团队文化建设的意义和作用（20篇）

团队文化建设的意义和作用（20篇）团队文化建设的意义和作用　　有了真正的核心竞争力否则就是一团散沙一个团队只有在优秀团队文化的指引下才有了前行的力量每个人才能找到在团队中的地位和价值只有如此团队下面是小编为大家整理的团队文化建设的意义和作用（20篇）,供大家参考。

篇一：团队文化建设的意义和作用

　　有了真正的核心竞争力否则就是一团散沙一个团队只有在优秀团队文化的指引下才有了前行的力量每个人才能找到在团队中的地位和价值只有如此团队成员才能齐心协力才能共同达成团队的目标才能积累文化的能量

　　团队文化的作用与意义

　　团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化。团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物，包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。

　　团队文化是团队在发展过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准侧。高效的团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为，团队文化是团队的无形资产，也是其它团队难以模仿的核心资源。一个团队能否有意识地建设和传播团队文化、并进行文化改革，从根本上决定着团队的命运和前途。

　　任何一个组织要将价值分享真正落实在日常的工作上，就必须遵行目标管理的结构，有效设定目标体系、建立团队共识。优秀的团队常以带领团队成员建立共同目标为自己的使命。团队的目标是多层次的，在结构上最高的部分是组织存在的终极目标

　　优秀的团队文化可以使人们淡化一己私利，从而形成巨大的凝聚力与归属感。这种凝聚力可以使企业员工具有正确价值取向，激发团队成员的责任感与使命感。在实际工作中，巨大的凝聚力可以使员工们心往一处想，劲往一处使，加强沟通与联系，紧紧的围绕一个目标，共同凝聚在一起，创造出巨大的效率和效益。

　　文化是团队的灵魂，一个团队只有有了自己的文化，才具有了真正的核心竞争力，否则，就是一团散沙，一个团队，只有在优秀团队文化的指引下，才有了前行的力量，每个人才能找到在团队中的地位和价值，只有如此，团队成员才能齐心协力，才能共同达成团队的目标，才能积累文化的能量。

　　团队精神对团队成员的集体共同意识具有一种强化作用，可以推动团队的有效运作和发展，提高组织的整体效能。一个具有团队精神的团队，往往显示出高涨的士气。团队成员对团队具有强烈的归属感、一体感，衷心地把自己的前途与团队的命运联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。团队成员对团队具有高度的忠诚，决不允许有损害团队利益的事情发生，并且有团队荣誉感。团队成员之间彼此信任，相互协作，信息共享，同舟共济。团队发展出清晰的团队规范，团队精神的价值观深入人心。团队精神的文化与舆论在团队氛围中占有统治地位。

　　团队成员不断提高自己的能力、素质与觉悟，整个团队弥漫着终身学习的氛围。团队目标统一，分工明确，权责分明，办事积极果断。团队不墨守成规，经常能创造性地解决问题，并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯，能对技术的变迁做出迅速反应，对价值观的变化做出调整。团队民主、平等的氛围使成员畅所欲言，能够从不同角度提出不同的意见和方案，使决策科学、合理。团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系，信息沟通畅快，决策效率提高。

　　给予团队管理充分的尊重。一是特定团队内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解，否则，一个团队将无法运行而走向解散；二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重的氛围，确保团队成员有一种完成工作的自信心。人们只有相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的全部贡献，团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。

　　团队一个很大特点是信任，一是团队成员间相互的高度信任，即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。二是管理者对团队成员的信任，主要表现为组织过程中的透明度和公开性。为此，企业高层管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。这种文化既能支持团队成员积极开发自身技能，建立一种勇于承担风险的自信心，又能接受来自基层对上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质疑，容许团队成员工作中的失败，进而达到团队成员创造性潜能的最大释放。

篇二：团队文化建设的意义和作用

　　纵观世界，放眼全球，几乎所有的直销公司都有自己独特的企业文化和经营理念，而企业文化也是企业能否做大、做强、能否长远发展的决定性因素之一。企业文化也是个性文化，任何一个企业的发展过程都必然有自己鲜明的特点，必定有支撑企业发展的经营个性，所以文化建设首先要通过科学的分析方法解析企业个性，然后通过层层验证，使个性与企业的行为准则相对应，形成企业的群体个性。

　　在一个直销公司，产品是企业发展的基础，而文化则是企业的灵魂。文化的建设不只是企业做大、做强，长远发展的重要因素，也是团队长期稳步发展的重要保障，团队文化的建设同样也是非常重要的。文化产品（书籍或音像制品）作为团队文化主要的表现形式，在团队的建设过程中也扮演了重要的角色，是团队扩展业务的好帮手，是团队中相互学习与沟通的好课堂，成为团队建设的重要工具，但目前能够真正意识到这一点的还不多。我认为文化产品应该成为直销商们每日共同的学习资料，不光要学习本公司的文化产品，还要摄取更多的行业知识，要不断的提升自己，使自己成为真正优秀的直销商。如果团队没有学习的精神，人没有空杯的心态，他们又怎么会获得更多的成长，没有成长又怎么会获得更多的财富与荣誉，又怎么能使团队更稳固的发展，而建立起自己独特的团队文化，就会使他们更有凝聚力，使团队更具竞争力，就会创造出更多更好的业绩。

　　其实团队文化的建设有一个漫长的过程，它需要经销商们通过不断的合作、学习、沟通、分享等层层复制本团队的文化理念，要用心管理才能形成独特的团队文化。而在此当中，沟通是团队管理者的最高境界，沟通做好了将在很大程度上帮助你处理好人际关系，完成工作任务，达成绩效目标；沟通不好则可能会出现很多意想不到的问题，造成混乱（例如团队中出现的抢线拉线等问题），不利于团队的健康发展。而分享则是最好的学习态度，最佳的管理方式。团队管理者就是要在工作当中不断地和下面的经销商分享知识，分享经验，分享目标，分享喜悦，分享一切可分享的东西。通过分享，团队管理者不仅能很好地传达本团队的理念，表达自己的想法，更能不断形成个人的影响力，而团队中其他成员则可以吸取更多有用的东西，调动他们的激情，使他们形成相互之间的互动，相互的学习，相互的进步，共同的发展，从而形成自己独特的团队文化。一个团队只有形成了自己独特的团队文化，才会在激烈的竞争中立于不败之地，才会使团队做大做强，永续健康的发展。

篇三：团队文化建设的意义和作用

　　一、团队文化建设的定义：

　　团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则。高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成,便会强烈地支配着团队成员的思想和行为.公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队,这些团队在不断地推动直销系统的成长壮大。因此,在直销系统的管理建设中，要重点打造一种专业的团队文化。这样才能将人们团结起来,共同塑造战无不胜的团队。建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。

　　团队文化是由团队价值观、团队氛围、团队效率等要素综合在一起而形成的。

　　1.团队价值观

　　团队精神就是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队精神是员工思想与心态的高度整合，是员工在行动上的默契与互补,是员工之间的互相宽容与理解。

　　比如,日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公司的理念理念是团队生存、发展的宗旨和使命对于

　　一个团队来说,其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向是:立志让世界上所有的人，像用自来水一样，享用松下生产的电器产品松下公司的各行各业、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什么?

　　因为他们从这一理念的确立，是一种巨大无比的力量,是松下发展的原动力.可以说，松下这一另外,如果一个团队内,私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即；如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队能够存在下去，发展将是困难的；而如果一个团队勇于奉献的风气占上风，则这个团队就可以继续发展壮大.这个风气就是所谓的团队价值观。

　　再比如，1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元；而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商.是谁在20年间创造了华为的神话？

　　华为总裁任正非在一篇文章中写道的：华为公司有什么呢?连有限的资源都没有，但是我们的员工都很努力，拼命的创造资源.真正如国际歌所述的：“不要说我们一无所有,我们是明天的主人.从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝，全靠我们自己”。

　　华为所进入的电信设备行业是一个竞争异常激烈的行业,在跨国电信设备巨头面前,华为无论是在技术上、人才上，

　　还是在管理上、资金上都没有任何优势可言。华为的成功很大程度上应归功于华为拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效销售团队，以及最终成就了这支高绩效团队的团队文化。

　　“资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息"。这句被华为人挂在嘴边的话表达出了华为总裁任正非对“文化”二字最深刻的理解.

