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幼儿园督学督导案例范本4篇
第一篇: 幼儿园督学督导案例范本
什么是责任督学挂牌督导_幼儿园责任督学挂牌督导办法模板
幼儿园责任督学挂牌督导办法模板 第一条 为督促幼儿园规范办园行为，促进幼儿身心健康发展，根据《教育督导条例》和《幼儿园工作规程》，制定本办法。
第二条 幼儿园责任督学挂牌督导是指县(市、区)人民政府教育督导部门(以下简称教育督导部门)为行政区域内每一所经审批注册的幼儿园(含民办)配备责任督学，实施经常性督导。
教育督导部门根据行政区域内幼儿园布局和规模等情况，原则上按1人负责5所左右幼儿园的标准配备责任督学。
教育督导部门按统一规格制作标牌，标明责任督学的姓名、照片、联系方式和职责，在幼儿园大门显著位置予以公布。
第三条 教育督导部门按照《督学管理暂行办法》规定的条件和程序，聘任熟悉学前教育法律法规和方针政策、具有相应专业知识和业务能力的人员为责任督学。
第四条 教育督导部门对责任督学进行日常管理：
(一)对责任督学颁发督学证，实行登记管理。
(二)对新任责任督学进行入职培训，对入职后的责任督学进行定期集中培训。
(三)对责任督学实行定期交流。
(四)建立责任督学考核制度，对责任督学履行职责、开展工作和完成任务情况进行考核，对优秀责任督学给予表彰奖励。
第五条 责任督学履行下列职责：
(一)监督指导幼儿园安全管理情况。
(二)监督指导幼儿园规范办园情况。
(三)监督指导幼儿园师德师风建设情况。
(四)完成教育督导部门交办的其他工作任务。
第六条 责任督学参照《中小学校责任督学挂牌督导规程》对幼儿园实施督导，每月不得少于1次。
第七条 发生危及幼儿园安全的重大突发事件或重大事故，责任督学必须第一时间赶赴现场，及时督促处理并报告上级督导部门。
第八条 幼儿园必须接受责任督学的监督，积极配合责任督学入园督导，对反馈问题进行认真整改。对拒绝、阻挠责任督学督导和不按要求整改的幼儿园，教育督导部门予以通报批评并责令改正，向有关人民政府或主管部门提出对幼儿园主要负责人、举办者和其他责任人员的处理建议。幼儿园对督导结果有异议，可向教育督导部门反映。
第九条 教育督导部门每月听取责任督学工作汇报，研究处理相关问题。教育行政、教育督导等有关部门要重视督导结果和责任督学建议，将其作为对幼儿园综合评价、主要负责人考评问责的重要依据。在幼儿园评优评先方面，应当充分听取责任督学意见。
第十条 教育行政或教育督导部门要协调有关部门将责任督学督导工作经费列入预算，为责任督学开展经常性督导工作提供经费、办公场所和设备等保障，为责任督学兼职开展督导工作产生的交通、通讯、误餐费用和承担的督导任务提供工作补助(发放对象不含责任督学中的在职公务员)，发放标准结合当地经济社会发展状况和生活水平确定。
第十一条 本办法自发布之日起施行。
第二篇: 幼儿园督学督导案例范本
幼儿园责任督学挂牌督导办法
第一条 为督促幼儿园规范办园行为，促进幼儿身心健康发展，根据《教育督导条例》和《幼儿园工作规程》，制定本办法。
第二条 幼儿园责任督学挂牌督导是指县（市、区）人民政府教育督导部门（以下简称教育督导部门）为行政区域内每一所经审批注册的幼儿园（含民办）配备责任督学，实施经常性督导。
教育督导部门根据行政区域内幼儿园布局和规模等情况，原则上按1人负责5所左右幼儿园的标准配备责任督学。
教育督导部门按统一规格制作标牌，标明责任督学的姓名、照片、联系方式和职责，在幼儿园大门显著位置予以公布。
第三条 教育督导部门按照《督学管理暂行办法》规定的条件和程序，聘任熟悉学前教育法律法规和方针政策、具有相应专业知识和业务能力的人员为责任督学。
第四条 教育督导部门对责任督学进行日常管理：
（一）对责任督学颁发督学证，实行登记管理。
（二）对新任责任督学进行入职培训，对入职后的责任督学进行定期集中培训。
（三）对责任督学实行定期交流。
（四）建立责任督学考核制度，对责任督学履行职责、开展工作和完成任务情况进行考核，对优秀责任督学给予表彰奖励。
第五条 责任督学履行下列职责：
（一）监督指导幼儿园安全管理情况。
（二）监督指导幼儿园规范办园情况。
（三）监督指导幼儿园师德师风建设情况。
（四）完成教育督导部门交办的其他工作任务。
第六条 责任督学参照《中小学校责任督学挂牌督导规程》对幼儿园实施督导，每月不得少于1次。
第七条 发生危及幼儿园安全的重大突发事件或重大事故，责任督学必须第一时间赶赴现场，及时督促处理并报告上级督导部门。
第八条 幼儿园必须接受责任督学的监督，积极配合责任督学入园督导，对反馈问题进行认真整改。对拒绝、阻挠责任督学督导和不按要求整改的幼儿园，教育督导部门予以通报批评并责令改正，向有关人民政府或主管部门提出对幼儿园主要负责人、举办者和其他责任人员的处理建议。幼儿园对督导结果有异议，可向教育督导部门反映。
