矛盾，妥善解决问题，为领导分忧，为群众解难。要坚持把重点督查与全面督查结合起来，抓住一些有政策性、倾向性、普遍性、典型性的重要事项的督查督办，总结规律，“举一反三”，不断完善督查措施和手段，努力扩大督查效果，全面促进政府各项工作和决策落实。二是跟踪督查与抽查暗访相结合。跟踪督查是提高督查效率、促进工作落实的有效手段，也是政务督查工作的重要方法之一。无论是政府的重大部署或重要决策的落实，都需要一个渐进的过程，因此，督查工作必须渗透到工作和决策落实的全过程，连续督查，跟踪问效。一方面，要加大对承办单位落实承办措施的督查，跟踪了解承办单位对承办工作是否已作出安排部署，承办措施是否得力，承办工作是否及时开展等。另一方面，要加大对承办工作进度的督查，及时追踪承办进程，强化承办单位及人员的时效观念，提高工作效率，加快办理进程。在切实加大跟踪督查力度的同时，对于经济建设、社会事业发展等一些带有普遍规律的事项，也可以采取抽查和暗访等方式，直接深入一线或现场调查，了解
真实情况，针对存在问题，督查承办单位，引起承办单位的高度重视，增强工作主动性，促进工作落实。三是督查督办与协调服务相结合。政务督查的过程，实际上就是督促协调各有关方面共同推进工作落实的过程。督查部门要牢固树立“督查就是服务”的意识，坚持在督查中搞好服务，在服务中开展督查。一方面，要把加强调研作为优化服务、推动督查工作的重要环节来抓，主动深入基层和现场调查了解实情，剖析工作及决策落实过程中带有苗头性或倾向性的问题，及时向领导或承办单位提出有针对性、可行性的建议。另一方面，要结合督查工作，主动与承办单位加强沟通，了解办理工作中遇到的具体困难和实际问题，及时向政府领导汇报，并协调有关方面帮助解决，共同促进工作落实。此外，还要善于发现典型，推广经验，指导工作，特别是对承办单位在办理工作中的一些成功经验和做法，要及时进行总结，大力予以推广，引导其他部门和单位认真学习借鉴，提高办理工作水平。
抓好三项建设。一要抓好网络建设。建立健全党政联合、上下贯通、左右联系、专兼结合的督查网络，是充分发挥督查机构职能，保障督查工作有效开展的重要条件。从县一级来看，既要加大县以下基层督查的力度，把乡镇的督查工作纳入全县的督查体系，将督查的触角延伸到基层，又要充分发
挥督查部门综合联络、组织协调的作用，把督查部门的督查力量与其他部门的督查力量结合起来，逐步建立纵向到底、横向到边、纵横交错的督查网络，确保督查工作深入、扎实、有效地开展。二要抓好队伍建设。强化督查，促进落实，健全队伍是保障。政府应在建立督查机构的基础上，明确分管领导，配备和落实专(兼)职督查工作人员，尤其应选调一批政策水平高、思想过硬、作风扎实、知识面广，组织、管理、协调能力强的干部充实到督查工作岗位，并采取各种方式加强教育和培训，不断提高督查人员的整体素质。同时，要赋于督查人员组织协调、专案查办、奖惩评议等方面的权力，积极创造条件，大力支持督查人员放心、放手、放胆工作。督查部门及工作人员更要从严要求，敢于真督实查，靠过硬的工作树立权威。三要抓好制度建设。督查部门要结各实际，逐步建立完善“一把手”负责制度，检查制度、报告制度、通报制度、回访制度、考评制度、奖惩制度等具体的工作制度，不断规政务督查行为，促进政务督查工作制度化、规化和经常化。尤其要把建立、落实目标责任制作为重中之重来抓，按照”抓领导、领导抓，谁承办、谁负责”的原则，围绕政府工作目标，把任务分解到部门单位，把责任落实到人头，共同推动工作落实。同时，要坚持政务督查与目标责任制考核相挂钩，严格奖惩制度，对督查工作成绩突出的单位和个人要大旗鼓予以表彰奖励，对于工作不力的要予以通报
批评，直至追究责任，通过严明奖惩，充分调动各级抓督查、促落实的工作积极性。
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