　　的确，高绩效的、卓越的销售团队的团队文化总会随着时间的流逝而逐渐演变成一种传统，这种传统就象烙印一样烙在团队的每个成员身上，成为一种识别不同团队的特殊印记和符号,并通过不断传承而生生不息。谭小芳老师表示，对任何一个团队来说,人事总难免要更迭交替,市场总难免随世道浮沉，但只要团队文化的火种没有熄灭，成功之火就能燎原！

　　2。团队氛围

　　团队的管理作风、自主的工作环境和富有挑战性的工作，使成员之间相互信任，能够坦诚、开放、平等地沟通与交流，人际关系和谐，成员身心愉快，参与愿望强烈，工作中充满了热情与活力。团队发展过程中经常碰到困难与挫折，但高级团队能够使团队成员愉悦相处并享受作为团队一

　　员的乐趣，团队里不乏幽默的氛围。团队内部士气高昂，团队成员不畏艰难，不畏挫折，时刻保持旺盛的斗志。团队在文化氛围上既强调团队精神，又鼓励个人自我完善与发展，杜绝过于强调团队精神而压倒个性的文化倾向,由此激发个人的积极性、主动性、创造性。

　　3。团队效率团队成员不断提高自己的能力、素质与觉悟，整个团队弥漫着终身学习的氛围。团队目标统一，分工明确，权责分明，办事积极果断。团队不墨守成规，经常能创造性地解决问题,并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯，能对技术的变迁做出迅速反应，对价值观的变化做出调整。平等的氛围使成员畅所欲言，能够从不同角度提出不同的意见和方案，使决策科学、合理.团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系，信息沟通畅快，决策效率提高.不同的团队可能具有不同的文化，但其基本要素是相同的，即相互信任，以顾客为中心，团结协作精神。

　　二、团队文化管理的三个原则

　　1、目标一致目标即方向,方向决定未来.奋斗方向统一，团队的合力，才会与日俱增。在物理学中，合力的大小，不仅取决于各分力的大小，而且取决于各分力的方向。固然，各分力的大小虽不变，但用力方向不一致，合力就不可能达到峰值，甚至会等于零.2、和衷共济俗话说,和衷共济，则飞黄腾达。“衷"者,内心也；“和衷”，即是同心同德;“共济”,此乃共同渡过江河也。那么，“和衷共济”，就是说大家一条心，共同克服困难，这是自古以来,人们一直追求的境界。3、合力致胜合则盛，分则衰。合者势大,分者力弱。这正如古人所说：“众人合力，其利断金”。在组织里面，要发挥各种优势,都须讲究合力。如果成员之间没有合力，即使都很努力，但团队也很难发挥最大的效能.因此:卓越团队文化的3个要素是:1、健全完善的制度体系2、提高领导者的自身素质3、长期坚持，形成风气。

　　三、团队文化建设的意义

　　团队文化对于客户经理团队的意义

　　文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争.同时，文化作为一种无形资产,同时更是一种潜在投资，可见企业文化对于一个服务团队的正常运行将产生着及其重要的作用；

　　金融行业的客户经理服务团队在日常的服务管理过程都会关注于以下四点内容

　　1、一切工作的开展都要以客户为中心整个服务团队的中心目标要以客户需求为导向，为客户提供优质服务客户，提高客户满意度为目的。2、必须积极的进行团队协作团队协作包括团队内部人员的合理分工，密切配合，形成流程化作业，还包括与公司其他服务团队如送货员，稽查员的协作.3、平等对待员工团队内的成员可能身份不一，工作内容不一样,但都是团队一员,在团队内要保持身份一致，政治待遇一致.4、给予必要的激励，实施流程和内容上要创新在团队内部要有一整套的创新机制，用制度鼓励创新,用薪酬激励创新。一个企业最高层次的竞争是企业文化的竞争。互相信任、互相尊重，拥有共同的价值观和目标的员工,总会想方设法去取悦顾客,促进企业核心竞争力的提升。在客户经理服务团队

　　的各项建设中，团队企业文化建设显然是重中之重.由此可见,塑造文化对高效服务团队的益处显而易见，通

　　过对团队文化的总结、提炼，形成一套共享的价值标准，形成了团队成员之间沟通的“共同语言”和“准则"，有利于降低沟通成本，提高工作效率；同时优秀的文化造就敬业的员工，敬业的员工带来满意的客户，满意的客户形成忠诚的品牌.

　　四：如何建设企业团队文化

　　1。要有明确的企业愿景、使命、价值观及具体的服务

　　战略和目标企业的愿景、使命、价值观及战略是企业文化的内核，

　　企业的愿景、使命有着强大的拉力，文化又为企业战略的优化提供连绵不断的内在动力。企业如果没有明确的愿景规划和战略目标，只是走一步算一步，那么就无法形成企业核心驱动力，团队的运作亦是如此，如果团队的成员也就不知道自己应该去做什么，应该怎么做才好，这将在一定程度上限制了团队能力的发挥，没有共同一致的目标，企业或团队就没有凝聚力和向心力，也就无法发挥出团队最大效能.

　　文化要落地生根，要在消费者和零售户中生根.如果我们客户经理服务团队的行业使命和行业价值观只是写在纸上、挂在墙上、停留在口号与时髦的词汇上，而不是通过我们的服务和工作，扎根于零售户和消费者的心目中的话，那么它的存在将无法发挥其自身的作用；

　　文化要落地生根,要在企业的每一个员工中生根。如果公司的服务策略不被服务团队的领导者所理解也不进行合理的转换，变成目标并知会其它中层及一线服务人员,那么要执行(实施）战略的中层管理者及一线服务员工不明白公司的战略；没有将战略变成有效的个人目标，同时知识及技能的增长等没有跟公司战略挂勾，文化没有落地，也就不能发挥出作用，所以,企业文化要落地。

　　2.团队内部要有形成文字，并且落实到实际工作中的整

　　套规章、制度及流程目前在客户经理团队常见的问题是缺乏完善的制度体

　　系及在制度的执行方面没法得到有效的落实；如果客户经理团队还没有形成一套行之有效的绩效管理制度，这样就无法衡量团队中各个客户经理的工作业绩，而无法衡量就无法考核，更无法去把握整个过程的进展，也就无法进行针对性的指导和推进，所以也就无法管理，这恐怕是客户经理团队运行不佳的主因。

　　而企业文化是以战略为导向的制度、机制、流程，这些都提供了整个系统的实施保障。所以说,企业文化是规章制度的基础和土壤，而制度是文化的体现和保障；在企业还没有形成一种积极向上的企业文化的时候，需要有个强制执行的过程，也就是制度层面的建设问题;反之，制度又能够有效促进企业文化建设的发展。

　　3.客户经理团队内部要通过日常的管理活动来推进文化的实施

　　企业文化不应该只是表现在在企业的宣传口号、制度的制定及流程设计当中，也必须落实并体现在一些具体的日常工作当中，比如，我们是否可以将企业的文化同企业具体的人员招聘结合起来，我们经常可以听到这样一句话，我们的企业需要新员工，所以我们进行了招聘,但是却因为对于企业的文化理念和具体工作流程不满意而导致离开，那么企业在

　　具体的人员招聘中，是否考虑了应聘人员的性格特质是否与企业文化相适应,是否在新人入职的时候对其进行过系统的企业文化的培训，是否在针对人员的考核当中引入企业文化的要素.这一点在客服团队的人员离职管理方面非常重要，通过与员工的沟通，了解其离职的动因，以便及时调整招聘策略,满足适合公司文化并具备一定技能要求的新鲜血液。