第九条 教育督导部门每月听取责任督学工作汇报，研究处理相关问题。教育行政、教育督导等有关部门要重视督导结果和责任督学建议，将其作为对幼儿园综合评价、主要负责人考评问责的重要依据。在幼儿园评优评先方面，应当充分听取责任督学意见。
第十条 教育行政或教育督导部门要协调有关部门将责任督学督导工作经费列入预算，为责任督学开展经常性督导工作提供经费、办公场所和设备等保障，为责任督学兼职开展督导工作产生的交通、通讯、误餐费用和承担的督导任务提供工作补助（发放对象不含责任督学中的在职公务员），发放标准结合当地经济社会发展状况和生活水平确定。
第十一条 本办法自发布之日起施行。
第三篇: 幼儿园督学督导案例范本
幼儿园督导督学工作总结
幼儿园督导督学工作总结
为督促城区各学校（园）做好2019年秋季开学工作，确保开学工作安全稳定，根据高邮市人民政府教育督导室《关于开展2019年秋季开学工作暨校园欺凌专项治理情况督导检查的通知》要求，从9月5日开始到9日，城区责任督学组对区内25所中小学、幼儿园进行了开学工作的各项督查。采取听校长汇报、查看现场、听课、巡课、查阅资料、访谈交流相结合的方式，对各个学校（园）开学条件保障、安全工作、规范办学行为、师资队伍、德育工作、校园文化建设、高效课堂推进等情况进行督导。现将本次专项督导情况报告如下：
主要成绩
一．开学保障有力
1.物质保障到位：
南海中学利用暑期对教室楼梯护栏、课桌凳进行维修、添置。
城北初中暑假期间请专业人员对多媒体设备进行维护、更新，添置了25张学生餐桌，对学生课桌凳维修和添置。
武安初中对教师办公室刷新并新添了办公桌，每个办公室都装上了空调，教师的办公条件得到了很大的改善。
阳光双语初中暑假期间对所有校舍进行刷新，并为每班添置了数控化多媒体操作台。城北实验小学新铺设了路面，改造了部分功能室。
北海小学维修了南教学楼的屋面防水，改造了校门，合理配置了教室的课桌凳。
秦邮幼儿园对7个幼儿睡房、2个活动室进行了改造。南艺幼儿园等幼儿园对部分活动室进行改造。幼儿园的物质保障水平得到了较大的提高。
2.后勤保障有力：
各校、园对生活设施设备进行检修，认真全面排查安全隐患。食堂、商店、住宿、用水、用电等各项后勤工作到位。教材和教辅用书等及时发放到位。
3.师生状态优良：
各校园认真组织师生报到，教职员工及时到岗、学生按时到校。从开学第一课开始，师生精神面貌、各项教育教学秩序优良。
实验小学东、西校区在学生报到期间组织六年级学生开展校政实践活动，引导一年级新生和其他低年级学生熟悉校园，帮助他们快速适应新学期的学习生活，提高学习生活的能力。
4.及时开展教育：
南海中学将开学第一周定为“常规管理教育周”，开展系列教育活动，学校组成督查组每天就1-2个教育点进行专项督查，并带摄像机拍摄，记录下各班活动开展情况和学生行为习惯状态。开学第一天高邮电视台来该校拍摄教育情况和各项教育教学秩序，并及时报道，收到了良好的社会效应。
武安初中通过教师会、班主任会、办公会等布置教育工作。利用电子屏幕、主题班会、国旗下讲话、公安人员及法制副校长等到校讲座等形式，开展社会主义核心价值观、思想道德、行为准则、革命传统教育等教育活动。
各校认真组织收看央视《开学第一课》，实验小学要求学生撰写收看的心得体会。举行了隆重的新生入学仪式。
宝塔小学开展“八礼四仪”、“三爱”、“三节”教育活动，各班围绕教育主题，出了新学期的黑板报。
实验小学、南艺幼儿园利用教师报到期间扎实开展“三严三实”专题教育和“两学一做”学习活动。
武安初中深入开展深入开展“两学一做”学习活动，紧密结合心系学生、联系群众开展系列活动。
5.评价暑期作业：
赞化学校在学生报到期间，组织学生对暑假作业进行自我检查，并由级部组织检测，检测结果及时反馈给家长。
武安初中于8月30日对所有学生的暑期文化课作业、德育作业进行检查与检测，对完成情况不好的和检测效果不佳的及时要求学生按时按要求完成，并与家长对接，找原因，找方法，协助学生共同完成。评选作业优秀学生，在开学第一周的校会上表彰。
二．办学行为规范
1.坚持校外公开：
各校园严格按照要求，坚持校外公开，规范办学行为，无违规乱办学、乱办班和乱收费现象。
2.落实课程标准：
各中小学能按照国家和省级的相关规定，开齐开足课程。全面落实
每天锻炼一小时的要求。
第一实验小学推进至美课程建设，确立“快乐星期四”主题活动日。大胆创新，每周四的下午的时间全部用于组织全校学生开展主题活动，努力推进素质教育。
3.落实督导要求：
绝大多数中小学、幼儿园能够积极配合责任督学工作、落实责任督学督导意见和要求。高度重视迎接全国中小学校责任督学挂牌督导创新县的国家级验收工作，努力做好准备工作。赞化学校、武安初中、南海中学、秦邮幼儿园、城北幼儿园、宝塔幼儿园等校园的责任督学挂牌督导网页建设比较完善。
三．注重安全管理
各校园利用暑假期间全面排查、校园及周边安全隐患。
宝塔小学针对周边家庭学生厨房多且存在安全隐患的问题，开学前专门召开了在家庭厨房吃饭的学生家长会议，进一步宣传有关安全知识，动员家长让孩子在自家吃饭。学校也正在积极向镇教育中心校申请，新建学校的食堂，为广大学生提供服务。加强了学生上、放学秩序管理，学校领导、教师多人值班，班主任与家长实行“无缝交接”，在交接环节上保证了不出安全隐患。
实验小学东校区加强食堂食品卫生安全管理，扎实实施值班老师饭菜先尝和银鉴毒制度，保障了师生食品卫生安全。
文游小学召开学生接送车驾驶员、车主、乘车学生家长等会议，签订了安全责任书，发放了告家长书，建立了相关信息台账资料。明确专人负责接送车的管理工作，重点检查接送车及驾驶员是否具有相应资质、是否超员、超速等违法行为。
宝塔幼儿园、秦邮幼儿园等大多数幼儿园新学期开始，利用“智慧树”管理系统，着力加强幼儿接送的严密管理。
四. 着力队伍建设
1.师资配备情况：
上半年城区各责任督学对校园的师资配备情况作了督导，提出了针对目前情况下的“校内优化培养、教育中心校区域内合理调节为主，向上争取为辅”的工作思路，进一步壮大专职考查、会考学科的师资队伍，针对教师的个人特长、兴趣爱好、学科相近等方面，选择调节教师改教、或兼教考查、会考学科，并保持相对稳定，同时加强培训与指导，加大了学科质量考核的力度。南海中学、城北初中、武安初中、城北小学、秦邮小学、文游小学等学校已经作出了较好地探索与实施。
2. 德能建设情况：
城北初中、武安初中、阳光初中、城北小学等学校开学初与教师签订师德“十不准”和禁止有偿家教承诺书。
第一实验小学着力打造致远教师发展“三大工程”，丰富“致用”文化引领下的教师发展文化。秦邮实验小学要求教师“走好第一段里程”，大力实施“六个一”工程，助推教师脚踏实地的走好成长的每一段里程。城北初中出台名师培养规划，努力壮大名师队伍，追求名师支撑学校发展。
五. 打造校园文化
南海中学继续打造文明礼仪文化，新开辟了“礼仪文化墙”，为校园增添了一道亮丽的文化风景。继续开展完美教室评比，开学伊始，各班的图书角、文化角、绿色角等及时更新布置，体现了良好的文化育人的氛围和班级文化建设的特色。
武安初中借助校园新建综合楼和校园改造的契机，完善了校园文化建设方案，正在紧锣密鼓的实施文化建设工程，提升了校园文化建设的品位。
实验小学东校区利用教学楼的楼梯道下的空间，建立了小小阅读区，为学生们拓展了自由阅读的渠道，营造了书香校园的浓浓气息。
秦邮实验小学的文化建设又有拓展，进一步打造了“邮源、书香、礼仪、课程”等文化，努力在育人成效上做好大文章。
问题与不足
一.规划意识还需进一步增强
学校中长期发展规划中的目标定位不够准确，主要措施和方法缺乏针对性和可操作性，缺少具体的过程实施途径和扎实的年度自我评估环节。教师发展规划与相应的考核体系未能较好地制定与实施，缺少学校层面基于教师专业提升的整体方案和系统计划。校园文化无系统化、特色化的规划方案。
二. 高效课堂建设还需高歌猛进
合作学习小组建设的培训与指导监控、学生的主体地位的充分体现、学习小组的激励与评价机制，课堂学习效果的有效评价机制等方面存在不足。中小学校，尤为初中学校的高效课堂建设的意识有被学校领导、教师淡化的趋势。
三. 校园安全管理还需大力强化
南海中学危化品存放地点不恰当，最南面的教学楼无灭火器、消防栓。第一实验小学门口道路交通形势严峻，上下学时段车流量大，机动车多，存在安全隐患。宝塔小学周边“家庭厨房”“家教机构”较多，人员情况复杂。
城北实验小学东边有一停车场，经常有私家车进出，严重影响上放学的交通安全。
城北初中门前道路仍很拥挤，交通安全的压力较大。
机关幼儿园、师范园食堂操作间仍未安装监控摄像头。
金苹果幼儿园等少数校（园）食堂食品留样未达48小时，食堂内的钢瓶还未与明火分置两室。
城北小学附属园、文游小学附属园、宝塔小学附属园未单独开设园门，没有实现封闭式管理。
阳光双语初中及绝大部分小学危化品管理不够规范，双人双锁保管不够严格，未建立危化品整治工作领导小组，无危化品事故应急预案和实际演练，防盗、消防设施不够到位。
机关幼儿园、阳光双语初中还存在泡沫夹芯板的办公用房。
四. 校园欺凌专项治理工作还需不断深入
各校都按督导室的相关文件要求，制定了专项治理方案、工作计划、应急预案，但存在治理力度不够狠大，过程性管理不到位的现象。专项治理也未能较深入地向家庭、社会覆盖。
五. 幼儿园课程游戏化项目推进的力度还需加大。
极少数幼儿园只流于形式、内涵不够。大型玩具、区域游戏的材料添置不够，户外活动环境营造不浓。
六. 责任督学挂牌督导创新县迎国检工作仍需精心准备
少数校、园对责任督学挂牌督导创新县迎国检工作的重要性认识不够，工作还未按要求到位。实小幼儿园、第一小学附属幼儿园与小学共享责任督学网页，未能单独创建督导栏目。南艺园、师范园、机关园督导栏目对应内容上传不完善。高沙园幼儿园、金苹果幼儿园、蓓蕾幼稚园等校园网站相关栏目还未健全，资料整理等准备工作不够到位。
督导建议
一. 增强规划引领意识：
规划是导航系统，有好的规划就有好的工作质态的可能。学校要重视发展规划的制订质量，要深刻分析学校发展现状，发展潜力优势和瓶颈，细化发展目标和策略，并将具体工作目标、事项分解到各层面规划和各年度的处室工作计划中，正常开展年度规划达成和周期规划达成情况等自我评估和专家评估考核工作，实行考核奖惩机制，强化规划达成的责任意识。努力提高规划的达成度，推进学校、教师不断向规划的发展目标前行。