　　4.有目的地在团队内部促进企业文化的推广与发展当前很多的企业服务部门都设立了相关服务的标识及宣传渠道，如宣传栏、读书俱乐部、相关的竞赛及文体活动等，在这些宣传拦内通过对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，促进了解和沟通等；另外如整体的着装、干净整洁的办公环境等外在的物质形象来体现处团队的氛围和文化.而一些服务团队，如电话订货员服务团队的建设就很注重这方面的考虑,从踏入电话订货服务中心的第一步到离开，从宣传栏到表扬栏、从环境到着装，无时不在感受团队文化的魅力。5.培养并任命高效的市场经理客户经理服务团队文化的形成，市场经理个人的管理行为及风格往往起到十分重要而又微妙的作用;如果我们的服务团队缺少团队文化，那么市场经理就会面临这角色定位不清、工作缺乏热情、责任感减弱、观念跟不上趟、缺乏必要的敬业精神等问题。

　　这就要求我们针对市场经理进行必要的引导、培训及考核；根据企业的战略，结合团队成员的各自职责为客服团队的每个成员设定具体、明确、可以量化的目标、绩效指标、目标值、行动方案和任务，进行数字化管理；同时对客服团队的管理人员进行全面的绩效管理和测评,促进其业绩的提升，使其不断努力、更加用心地工作，形成积极、上进的工作氛围;同时把市场经理的绩效管理、能力发展、浮动薪酬挂起钩来，充分利用企业的信息系统，使之易于跟踪和检查,必要时以便及时调整战略以实现团队目标。

　　通过以上方面的努力，促进客户经理服务团队的文化建设和塑造，提高自身服务水平，提升顾客的满意度；同时，服务信誉势必可以有效提升企业的社会形象和市场形象,最终达到提高企业核心竞争能力的目的。

　　6、对团队员工的培训作为一个集体,员工的组成、知识结构、工作经验都参差

　　不齐,这就要求分公司或省级办事处负责人对员工开展一些相应的培训。需要通过专业的培训让其了解相关的产品知识，有时候许多人从来没有干过销售工作，怎么办?就要安排有经验的员工对他们进行"传、帮、带”，通过实践来了解熟悉整个的工作流程，一些工作技巧以及谈话技巧在每月的例会中都应该重点提出来让大家相互交流、相互学习。

　　7、团队员工之间的沟通、交流与合作鼓励员工之间经常相互联系、沟通信息,特别是同一市场的销售人员之间更应该经常交流，了解相互之间的处事方式，因为每一个员工代表的都是企业的形象,不能因为个人的处事方式不同而影响到公司的整体形象.曾经有个别地区由于业务员之间的竞争导致了相互之间的猜忌,那么就要通过分别找当事人谈话、重新规划市场发展构架、统一政策尺度和对外口径等协调,让他们之间才有相互配合，不再像以前总产生摩擦，这样业务工作也做得非常出色.我认为，员工之间的沟通与联系有时是需要分公司或省级办事处负责人来督促的，只有大家充分的信任，才能谈得上合作。就像蚂蚁一样，单独的个体微不足道,但团队的合作却能搬动超越他们身体几十倍重量的东西,同样，蜜蜂也是通过大家的协同作战就能将组织结构复杂的蜂巢建立起来的。作为一个整体，员工和负责人之间的沟通也应该是公平合理的.宋代包拯之所以受人尊敬，在于他把一套标准的情理准则融于法律之中，然后把这套准则普及到每一个人身上。企业团队的规章制度相对于法律而言,要容易修改得多，作为一个分公司或省级办事处负责人，不但要在制定制度时公平,在执行制度时更要公正,才能让人心服口服.古人语”不患寡,而患不均”，员工就怕管理负责人以不公平的态度处理员工的事务,让他们感到受

　　孤立，从而整天患得患失，想说不敢说,想做不敢做。8、加强团队员工的稳定性。一个以分公司或省级办事处销售为主的工作团队，稳定

　　性是非常重要的.作为分公司或省级办事处负责人，你靠的是你的队伍,你要赢得的，是你的业务员的心。你所能做的，是给予你的业务员以尊重,尽力与他们沟通。你可以多次在分公司或省级办事处营销会上代表自己、代表公司感谢业务人员.而给予业务员最大的尊重是给予他们信任，给予他们充分自由发挥的空间。每个人面对的市场有所不同，每个人的做法也会有所不同，但我们要的结果是同样的,正所谓"不管黑猫白猫，抓到耗子就是好猫。所以我推崇人性化管理，团队成员之间亲如家人。夏天一起去漂流,冬天一起去滑雪，每季都安排集体活动,这些活动会加强内部的凝聚力和稳定性.

　　当一个员工认为你的环境已经不适合他生存，他会义无反顾的离开.而销售工作中人文因素占据着很大的比重,在工作中每更换一名员工，新员工进入角色同时被认可是需要时间的,所以更希望那些工作努力、诚实上进的人能长久的保留在团队当中；对那些工作业绩一般的人,尽量地帮助他们提高成绩，让他们感受到团队对他的支持和帮助，相信他们会努力工作。任何一家公司都不可能经常培训新人,如果一个团队中每年辞职的人数占有一定的比例，那肯定是团队的负责人出现了问题,要么是工作方法，要么是工作态度，或者政策不

　　稳定,让人产生不安全的感觉,才会导致团队员工的不稳定。给每一个业务人员设定的目标，一定要合理、是尽力以

　　后可以达到的.大目标是由循序渐进的多个阶段性目标最终达成的，每个地区基础不一样，每个业务员的能力和优势也有不同,因此阶段性目标不能过高，也不能过低。太高了难以达到会挫伤业务人员的自尊心和自信心,太低了又不具挑战性，目标定位的准确与否，甚至会影响业务人员的工作态度。一个合适的、通过努力越来越有希望达到的目标，会激励业务员更加努力奋进.

篇四：团队文化建设的意义和作用

　　刘学建告诉我铭恒鑫公司有专业的选址团队通过大数据分析周边人群属性如消费水平年龄段文化素质等根据这些为创业者配好经过测试适应市场需求的产品大部分店铺主要都集中在流动人口密集的闹中取静的大路拐到小路或小巷甚至不同的时间段买不同的产品铭恒鑫公司都掌握的一清二楚

　　关于团队建设的意义与有什么作用4

　　关于团队建设的意义与有什么作用

　　团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。

　　团队建设的核心：（1）、合适的人放到合适的位置！

　　（2）、合适的人包括两个方面：“德”和“才”！！

　　团队建设的意义在于：

　　1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。

　　2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

　　3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。刘学建告诉我，铭恒鑫公司有专业的选址团队，通过大数据分析周边人群属性，如消费水平、年龄段、文化素质等，根据这些为创业者配好经过测试适应市场需求的产品，大部分店铺主要

　　都集中在流动人口密集的闹中取静的大路拐到小路或小巷，甚至不同的时间段买不同的产品铭恒鑫公司都掌握的一清二楚。

　　4、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。

　　团队建设的作用：

　　1.建立与维持积极、能取得成绩的工作气氛2.尽量有建设性地处理负面的情况3.在待人处事上保持客观中立4.消除人际间的障碍，建立互谅与合作的关系5.使人继续朝着有更理想表现的方向进发6.树立正确榜样，说明应该怎样有效地工作第一加强团队建设有利于提高企业核心竞争力