二. 坚定高效课堂建设的信念：
无论什么课堂教学模式或风格，体现学生的主体地位是前提，学生的“自主、合作、探究”性学习是教学活动的关键环节，也是提升教育教学的效率和质量的前置因素。学校要特别关注学校管理人员、学科教师的“行走方式”，加强课堂教学的管理工作，从教、学案设计，到组织课堂教学的实施，到课后的作业、辅导、检查与考评等各环节都要制订基于校本化的规范要求及检查、评价、诊断、考核、反馈、跟踪指导机制，形成严密的过程管理链条，做实各环节工作，保障教学管理的效能。
三.细化安全管理的措施：
各校、园要根据责任督学区开学工作检查的反馈意见，认真排查安全隐患，迅速制定整改制度，落实整治措施。主动邀请相关部门开展校园周边环境治理，并建立长效管理机制，防止反弹。细化校园内安全管理，务必消除安全隐患。
校园常规管理重在“行于思，思于细”。要加强有针对性管理行为的思考，深入设想现在的行为方式下可能导致的负面结果，用可能产生的负面结果来反推常规管理行为方式的完善。
四. 继续深入推进校园欺凌专项治理工作：
要认真总结前一阶段的治理工作，进一步明确责任，完善方案。要扎实开展行之有效的专题教育。要坚持把搞好教育、打牢思想基础作为专项治理的首要环节来抓。不仅要对师生进行专题教育，还要向家庭和社会覆盖。要建立起有效的综合治理体系。要突出对校园周边的巡防，通过技防手段和值班制度加强对校园周边的检查，防范社会不法人员对学生的心理、人身欺凌和不法侵害。
丰富课程游戏化建设内涵：
陆局长在相关会议上强调幼儿园课程游戏化建设工作的同时，说了很风趣但又很耐人寻味且到位的话：游戏化不能简单化、游戏不是儿戏、游戏不是看戏、游戏不是做戏、做不好就是了戏。这是局领导对学前教育的重视和要求，也是殷切希望。
要加强项目建设的理论学习与指导，加大投入，从思想理念再丰富上求支撑，从施教行为再实践上求突破，从经费投入再加大上求保障。努力为广大幼儿奠定一生发展的良好的智力、意志品质、行为习惯等各方面坚实的基础。
扎实有效做好责任督学挂牌督导创新县迎国检工作：
认真落实市局、督导室及责任区相关会议精神要求，实行一把手直接负责制，明确职责。认真做好“责任督学工作室”“责任督学网站栏目”的建设和完善工作，及时整理和上传相关资料，保证迎检工作顺利完成。
第四篇: 幼儿园督学督导案例范本
【督学督导案例六篇】 责任督学督导案例督学督导案例六篇【篇一】学校是学生停留时间最长的地方，构建和谐的师生关系、教师与家长关系才能构建和谐校园。校干、教师每天和学生、家长接触，产生矛盾是正常的，以往产生了矛盾，因学生要在学校继续上学，家长可能不愿意和学校直接沟通而隐忍。实行了督学责任区挂牌制度后，家长就能很方便地把不愿和学校沟通的问题反映给责任督学，如何指导学校化解矛盾、改进工作就成为了责任区督学的重要课题和任务。
【案例描述】**年秋季的一天，有一名初二学生家长电话投诉学校的一位老师对学生不够尊重，批评学生语言过激。我记录下家长的投诉内容后承诺认真核实情况，如果确实责任在于老师的工作方式，学校一定会做好教育引导，杜绝类似事情发生。
接到电话后，我和学校负责教学工作的副校长，立刻和负责该年级工作的校干联系，共同到这个班级，以听课和学生座谈方式了解情况。
这位被投诉的班主任老师是一位30多岁的数学老师，年富力强，工作认真负责，确实是对学生要求比较严格，绝大多数
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学生非常认可这位老师的工作。投诉他的学生来自单亲家庭，平时自制力弱，经常违反纪律，作业也经常不能完成，母亲比较溺爱他，而且这位学生的母亲比较强势，多次要求老师不能批评、只能表扬自己的孩子，给老师的工作带来了很大的困难。而这次投诉就是家长因为老师又一次针对自己孩子的错误在全班提出批评而非常生气而为。通过向学生了解，这位老师平时在班级里即使批评学生，也是针对错误，虽然激动但并没有语言不当或过激。
事情基本查清后，我给家长电话反馈了调查的实际情况，感谢爱长对督学工作的支持，指出这位老师在班级管理中教育学生比较重视方式方法，老师的业务能力也得到学生的肯定。对她孩子的批评比较客观公正，也许当面批评是挫伤孩子的自尊心，这方面学校会专门与其谈心，但孩子的问题的确存在，因为爱之深，责之切，家长更需要关注孩子身上的问题，让孩子变得优秀是家校共同的期待。
同时学校校干和这位老师做了一次长谈，首先对老师工作态度认真负责和教育教学工作中的成绩给予了肯定，也听取老师对班级管理、教育教学工作、学校管理的一些意见和看法，然后介绍了一些和学生，家长沟通的案例，包括成功的和不成功的，介绍了如果和学生，家长在沟通中出现矛盾，应如何很好化解等，也强调有的时候有些学生过于任性或者敏感，不能