　　第二加强团队建设有助于企业提高凝聚力

　　第三企业加强团队建设帮助企业增强企业文化

　　企业加强团队的作用

　　1有效加强企业管理2突出企业纪律3提高员工执行力4帮助企业完成利润指标

篇五：团队文化建设的意义和作用

　　关于创建优秀企业、团队文化的重要性

　　一、确立先进的理念在确立先进的理念中，看到了自己企业的发展前景——有广阔的市场需求，就有广阔的发展前景；也看到了自己成功的前途——企业有远大的前途，自己也会有远大的前途。水是人们生活的必需品，谁也离不开，而自来水给人们生活提供了无穷的方便，且物美价廉。日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公司的理念是团队生存，发展宗旨和使命对于一个团队来说是其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向，而松下的确定的理念就是：立志让世界上所有的人，像亨用自来水一样，享用松下生产的电器产品，松下公司的各行各业、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什么？因为他们从这一理念的确立，是一种巨大无比的力量，是松下发展的原动力。如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即；如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队能够存在下去，发展将是困难的；而如果一个团队勇于奉献的风气占上风，则这个团队就可以继续发展壮大。如果我们天兆想发展壮大，不敢说有一天让世界上所有的人享用我们乐百味系列产品，但让所有西安人，陕西人像享用矿泉水一样享用我们乐百味系列产品，以之为中心创建我们自己的企业文化，形成具有我们自己特色的企业文化符号。二、建立健全完善的制度体系理念规范团队成员的行为，理念属于精神物质。古人说“没有规矩，不成方圆”。团队的范畴看不见、摸不到，有了完善的制度体系，才能使

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　　团队成员亲身理解、体会到理念的存在，才能以理念规范团队成员的行为，且自觉遵守企业建立的各项规章制度。完善的制度体系包括两个方面：一是有形的制度。这比较好理解，每个团队都有，就是各种规章制度，主要有行为规范和奖惩制度两个部分。二是无形的制度。有形的制度不可能将团队成员的一切行为都列入规范范围，例如，法律以外、道德层次的行为就不易规范，但作为一个团队来说，又需要有自己的准则，这就是无形的制度。通俗地说无形制度又是一种氛围，处在一种氛围之中，如果不顺从多数人的行为，就会被视为另类。比如，一个团队的成员之间，一个有难大家相助，是团队内部的风气，袖手旁观的人将被视为不受欢迎的人；相反，如果团队内部奉行“各扫门前雪”的准则，那么对人热情将被视为别有用心。团队内无形制度的形成过程比较长，其形成的主要因素，一是社会文化的基础，二是团队领袖的愿望和努力。三、提高领导者的自身素质军队中经常讲“什么样的干部带什么样的兵”，也讲“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这些都是说领导者对于团队文化创建的重要性。《孙子兵法》讲“将者，智、信、仁、勇、严也”，是说，只有具有“智、信、仁、勇、严”素质的将领，才能带出能征善战的团队。“智”，就是智慧。这个智慧指的是大智慧，是能够通观全局，审视度势，做出正确决策，能带领团队走向成功的智慧。领导者具备了这种智慧，才能收到团队成员的信任，才能众望所归。“信”，是信用，是诚信。领导者严守信用，说到做到，令出法随，就

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　　能在团队中确立威信。威信是什么？是领导者与被领导之间的一种心理契约，这种契约是建立在品格、才能相互充分信任的基础上的，有了这种契约，不仅便于规章制度的落实、便于正常工作秩序的建立，而且也利于高品味团体文化的建设。“仁”，是仁爱，是像爱护自己一样去爱护别人。领导者有了仁爱之心，就能体察部属疾苦，关心部属生活，达到与部属心灵上的沟通，最大限度地凝聚人心，调动人的积极性。“勇”，是奉献精神的一种集中体现。为了事业的成功，甘愿做出自己的牺牲，其感召力十分强大。当然，“勇”有两种，一类是“匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗”的“小勇”；另一类是“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”的“大勇”。“大勇”是智慧与奉献、牺牲精神的完美结合。西方的军事理论家克劳塞维茨说：这种人一般不会因小的事件而激动，一旦激动起来就像熊熊燃烧的大火经久不熄，他的意志就像狂风大浪的海洋上一只小船的罗盘指针一样——坚定不移地指着北方，即使大山也会在他面前慢慢移动„„智慧与奉献、牺牲精神相结合的“大勇”之所以重要，是因为任何事业包括战争，成功的机遇和失败的风险都是同时存在的，大的机会对应的是大的风险，小的机会对应的是小的风险，没有智慧与风险、牺牲完美结合的冒险精神，就不可能取得成功；而且，只有领导者具备了这一精神，团队的成员才能看到胜利的曙光。“严”，是严格。严格是一个团队形成力量的重要手段。古人讲“慈不掌兵”，领导者心慈手软，不敢严格要求，不敢施行纪律，团队必然会变成各行其是的一盘散沙。另外，没有严格的纪律，邪气得不到遏制，正气得

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　　不到扶植，文化的建设与重塑就会成为空谈。领导者的优秀素质不是天生的，而是在团队的实践中，逐步认识和提高的。如果将领导素质比做大树，团队则是这颗大树赖以生存的土壤。四、长期坚持形成风气长期坚持，形成风气是团队文化形成的不可逾越的关键步骤，从理论上讲需要一个相当长的时期，从实践上讲，它贯穿于团队存在的始终。军队称此为养成教育，这种养成教育，无时无刻、无处无地不在进行着。只有通过这种一以贯之的坚持，才能习惯成自然，才能保持这种自然，才能养成团队自己的文化。养成是逆水行舟，为什么这么说，养成是一种新习惯与旧习惯的斗争，特别是对旧习惯的否定、破坏，一般情况下，习惯呈现一种非常强大的惯性力，没有顽强的意志和毅力，没有长期的坚持，就会被旧的习惯所左右、所屈服，新的习惯就建立不起来。养成也是与时俱进。我们在认识团队文化的凝聚性、恒定性的同时，也认识到越是优秀的团队文化，越容易突显顽固性、排他性的一面，影响创新，以致走向反面。因此，养成也在于在日常运行中，在保持团队凝聚、恒定的同时，克服团队文化的排他性、坚持开放，与时俱进，使团队文化在养成中保持旺盛的生命力。你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。五、用优秀的企业文化管理人一个企业之所以能够成为优秀的企业，一个十分重要的原因，就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有，它就会

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　　影响人们的思维模式和行为模式。用价值观念感召人价值观作为组织的经营理念和信仰，构成了企业文化的核心。几乎所有成功的企业，不论企业发生了什么样的变化，他们的企业文化是基本不变的，或者说，企业文化的核心价值是不变的。这是企业赖以生存的基础，因为价值观为全体员工提供了共同的行为准则，企业的成功源于员工对组织价值的确认、信奉和实践。在具有浓厚企业文化的公司中，特定的价值观得到了充分的体现。这些公司的企业文化赞成什么价值观，它们的管理人员就在组织的各个层次上调整或保持这些价值观。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之处。通用电气公司所赖以维系的是职员的“所有权观念”，即是公司授予现场人员以许多权力，让他们对自己职权范围内的事负完全责任。这种充满分权化的企业家精神，才是通用电气公司得以强大的核心力量。这些代表企业文化价值的“口号”，看似非常简单，但却蕴含着创造一个充满竞争力和活力的强大公司的力量。“口号”可以成为催化剂，使人的潜能发挥出来，这种发挥与创新、与发展生产力等密切相关。如果我们想要在公司内创造新的文化，就首先必须决定要依靠哪些价值观来建立这种文化，比如企业究竟应该如何看待企业的权力人的问题。我们时常听到管理层讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理层认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。如果你要营造一个使每一位员工都努力工作而不问报酬的环境，那么你应该首先想一想，为此你对员工承担了什么？如果你要员工忠于企

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　　业，那么企业对员工的承诺又是什么？一句话，要想使员工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责，最重要的在于员工能否分享企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的被尊重，也才能表现出敬业尽职的精神，公司才真正被员工所热爱。用企业英雄示范人一个公司所形成的“企业文化”，实际上往往就是领头人的风格、精神，以及其经营理念的传播和贯彻。通用老总韦尔奇上任之初就认识到，要使他们的体制改革、产业结构调整等行动得以落实和见成效，就必须同时采取一些与它们相配合的理念，以整合被重新创造的通用电气公司。在韦尔奇的心目中，重新塑造公司文化的推动力并非在财务上，也不是员工要求提供更令人满意的工作环境。韦尔奇在20世纪80年代初就提出“追求卓越”的理念，并对其进行最好的诠释：它是一种“超越过去我们对品质要求的极限，我们要做得比我们认为最好的还要好的信念”。他认为，“卓越”并非是一种成就，而是一种精神。这种精神会掌握一个人或一个公司的生命与灵魂，它是一个永无休止的学习过程，本身就带有“创造性不满足”。“卓越”是因为有能力学习而产生的，也就是有能力以积极的方式来适应一个人所处的环境。在他的带动之下，公司内形成了一批带有“追求卓越精神”的高级管理者。他们能根据改变而做调整，也能领导改变，把“求新求变”等信念引入公司文化之中，并发扬光大。韦尔奇是全世界公认的企业英雄。企业在发展过程中是需要英雄的，企业的文化是造就英雄的土壤。如果说价值观是企业文化的灵魂，那么“英

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　　雄”就是这些价值观的化身和组织机构力量的集中体现。企业中的英雄向人们传达的一个重要的信息是，“我们这个企业提倡的是什么，应该像谁一样才是最好的，这就是我们企业的行为模式和行为标准。”同时，“英雄”的作用还在于，他在企业中有一种持久的影响力，为企业今后的发展和克服遇到的困难起到了不可估量的作用。用文化活动凝聚人一个优秀的企业往往通过举办各种文化活动来凝聚人。这些文化活动虽然很少像公司政策那样有成文的规定，但它们的作用是类似的。它们向员工表明它们是怎样正式或非正式地互相影响着。由于业务领域不同，需要开展的活动也各有差异。重视企业文化的管理者们除了重视公司的计划或预算活动之外，还将大量的时间花在组织中象征性的活动上，我们随时寻找并抓住各种可能的机会庆祝、奖励和表彰员工符合企业文化的行为。与此同时，我们还应重视利用员工在公司内娱乐的时间，组织有意于传播企业文化的活动。通过组织员工郊游、娱乐、联欢等活动，增进员工之间的友谊，消除冲突，加强团结，以增强团队的凝聚力和感召力。此外，公司还可通过举行各种仪式庆祝取得的成就。利用人员的变动，来凝聚和鼓舞人。例如，立即为得到提升后的员工更换高级家具；举办退休人员联谊会，以便提供交流和叙旧的机会。在一些极富竞争力的公司，甚至开除员工也要举行仪式，让大家珍视自己的饭碗；与即将离去的员工一同进餐，表示支持他们未来的事业。重视规模宏大的文化活动能够产生积极而深远的影响。例如，年度新产品揭幕仪式、庆祝员工取得卓越成就的庆功大会，以及邀请富有鼓动性的演说家举行展望未来蓝图的演讲会。

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　　在这些活动中，可以安排丰富多彩的表演、娱乐活动和竞赛项目，以增强企业文化。企业文化的建立和重塑，是管理层最重要的事，是人力资源管理的核心任务，它关系到整个组织系统的运行和发展系统工程。管理的问题是人的问题，主要是管理者的问题，关键在于那些管理“管理者”的人。因此，管理者，特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。总之，在企业文化建设中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。六、企业文化对企业及团队的重要性一个优秀的团队，其基础肯定是非常良好的氛围，只有这样，才会有凝聚力，其实，一个团队的氛围是由它特定的文化所引导的，所谓的团队文化，是指在一个团队里，被每一个团队成员所高度认同的共同的价值观、道德观和世界观，这样讲，可能过于抽象，举个例子来说，在西方发达国家，打自己的孩子，不仅会受到大家共同的谴责，还是违法行为，但在中国，则是天经地义的教育孩子的一种方式，这就是由不同的文化中所包含的价值观和道德观所引起的。正是有了共同的高度认同的文化，不同的人在相互之间才会引起强烈的共鸣，才会产生强大的凝聚力和向心力，所以说，文化，不仅是一个团队的基础，往大了说是一个民族的基础，往小了说，是一个家庭的基础，它既是无形的，又时时在影响着我们每一个人，就象前面所举的例子一样，价值观、道德观和世界观所形成的文化核心延

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　　伸开来，就具体到了方方面面、影响到我们自身的点点滴滴。同时，优秀的团队文化不仅有引导和产生团队凝聚力的作用，还有很强的约束作用，当某个成员严重背离团队文化时，团队的成员都会进行指责和批评，使其产生被团队抛弃的恐慌感，而重新回归到团队文化中来。就象大街上有人吐了一口痰，如果边上所有的人都指责他不文明，一般的人下次就绝对不敢再随地吐痰了！（当然，个别极端的人是会存在的，那他也就早晚被团队所抛弃）这就是团队文化所产生的对成员的强大约束力！文化不是广告，是实实在在的体现在具体事物当中的！团队文化，不是整天拿着标榜给别人看的，而是体现在团队的每一个成员具体所做的每一件事情、所说的每一句话中的，这才是真正的团队文化！一个团队的成员如果个个表现地素质都很高，根本不用怀疑这个团队的文化的优秀性，那么文化又是如何传播的呢？这就需要引入另一个关键概念：沟通！就象年轻人追求爱情一样――谈恋爱，谈恋爱是三步曲，首先是谈，再是恋，最后才是爱，一个家庭的形成过程如此，一个团队的形成、一个成员融入团队的过程也是如此，首先是谈，什么是谈？就是双方或是多方通过各种方式相互表达和倾听，也就是沟通，所谓沟通，看字面就可以理解，沟通沟通，有沟才有通，沟是指渠道，通是指流通，首先要有一个畅通的渠道，有了这些畅通的渠道，我们才能进行互相间的信息的流通，但是沟通不仅仅靠畅通的渠道，还要有流通，就是我们要在信任他人的基础上把真实的自我展示给他人，并取得他人的信任，用相互之间交流的信息在渠道里来进行流通，才是一个完整的沟通！请大家记住：一个完整有效的沟通是双向的、展示真实自我的。只有通过有效的沟通，才能促进人与人之间的了解、促进团队成员

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　　与成员的了解，促进团队与成员之间的了解，在充分了解的基础上，才会有下一步――恋的可能，再通过有效的沟通，才会最终达到“爱”这个最高境界，对于一个团队成员来说，也就是达到真正融入到团队的境界！其实人与人之间，70%以上的问题是由误会引起的，所以说，团队中碰到任何的事情，首先，要有沟通的观念，然后去找到合适的渠道，去和对方交流。但是光靠沟通不是绝对能保证文化的有效传播的，没有强力的保证，文化的传播就会有可能产生偏差，这时就需要制度了，很多人认为制度是用来强制成员的行为规范的，但这只是制度的一个作用，制度的另一个很重要的作用，就是牵引文化的落实和传播、强化每一个成员的团队文化意识。其目的不仅是要让队员在工作中有沟通，更重要的是要让队员养成上沟通的习惯，以保证队内队员与队员之间的顺畅的沟通渠道，所以现在我们的战队比其他任何一支战队都要团结与和谐，这就是文化与制度的双重保障的成果！那么文化和制度究竟是怎样的一个关系呢？一个良好的团队制度也是建立在团队文化的基础上的，也只有一个符合战队文化的队规，才会能够使每一个队员自觉地去遵守和维护，反过来说，也只有这样的一个制度，才能强力地引导团队文化的传播！同时大家也要注意的是，制度必须是强力实施的，制订制度最忌讳的就是不切实际和不能实施的，制度要宁缺勿滥，要保证每一条制度都能真正地贯彻下去，这样制度才会有权威性和绝对性，否则，只要有一部份制度成为空谈的话，你所有的制度早晚全部成为文字摆设！但是制度永远是有限的，尤其是一个销售团队，更不可能去象跨国公司一样制订厚达几千页的制度（即便如此，跨国公司的制度也是有限的），