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很好的接受老师的批评教育，这个时候老师应当注意采取更灵活的方式，以获得更好的教育效果，同时也谈了“亲其师信其道”的道理，如果师生矛盾陷入僵局，对将来老师开展工作、学生改正错误和进步发展都是非常不利的。
经过这次长谈，老师确实认识到自己的工作方法不够灵活多样，不太适合情况特殊的学生，也认识到和学生、家长不能激化矛盾，缺少了相互的理解和支持，工作将很难开展。因此老师首先主动和学生沟通，以后不再在班级中当着其它同学的面批评学生，而是采取全班同学一起的场合以表扬为主，个别学生的问题私下了解后再进行批评、教育、引导的方式来处理，也主动和家长加强沟通和联系，取得了谅解。
经过这件事的处理，学校校干认真反思了管理工作，确实存在着管理干部对教师关心指导不足；
有些工作要求没有经常的提醒；
好的家校沟通办法缺少交流分享的平台和机会等问题。有些老师比较关注自己的教学业绩，忽视了要采取多样的灵活的适合不同个性学生的教育方式；
忽视了和学生、家长的日常沟通联系；
长此以往容易引起一些问题和矛盾出现，不利于老师的专业发展和提升教育教学工作实效。这次的家长投诉、责任督学的及时提醒和建议，确实给学校的管理工作提了个醒，发现了
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学校管理中的一些疏忽和漏洞，对于学校的工作改进有非常大监督和促进作用。
【案例反思】作为一名参与案例问题解决的责任督学，我也通过这件事认识到了责任督学工作的重要性。家长和学校、老师发生矛盾后，很难做到直接和学校反映，责任督学给了家长一个反映问题的良好渠道。通过家长的投诉，学校也能够得到更客观准确的对学校管理工作的反馈，能够及时发现问题改进工作，对于学校的工作切实起到了监督、引导的作用。现在社会和老百姓对于学校的教育品质期望值很高，对于学校来讲既是压力也是发展的动力和目标，责任督学肩负引导、监督学校办学的重要任务，在具体工作中，起到了在学校、社会、家长之间搭建沟通桥梁的作用。责任督学站在更客观中立的立场上，既能帮助家长解决实际问题，也能促进学校改进工作，让家长更能理解学校、教师的工作，也能让学校管理者和老师更设身处地为家长、学生着想，实现了责任督学工作促进学校发展和学生的健康成长。我们的工作重要而艰巨。作为责任督学，必须要明确自身的责任，认真学习政策法规并灵活运用，为学校出谋划策，为家长分忧解难，必要的时候还要多方了解情况，从不同的角度看问题，学会换位思考，通过多种渠道解决问题。既关注学生、家长反映的问题，也关注学校的工作改进和教师专业发展，为办人民满意的教育保驾护航。真诚的沟
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通，相互的尊重，充分的信任是我们责任督学做好服务的坚实基础。
【篇二】【案例描述】**年10月12日的上午，我接到一位责任区学校的家长电话：“喂！你好，请问你是我孩子学校的责任督学吗？”“是的，请问你是哪位？”“你好，我是**实验小学六年级学生姚展鹏的家长。”“你好，请问有什么事情。”“听说你是学校的责任督学，我有件事情一直在心里很郁闷，想向你反映一下，我孩子姚展鹏以前在学校学习成绩一直不错，但现在英语成绩逐渐下降。前几天，班主任老师把我叫到学校，当着那么多老师的面把我劈头盖脸的指责一通，说我儿子总是跟她作对，经常在英语课堂上跟她捣乱，扰乱课堂秩序，总是不按她的要求做。我作为家长整天只知道挣钱、挣钱，也不好好管管我的孩子，她是管不了了，把他带回去算了等等。我把孩子带回家后，狠狠地教训了他一顿，从此孩子就更加讨厌英语课了。我该如何是好？想请你给我想想办法。”“好的，谢谢你的信任，等我了解事情的原因，再给你交流好吗？”“好的，谢谢！”接到家长电话后，我随即赶赴**实验小学找到年级部主任、班主任、英语老师和一些学生，了解姚展鹏的情况。原来在一次英语课上，一位同学向刘太伟借橡皮，他扔过去时正好打中姚展鹏的脑袋，“唉哟”一声引来同学的一片哄笑。老师在制止同学笑声的同时，也告诫姚展
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鹏不要扰乱课堂秩序。姚展鹏听后觉得很委屈，就大声说：“我没有。”结果英语老师认为姚展鹏故意捣乱，狠狠批评了一通，并且让他把家长叫来。从此以后，姚展鹏就非常记恨英语老师。上英语课时，他经常故意发出一些声响惹老师生气，还经常不做英语作业。因此英语成绩越来越差。
【案例分析】得知事情的真相后，我和英语老师进行了交流，多层次多方位对该事件进行了分析，告诉她在工作中遇到每一件事情都不能简单草率，对待学生和家长的每一句话都不能随意率性。经过耐心细致的说服教育，她逐渐认识到：“工作中的一时草率，险些耽误了学生的发展，如不改正会后悔一辈子的。”她让我把家长请到学校来。我随即与家长取得联系，下午在督学办公室与家长进行了沟通，把事情发生的经过一一向家长说明，英语老师也真诚地向家长和学生表示了歉意。家长和学生也为老师的真诚所感动，姚展鹏表示以后认真听课，家长也表示多花点时间陪伴孩子学习。