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　　光靠有限的制度能够使我们的战队高效地运作吗？当然不能！那怎么办？这就要靠规则，什么是规则？规则就是我们做一个事情时所需要遵循的规范，但却不是绝对强制性的，可是它才是真正意义上的战队文化在每一个具体事物上的表现，同时，一个良好的规则还包含了人们对事物客观规律的认识，它是使一个团队乃至一个社会和国家良性运转的重要保障！所以，一个能得到良好遵循的规则，不仅规则本身要合理，也要符合大家共同的道德观和价值观！因此只要有人违反，大家就会在心里觉得不舒服，这就是文化在具体事物中的体现！我们不需要去强制实行，因为这些都是大家共同认可的，大家都能很自觉地去遵守的，偶尔有队员违反也会有很多队员立刻指出和批评并要求其改正，这就是团队文化在其中起到的约束力，正是因为有了许许多多这样的符合团队文化的良好的规则，我们这个团队才始终保持高效地运转，团队的很多事物也因此井井有条。自以为聪明的人太多，以不遵守规则为荣，这样的行为，实际上是在侵犯团队和企业的利益，这种聪明是什么？是小聪明，不是大智慧！大家想想，古今中外，这种人有哪个到最后真正得了利益的？一个大智慧的人，首先，必定是一个懂得守规则的人，只有懂得遵守规则的人，才是尊重团队和社会利益的人，才能得到团队和企业的尊重，乃至于社会的认同与尊重！

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篇六：团队文化建设的意义和作用

　　一、团队文化建设的定义:

　　团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则。高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队,这些团队在不断地推动直销系统的成长壮大。因此，在直销系统的管理建设中,要重点打造一种专业的团队文化。这样才能将人们团结起来，共同塑造战无不胜的团队。建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。

　　团队文化是由团队价值观、团队氛围、团队效率等要素综合在一起而形成的。

　　1。团队价值观

　　团队价值观就是团队成员共同认可的一种集体意识,是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队价值观是员工思想与心态的高度整合，是员工在行动上的默契与互补，是员工之间的互相宽容与理解。

　　【比如,日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公司的理念理念是团队生存、发展的宗旨和使命对于一个团队来说，其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向是：立志让世界

　　上所有的人,像用自来水一样，享用松下生产的电器产品,松下公司的各个部门、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什么？

　　因为他们从这一理念的确立，是一种巨大无比的力量，是松下发展的原动力。可以说，松下这一另外，如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即；如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风,这个团队的发展将是困难的；而如果一个团队勇于奉献的风气占上风,则这个团队就可以继续发展壮大。这个风气就是所谓的团队价值观。】

　　再比如，1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元；而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商.是谁在20年间创造了华为的神话?

　　华为总裁任正非在一篇文章中写道的：华为公司有什么呢？连有限的资源都没有，但是我们的员工都很努力，拼命的创造资源。真正如国际歌所述的：“不要说我们一无所有,我们是明天的主人。从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝,全靠我们自己”。

　　华为所进入的电信设备行业是一个竞争异常激烈的行业，在跨国电信设备巨头面前，华为无论是在技术上、人才上，还是在管理上、资金上都没有任何优势可言。华为的成功很大程度上应归功于华为拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效销售团队，以及最终成就了这支高绩效团队的团队文化。

　　“资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息”。这句被华为人挂在嘴边的话表达出了华为总裁任正非对“文化"二字最深刻的理解。

　　的确，高绩效的、卓越的销售团队的团队文化总会随着时间的流逝而逐渐演变成一种传统，这种传统就象烙印一样烙在团队的每个成员身上，成为一种识别不同团队的特殊印记和符号，并通过不断传承而生生不息.

　　2.团队氛围

　　团队的管理作风、自主的工作环境和富有挑战性的工作，使成员之间相互信任，能够坦诚、开放、平等地沟通与交流，人际关系和谐，成员身心愉快，参与愿望强烈，工作中充满了热情与活力。团队发展过程中经常碰到困难与挫折，但高级团队能够使团队成员愉悦相处并享受作为团队一员的乐趣，团队里不乏幽默的氛围。团队内部士气高昂，团队成员不畏艰难，不畏挫折,时刻保持旺盛的斗志。团队在文化氛围上既强调团队精神,又鼓励个人自我完善与发展，杜绝过于强调团队精神而压倒个性的文化倾向，由此激发个人的积极性、主动性、创造性。

　　3.团队效率

　　团队成员不断提高自己的能力、素质与觉悟,整个团队弥漫着终身学习的氛围.团队目标统一，分工明确，权责分明，办事积极果断。团队不墨守成规，经常能创造性地解决问题，并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯，能对技术的变迁做出迅速反应，对价值观

　　的变化做出调整。平等的氛围使成员畅所欲言,能够从不同角度提出不同的意见和方案，使决策科学、合理。团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系，信息沟通畅快，决策效率提高。

　　不同的团队可能具有不同的文化，但其基本要素是相同的，即相互信任，以顾客为中心，团结协作精神.

　　二、团队文化管理的三个原则

　　1、目标一致目标即方向，方向决定未来.奋斗方向统一，团队的合力，才会与日俱增。在物理学中，合力的大小，不仅取决于各分力的大小，而且取决于各分力的方向.固然，各分力的大小虽不变，但用力方向不一致，合力就不可能达到峰值，甚至会等于零。2、和衷共济俗话说，和衷共济，则飞黄腾达。“衷”者，内心也;“和衷”,即是同心同德；“共济”，此乃共同渡过江河也。那么，“和衷共济",就是说大家一条心，共同克服困难，这是自古以来，人们一直追求的境界。3、合力致胜合则盛,分则衰.合者势大，分者力弱。这正如古人所说：“众人合力，其利断金"。在组织里面，要发挥各种优势，都须讲究合力。

　　如果成员之间没有合力,即使都很努力,但团队也很难发挥最大的效能。

　　因此:卓越团队文化的3个要素是：1、健全完善的制度体系2、提高领导者的自身素质3、长期坚持，形成风气

　　三、团队文化建设的意义

　　团队文化对于客户经理团队的意义文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争。同时，文化作为一种无形资产，同时更是一种潜在投资,可见企业文化对于一个服务团队的正常运行将产生着及其重要的作用；金融行业的客户经理服务团队在日常的服务管理过程都会关注于以下四点内容1、一切工作的开展都要以客户为中心整个服务团队的中心目标要以客户需求为导向，为客户提供优质服务客户，提高客户满意度为目的。2、必须积极的进行团队协作团队协作包括团队内部人员的合理分工，密切配合，形成流程化作业，还包括与公司其他服务团队如送货员,稽查员的协作。3、平等对待员工团队内的成员可能身份不一,工作内容不一样，但都是团队一员，

　　在团队内要保持身份一致，政治待遇一致。4、给予必要的激励,实施流程和内容上要创新在团队内部要有一整套的创新机制,用制度鼓励创新，用薪酬激

　　励创新。一个企业最高层次的竞争是企业文化的竞争。互相信任、互相尊

　　重，拥有共同的价值观和目标的员工，总会想方设法去取悦顾客，促进企业核心竞争力的提升.在客户经理服务团队的各项建设中，团队企业文化建设显然是重中之重。

　　由此可见，塑造文化对高效服务团队的益处显而易见，通过对团队文化的总结、提炼，形成一套共享的价值标准，形成了团队成员之间沟通的“共同语言”和“准则”，有利于降低沟通成本,提高工作效率；同时优秀的文化造就敬业的员工，敬业的员工带来满意的客户，满意的客户形成忠诚的品牌。

　　四:如何建设企业团队文化

　　1.要有明确的企业愿景、使命、价值观及具体的服务战略和目标企业的愿景、使命、价值观及战略是企业文化的内核，企业的愿景、使命有着强大的拉力，文化又为企业战略的优化提供连绵不断的内在动力.企业如果没有明确的愿景规划和战略目标，只是走一步算一步，那么就无法形成企业核心驱动力,团队的运作亦是如此,如果团队的成员也就不知道自己应该去做什么，应该怎么做才好,这将在一

　　定程度上限制了团队能力的发挥，没有共同一致的目标，企业或团队就没有凝聚力和向心力，也就无法发挥出团队最大效能。

　　文化要落地生根，要在消费者和零售户中生根。如果我们客户经理服务团队的行业使命和行业价值观只是写在纸上、挂在墙上、停留在口号与时髦的词汇上,而不是通过我们的服务和工作，扎根于零售户和消费者的心目中的话，那么它的存在将无法发挥其自身的作用;

　　文化要落地生根，要在企业的每一个员工中生根。如果公司的服务策略不被服务团队的领导者所理解也不进行合理的转换，变成目标并知会其它中层及一线服务人员,那么要执行（实施）战略的中层管理者及一线服务员工不明白公司的战略；没有将战略变成有效的个人目标，同时知识及技能的增长等没有跟公司战略挂勾，文化没有落地，也就不能发挥出作用，所以,企业文化要落地。

　　2.团队内部要有形成文字，并且落实到实际工作中的整套规章、制度及流程

　　目前在客户经理团队常见的问题是缺乏完善的制度体系及在制度的执行方面没法得到有效的落实；如果客户经理团队还没有形成一套行之有效的绩效管理制度，这样就无法衡量团队中各个客户经理的工作业绩，而无法衡量就无法考核，更无法去把握整个过程的进展，也就无法进行针对性的指导和推进，所以也就无法管理,这恐怕是客户经理团队运行不佳的主因。

　　而企业文化是以战略为导向的制度、机制、流程，这些都提供了整个系统的实施保障.所以说，企业文化是规章制度的基础和土壤,而制度是文化的体现和保障；在企业还没有形成一种积极向上的企业文化的时候，需要有个强制执行的过程，也就是制度层面的建设问题；反之，制度又能够有效促进企业文化建设的发展。

　　3.团队内部要通过日常的管理活动来推进文化的实施企业文化不应该只是表现在在企业的宣传口号、制度的制定及流程设计当中，也必须落实并体现在一些具体的日常工作当中，比如,我们是否可以将企业的文化同企业具体的人员招聘结合起来,我们经常可以听到这样一句话，我们的企业需要新员工，所以我们进行了招聘，但是却因为对于企业的文化理念和具体工作流程不满意而导致离开,那么企业在具体的人员招聘中，是否考虑了应聘人员的性格特质是否与企业文化相适应,是否在新人入职的时候对其进行过系统的企业文化的培训，是否在针对人员的考核当中引入企业文化的要素.这一点在客服团队的人员离职管理方面非常重要，通过与员工的沟通，了解其离职的动因，以便及时调整招聘策略，满足适合公司文化并具备一定技能要求的新鲜血液。4。有目的地在团队内部促进企业文化的推广与发展当前很多的企业服务部门都设立了相关服务的标识及宣传渠道，如宣传栏、读书俱乐部、相关的竞赛及文体活动等，在这些宣传拦内通过对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，促进了解和沟通等；另外如整体的着装、干净整洁的办公环境等外在的物质形象来体现处

　　团队的氛围和文化。而一些服务团队，如电话订货员服务团队的建设就很注重这方面的考虑，从踏入电话订货服务中心的第一步到离开，从宣传栏到表扬栏、从环境到着装，无时不在感受团队文化的魅力.

　　5.培养并任命高效的市场经理客户经理服务团队文化的形成，市场经理个人的管理行为及风格往往起到十分重要而又微妙的作用；如果我们的服务团队缺少团队文化，那么市场经理就会面临这角色定位不清、工作缺乏热情、责任感减弱、观念跟不上趟、缺乏必要的敬业精神等问题。这就要求我们针对市场经理进行必要的引导、培训及考核;根据企业的战略，结合团队成员的各自职责为客服团队的每个成员设定具体、明确、可以量化的目标、绩效指标、目标值、行动方案和任务，进行数字化管理；同时对客服团队的管理人员进行全面的绩效管理和测评，促进其业绩的提升，使其不断努力、更加用心地工作,形成积极、上进的工作氛围；同时把市场经理的绩效管理、能力发展、浮动薪酬挂起钩来,充分利用企业的信息系统,使之易于跟踪和检查，必要时以便及时调整战略以实现团队目标。通过以上方面的努力，促进客户经理服务团队的文化建设和塑造,提高自身服务水平，提升顾客的满意度;同时，服务信誉势必可以有效提升企业的社会形象和市场形象,最终达到提高企业核心竞争能力的目的。6、对团队员工的培训作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都参差不齐，

　　这就要求分公司或省级办事处负责人对员工开展一些相应的培训。需要通过专业的培训让其了解相关的产品知识，有时候许多人从来没有干过销售工作，怎么办？就要安排有经验的员工对他们进行"传、帮、带"，通过实践来了解熟悉整个的工作流程，一些工作技巧以及谈话技巧在每月的例会中都应该重点提出来让大家相互交流、相互学习。

　　7、团队员工之间的沟通、交流与合作鼓励员工之间经常相互联系、沟通信息,特别是同一市场的销售人员之间更应该经常交流,了解相互之间的处事方式,因为每一个员工代表的都是企业的形象，不能因为个人的处事方式不同而影响到公司的整体形象.曾经有个别地区由于业务员之间的竞争导致了相互之间的猜忌，那么就要通过分别找当事人谈话、重新规划市场发展构架、统一政策尺度和对外口径等协调，让他们之间才有相互配合，不再像以前总产生摩擦，这样业务工作也做得非常出色。我认为，员工之间的沟通与联系有时是需要分公司或省级办事处负责人来督促的，只有大家充分的信任，才能谈得上合作。就像蚂蚁一样,单独的个体微不足道,但团队的合作却能搬动超越他们身体几十倍重量的东西，同样,蜜蜂也是通过大家的协同作战就能将组织结构复杂的蜂巢建立起来的。作为一个整体，员工和负责人之间的沟通也应该是公平合理的.宋代包拯之所以受人尊敬,在于他把一套标准的情理准则融于法律之中，然后把这套准则普及到每一个人身上。企业团队的规章制度相对于法律而言，要容易修改得多,作为一个分公司或省级办事处负责人,不但要在制定制度时公平，在执行制度时更要公正，才能让人心服口

　　服。古人语"不患寡，而患不均"，员工就怕管理负责人以不公平的态度处理员工的事务，让他们感到受孤立，从而整天患得患失，想说不敢说，想做不敢做。

　　8、加强团队员工的稳定性.一个以分公司或省级办事处销售为主的工作团队,稳定性是非常重要的。作为分公司或省级办事处负责人，你靠的是你的队伍，你要赢得的，是你的业务员的心。你所能做的，是给予你的业务员以尊重,尽力与他们沟通。你可以多次在分公司或省级办事处营销会上代表自己、代表公司感谢业务人员.而给予业务员最大的尊重是给予他们信任，给予他们充分自由发挥的空间。每个人面对的市场有所不同，每个人的做法也会有所不同，但我们要的结果是同样的，正所谓"不管黑猫白猫，抓到耗子就是好猫。所以我推崇人性化管理，团队成员之间亲如家人。夏天一起去漂流,冬天一起去滑雪，每季都安排集体活动，这些活动会加强内部的凝聚力和稳定性。当一个员工认为你的环境已经不适合他生存，他会义无反顾的离开。而销售工作中人文因素占据着很大的比重，在工作中每更换一名员工，新员工进入角色同时被认可是需要时间的,所以更希望那些工作努力、诚实上进的人能长久的保留在团队当中；对那些工作业绩一般的人，尽量地帮助他们提高成绩，让他们感受到团队对他的支持和帮助,相信他们会努力工作。任何一家公司都不可能经常培训新人，如果一个团队中每年辞职的人数占有一定的比例，那肯定是团队的负责人出现了问题,要么是工作方法，要么是工作态度，或者政策不稳