【案例反思】1.取得家长信任——解决问题的前提。督学与家长交流特别是接听家长电话，切不可居高临下，让家长不敢尽言；
也不可措词含糊，让家长感觉是在回避搪塞。责任督学应始终以家长服务者的身份接受他们的诉求，要态度和蔼、耐心细致。从接到电话那一刻就要让家长觉得责任督学是诚恳的，
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是真心实意的想帮助他们的，取得家长充分的信任，这才是解决问题的前提。
2.摸清真实情况——解决问题的关键。对于家长的投诉或是需求，责任督学不可听信家长一面之词，也不能偏袒学校，而要向家长和学校双方去了解情况，搞清楚事情的起因、过程、处理结果，涉及的当事人等，要充分取证。只有掌握了事情的来龙去脉，才有说话的底气和话语权，进而拿出策略和措施，帮助解决问题。
3.加强沟通交流——润滑家校关系。责任督学是家长与学校的联系者，必须有沟通交流、研讨协商的技巧，在恰当时机以准确的话语，把问题说清楚，把建议说明白。在这件事上，若是学生的问题，责任督学要积极引导家长跟学生讲道理，帮助他认识和分析自己的错误，提高学生对缺点或问题的认识能力；
如果是老师处理不当，责任督学要引导老师主动与家长和学生沟通，委婉地化解学生与老师之间的误会和摩擦。同时，责任督学要关注事情后续的发展，对孩子取得的进步，要及时给他表扬和鼓励。这样，在化解学生抵触情绪的过程中，不但能解决具体问题，对学生在心理、性格上的健康成长都大有益处。责任督学只有多次与家长和老师沟通交流，反复的跟进联系了解事情的发展过程，才能把事情处理好，才能促进师生关
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系的良好发展，真正成为沟通家长和教师的桥梁和纽带。
【篇三】【案例描述】**年4月的一天，我到责任区内的一所小学进行挂牌督导。当检查校长及领导班子成员的听课笔记时，个别领导迟迟拿不出听课笔记，几经追要，最后拿来2本听课笔记，一本是当年的听课笔记，只听了5节课，并且听课笔记记录不详细，时间栏也不填写日期；
另一本是**年的听课笔记，质量不高，节数也严重不足。当时我真是无语，怎么说啊，因为这位领导多年担任学校管理工作，又在教学第一线担任教学工作，我当着班子其他领导的面直接说吧，又怕他挂不住自己的面子！我看着听课笔记本，又看了看他那尴尬的面容和对我期待的目光，不由得陷入深深的思考。
【案例分析】听课、评课是学校领导检查教学工作和掌握教学情况最直接、最有效的途径，也是学校领导帮助教师、指导教师改进教学的最有效方式。因此，听课、评课是学校领导一项重要的工作职责。
怎样才能督促学校领导及老师深入课堂听课呢？忽然间，看到了学生的作业本，翻阅了一下，从批改作业中得到了启示：每一道题上打一个“√”号，批完了给个评语，注明时间，不就说明老师批完了吗？批完了的作业学生就不会再送上来让老师批改了。于是我在以后的督查中采取了以下做法：第
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一，查看听课笔记本的听课节数，标上阿拉伯数字并圈上，看学校领导听课的节数是否达到规定要求；
第二，查看听课的学科是否全面，对非升学考试学科有无听课，听课记录是否认真详细；
第三，查看评课栏的评价意见，是否有针对性和探究性，是否有过程评价和综合评价；
第四，签署检查人姓名及时间。
采用这种督查方式，杜绝了少数学校领导不听课或少听课现象，让学校领导的听课笔记带来了三大转变：一是听课笔记更有“范”了，能规范地填好学校、班级、科目、课题、听课日期、授课教师及教学过程；
二是听课笔记更有“汁”了，对授课教师教学环节的处理、教学方法的选择、教学手段的运用以及学生学习活动的设计等思考和探究，进行过程性点评和综合性评价，提出有针对性、建设性的意见和建议；
三是听课笔记更有“味”了，能把课堂教学中的新模式、新方法、新理念、新思路等创新教学方式记录下来，增强了听课笔记的新意和特色，提高了学校领导听评课的“科技含量”。
【案例反思】对责任区内的这所小学学校领导听课笔记的有效督查，增强了校长走进课堂，深入教学一线的自觉性，提
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升了校长们听评课及指导课堂教学的业务能力，也给责任督学工作带来了深刻的启示：
一是要增强督学责任意识，不放过学校管理的每一个细节，善于从细节中发现学校教育教学工作中存在的问题。
二是要增强督学创新意识，不拘泥于传统的督查方式，善于在机制、方法、手段上进行改进和变革，从而务实推进学校工作，有效引领学校发展。
【篇四】【案例描述】在我市面临主干道的校园门口，常常会看到这样的现象:集中放学时，校门前车水马龙，家长们围聚在校门口，放学路队时常被冲断，一些家长拽着自已的孩子各奔东西，出现了交通拥挤不堪的现象。此种情况一是扰乱了交通秩序，二是对学生出行安全造成隐患。
在《开发区中小学校责任督学挂牌督导工作规程》中，对挂牌督学巡视校园有相应的要求:“查看校园消防重点区域通道是否通畅……观察并查看各楼梯上下通道、报告厅、图书馆、阅览室、各功能教室、食堂餐厅等聚集活动场所有无建立相应的安全保障措施，落实教师护导制度……观察学校课间是否有值班老师安全巡视，上下学时段是否落实值班领导、值班老师、保安、家长义工护导学生上下学。”我们责任督学在责任区内校园巡视时发现了这些问题以后，及时做好记录，对发现的问题及时向学校进行了反馈，并提出意见和建议，对校园存
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在的安全隐患立即要求学校进行整改。各个学校在接到整改通知书后都非常重视，均采取了一些积极措施，来解决放学时段道路拥堵问题。但收效却各有不同。有些学校收效不大，有些学校却收效明显。例如开发区实验学校。
开发区实验学校领导班子十分重视挂牌责任督学的建议，采取了有效的措施，较好地解决了这个问题。他们采取的办法是:分流与监督。放学时正对着校门的一位值班领导站在中间，各年级放学队接近该领导时，左右两队反向行走，没有穿过马路的放学队。在左右两边二十米距离内，有保安、值班老师排成人墙，防止家长挤入，家长在二十米以外的路边班级定点区接孩子，随接随走。没有家长接的孩子，随值班老师带回校内等待家长来接。由于没有横穿马路的放学路队，对马路交通几乎没有造成影响，更是没有产生堵车现象。
【案例反思】此事虽然看起来不大，但却体现了该校的良苦用心，六千多名学生，能在二十分钟左右迅速分流，而且不影响交通，实属不易，不由得令人肃然起敬。
根据《责任督学挂牌督导工作规程》要求，责任督学及时将实验学校的放学路队之经验向开发区教体局、督导室作了汇报，并建议向全区中小学推广实验学校放学路队的做法。
此报告引起了开发区教育督导委员会的重视，专门召开会议，决定向全区推广实验学校的经验做法。
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通过这件事我们体会到，对于责任督学的意见与建议，关键在于学校领导班子的重视与落实。能够为学校出力，为社会做贡献，也是我们责任督学的责任与骄傲。
【篇五】【案例描述】**年11月16日，我按计划对**小学进行督导。上午，在六年级老师办公室，我翻阅几本数学作业，发现刚任教的数学方老师作业批改多数只写了日期，有的还见“撕”页的现象。同事查看了一位语文教师批改的作文，四篇作文，教师批阅和学生互批各两篇。
查完作业，我走进胡老师的课堂。这是一节是《分数四则混合运算》练习课。胡老师上课激情饱满、声音洪亮，但给我的感觉40分钟课堂教学重点不够突出，形式太过单一；
老师讲的多，学生练的少，师生互动不到位，部分学生只是跟着感觉走。
与校长交流得知：由于近年来乡镇居民的“进城热”，乡下的孩子往城里涌，导致乡镇学校生源骤减。学校经费捉襟见肘，不得不开源节流，在教师培养方面，“外出学习名额有两个的，去一个；
可去可不去的，就不去了吧！”能省当省。
【案例分析】带着疑惑，我又到其他多所边远学校督导，发现乡镇学校教师的发展存在问题：一是工作方向不明，二是教研氛围不浓，三是管理深度不够。他们只是一味地完成“备
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课-授课-作业-批改-辅导”这一流程，工作不用心，所以教学效果不好。我向学校建议制订一个3-5年的教师个人成长发展规划，创造机会让他们走出去，开阔视野，与同道之人切磋，与教育大家对话，通过公开课历炼教师，通过“师徒结对”影响教师，通过常态反思提升教师。建立专项经费，设立个人成长发展规划目标完成奖，每学年考评兑现。
我和校长促膝长谈，达成共识后，立即向局领导建议，并多次邀请人事科、基教科人员深入学校做专题调研，形成调研报告，要切实为边远学校解决教师培训资金问题。几经周折，终于促成教育局划拨一部分资金用于教师培训，为更多教师搭建舞台、提供平台，为其专业发展铺路，从根本上解决培训经费问题。
几个月后，当我再次走进这所校园时，学校发生了巨大变化：自觉听课的人多了，相互请教的人多了，错批、漏批的作业现象没有了。我找到了之前的胡老师，他变得开朗了许多，在笑声中和我分享他的教育故事，再次走进他的课堂，竟被他巧妙的设计、自然的过渡、恰当的多媒体使用所深深吸引。从那次与我短暂交谈过后，他便暗暗的给自己拟定了成长计划，经常参加一些名师送培、专家讲座等活动，下决心丰富自己、提高自己。短短的几个月时间，小胡老师竟快速成长了起来。他告诉我，“走出去”机会多了，视野开阔了，思路也清晰
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了，如今也愿意与大家分享自己的教育感悟和体会。
【案例反思】作为督学，我觉得要根据学校的实际情况展开科学合理的“督”与“导”，做到“督”不越职、“导”不越位，做校长工作的贤内助。
1.加强监督力度，增强督导针对性。长期以来，由于受到各种条件制约，农村学校信息滞后，地处农村的年轻教师出去学习、交流的机会少，教育教学资源匮乏，教学手段僵化，如何全面了解常态下农村教师成长，充分发挥教育督导的监督和指导职能应当是督学们思考的问题。所以每次督导，我都把教师的成长作为工作关注的重点之一。
2.挖掘联络深度，增强督导合理性。责任督学要深入教师群体之中，充分知晓农村教师的需求，要为创造农村教师成长的良好环境呼吁。及时发现解决学校改革发展中出现的问题，全面细致地了解学校的办学实际情况，提出合理的意见或建议，帮助学校正确定位，规划愿景，为政府和教育局提供第一手资料。督促政府和教育主管部门建立农村教师成长的工作机制。通过集体备课、外出培训，名师引领等方式，促进青年教师快速、健康发展，为教师队伍形成战斗力、学校持续发展保驾护航。
3.拓展调研宽度，增强督导实效性。责任督学承担着对教育监督、指导、监测、评估等职能，校长和责任督学之间的工
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作还需要很好的磨合。责任督学要搭建政府、教育局和学校信息沟通的桥梁，向上反映基层工作动态，将可能出现的常规问题处理在萌芽状态。向学校传达政府和教育局的要求，修正学校的办学思想，推动学校的教育教学管理，切实增强督导实效性。
【篇六】【案例描述】在常态化的挂牌督导中,责任督学发现某校放学比较晚，且学生反映作业负担比较重。这些做法与素质教育的要求是不相符合的。学校认为放学晚是为学生和家长服务，是在做好事。在家长和学生中存在着支持与反对两种不同意见。面对这一问题，责任督学采用学校、教师、家长、相关社区人员、学生五方共同参加的对话方式进行督导。选定对话主题为：
1.是否有必要在规定放学时间后再留学生一段时间？2.如何看待作业负担过重？如何控制过重的作业量?对话活动中，学校首先阐述了放学后要留学生一段时间的理由：该校的很多学生家长下班时间较晚，不能及时接学生，学生放学后无处可去。将学生留在学校是为他们提供了较好的学习环境，并且不收任何费用，这是对学生负责，是对学生和家长提供的一种免费服务。学校的陈述得到了多数家长的支持。
但也有家长说，自己家不存在学习条件不好的问题，但由于有时老师会利用放学后辅导课，评讲试卷和练习题，这样学
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生都不得不留下来，这种做法让一些家长反感。参加对话的学生也叙说了自己的看法：留在教室，若教师不上课，自己完成回家作业，同时还可以向看班老师问些问题或进行同伴互助式学习，肯定对自己帮助是很大的，是受学生欢迎的。但若教师上课，学生回到家里仍然再要化时间完成作业，势必要到很晚才能休息，要影响第二天的学习，学生肯定会认为课业负担过重的。
听了家长和学生的意见，教师们也谈出了自己的想法：一是在放学后的这段时间上课，大部分的学生注意力不集中，教学效果差，教师是在做无用功。二是布置相同的作业对不同的学生的负担是不一样的，教师认为作业负担不重，但对某些基础稍差的学生来说可能就很重了，课业负担的轻重是因人而异的。
通过对话活动，达成了共识：放学时间，要针对不同学生实际，不能搞一刀切，要提供学生满意的学习环境，提供适合学生的教育。针对该校的具体情况，放学后，学校要组织安排好教师为一些自愿留下来的学生答疑解惑，尽量满足学生的需求，是有必要的。但学生离校回家，要让家长知晓离开的时间节点；
同时教师绝不能上课，确保不增加学生的负担。
【案例分析】通过对话式督导,学校进一步增强了规范办学
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的意识，认识到绝不能以牺牲学生的身心健康来求得所谓的学业质量。教师也认识到，要提高教学质量，主渠道在课堂教学，只有改变理念、改变陈旧的教学方法、提高教学的有效性和高效性，才能真正提高教学质量，靠加班加点和增加学业负担，既不科学，也不可靠，更是无效。一句话：提高教学质量主要靠的是智慧而不是体力。
对话式创新督导，加强了责任督学与学校、学生、家长的联系，真正建立了沟通渠道，及时梳理了群众意见，化解了社会矛盾，对话式督导具有针对性和实效性，方式创新，效果明显。对话式督导，使责任督学真正成为了沟通的渠道、联系的纽带，起到了重要作用。
【案例反思】将群众反映强烈的教育热点、难点问题设置成若干主题进行研讨，将座谈变为对话，是督导方式的一种创新。原来的座谈交流方式主要是单向式，互动性不够，座谈人员有时在座谈中的发言是有所保留的，没有将真正的心里话讲出来，所以对问题的探讨不够深入全面。而对话则是提前将主题告诉参与者，让他们有针对性地做好准备。对话是双向或多向的，通过互动交流，最终达成共识。通过对话，既能让人民群众理解教育，也能让学校了解家长和学生的需求，从而提供更加适切的、人民满意的教育。
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