　　定，让人产生不安全的感觉，才会导致团队员工的不稳定。给每一个业务人员设定的目标，一定要合理、是尽力以后可以达

　　到的。大目标是由循序渐进的多个阶段性目标最终达成的，每个地区基础不一样，每个业务员的能力和优势也有不同,因此阶段性目标不能过高，也不能过低。太高了难以达到会挫伤业务人员的自尊心和自信心，太低了又不具挑战性，目标定位的准确与否，甚至会影响业务人员的工作态度.一个合适的、通过努力越来越有希望达到的目标，会激励业务员更加努力奋进。

篇七：团队文化建设的意义和作用

　　关于创建优秀企业、团队文化的重要性

　　一、确立先进的理念在确立先进的理念中，看到了自己企业的发展前景——有广阔的市场需求，就有广阔的发展前景；也看到了自己成功的前途——企业有远大的前途，自己也会有远大的前途。水是人们生活的必需品，谁也离不开，而自来水给人们生活提供了无穷的方便，且物美价廉。日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公司的理念是团队生存，发展宗旨和使命对于一个团队来说是其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向，而松下确实定的理念就是：立志让世界上所有的人，像亨用自来水一样，享用松下生产的电器产品，松下公司的各行各业、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什么？因为他们从这一理念确实立，是一种巨大无比的力量，是松下发展的原动力。如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即；如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队能够存在下去，发展将是困难的；而如果一个团队勇于奉献的风气占上风，则这个团队就可以继续发展壮大。如果我们天兆想发展壮大，不敢说有一天让世界上所有的人享用我们乐百味系列产品，但让所有西安人，陕西人像享用矿泉水一样享用我们乐百味系列产品，以之为中心创建我们自己的企业文化，形成具有我们自己特色的企业文化符号。二、建立健全完善的制度体系理念标准团队成员的行为，理念属于精神物质。古人说“没有规矩，不成方圆”。团队的范畴看不见、摸不到，有了完善的制度体系，才能使

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　　团队成员亲身理解、体会到理念的存在，才能以理念标准团队成员的行为，且自觉遵守企业建立的各项规章制度。完善的制度体系包括两个方面：

　　一是有形的制度。这比较好理解，每个团队都有，就是各种规章制度，主要有行为标准和奖惩制度两个部分。

　　二是无形的制度。有形的制度不可能将团队成员的一切行为都列入标准范围，例如，法律以外、道德层次的行为就不易标准，但作为一个团队来说，又需要有自己的准则，这就是无形的制度。通俗地说无形制度又是一种氛围，处在一种氛围之中，如果不顺从多数人的行为，就会被视为另类。比方，一个团队的成员之间，一个有难大家相助，是团队内部的风气，袖手旁观的人将被视为不受欢送的人；相反，如果团队内部奉行“各扫门前雪”的准则，那么对人热情将被视为别有用心。团队内无形制度的形成过程比较长，其形成的主要因素，一是社会文化的基础，二是团队领袖的愿望和努力。

　　三、提高领导者的自身素质军队中经常讲“什么样的干部带什么样的兵”，也讲“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这些都是说领导者对于团队文化创建的重要性。《孙子兵法》讲“将者，智、信、仁、勇、严也”，是说，只有具有“智、信、仁、勇、严”素质的将领，才能带出能征善战的团队。“智”，就是智慧。这个智慧指的是大智慧，是能够通观全局，审视度势，做出正确决策，能带领团队走向成功的智慧。领导者具备了这种智慧，才能收到团队成员的信任，才能众望所归。“信”，是信用，是诚信。领导者严守信用，说到做到，令出法随，就

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　　能在团队中确立威信。威信是什么？是领导者与被领导之间的一种心理契约，这种契约是建立在品格、才能相互充分信任的基础上的，有了这种契约，不仅便于规章制度的落实、便于正常工作秩序的建立，而且也利于高品味团体文化的建设。

　　“仁”，是仁爱，是像保护自己一样去保护别人。领导者有了仁爱之心，就能体察部属疾苦，关心部属生活，到达与部属心灵上的沟通，最大限度地凝聚人心，调动人的积极性。

　　“勇”，是奉献精神的一种集中表达。为了事业的成功，甘愿做出自己的牺牲，其感召力十分强大。当然，“勇”有两种，一类是“匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗”的“小勇”；另一类是“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”的“大勇”。“大勇”是智慧与奉献、牺牲精神的完美结合。西方的军事理论家克劳塞维茨说：这种人一般不会因小的事件而激动，一旦激动起来就像熊熊燃烧的大火经久不熄，他的意志就像狂风大浪的海洋上一只小船的罗盘指针一样——坚定不移地指着北方，即使大山也会在他面前慢慢移动……智慧与奉献、牺牲精神相结合的“大勇”之所以重要，是因为任何事业包括战争，成功的机遇和失败的风险都是同时存在的，大的时机对应的是大的风险，小的时机对应的是小的风险，没有智慧与风险、牺牲完美结合的冒险精神，就不可能取得成功；而且，只有领导者具备了这一精神，团队的成员才能看到胜利的曙光。

　　“严”，是严格。严格是一个团队形成力量的重要手段。古人讲“慈不掌兵”，领导者心慈手软，不敢严格要求，不敢施行纪律，团队必然会变成各行其是的一盘散沙。另外，没有严格的纪律，邪气得不到遏制，正气得

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　　不到扶植，文化的建设与重塑就会成为空谈。领导者的优秀素质不是天生的，而是在团队的实践中，逐步认识和提高的。如果将领导素质比做大树，团队则是这颗大树赖以生存的土壤。

　　四、长期坚持形成风气长期坚持，形成风气是团队文化形成的不可逾越的关键步骤，从理论上讲需要一个相当长的时期，从实践上讲，它贯穿于团队存在的始终。军队称此为养成教育，这种养成教育，无时无刻、无处无地不在进行着。只有通过这种一以贯之的坚持，才能习惯成自然，才能保持这种自然，才能养成团队自己的文化。养成是逆水行舟，为什么这么说，养成是一种新习惯与旧习惯的斗争，特别是对旧习惯的否认、破坏，一般情况下，习惯呈现一种非常强大的惯性力，没有顽强的意志和毅力，没有长期的坚持，就会被旧的习惯所左右、所屈服，新的习惯就建立不起来。养成也是与时俱进。我们在认识团队文化的凝聚性、恒定性的同时，也认识到越是优秀的团队文化，越容易突显顽固性、排他性的一面，影响创新，以致走向反面。因此，养成也在于在日常运行中，在保持团队凝聚、恒定的同时，克服团队文化的排他性、坚持开放，与时俱进，使团队文化在养成中保持旺盛的生命力。你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。五、用优秀的企业文化管理人一个企业之所以能够成为优秀的企业，一个十分重要的原因，就是它成功地创造了一种能够使全体职工衷心认同的核心价值观念和使命感，作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体职工衷心认同或共有，它就会

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　　影响人们的思维模式和行为模式。用价值观念感召人价值观作为组织的经营理念和信仰，构成了企业文

　　化的核心。几乎所有成功的企业，不管企业发生了什么样的变化，他们的企业文化是基本不变的，或者说，企业文化的核心价值是不变的。这是企业赖以生存的基础，因为价值观为全体职工提供了共同的行为准则，企业的成功源于职工对组织价值确实认、信奉和实践。在具有浓厚企业文化的公司中，特定的价值观得到了充分的表达。这些公司的企业文化赞成什么价值观，它们的管理人员就在组织的各个层次上调整或保持这些价值观。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之处。通用电气公司所赖以维系的是职员的“所有权观念”，即是公司授予现场人员以许多权力，让他们对自己职权范围内的事负完全责任。这种充总分值权化的企业家精神，才是通用电气公司得以强大的核心力量。这些代表企业文化价值的“口号”，看似非常简单，但却蕴含着创造一个充满竞争力和活力的强大公司的力量。“口号”可以成为催化剂，使人的潜能发挥出来，这种发挥与创新、与发展生产力等密切相关。如果我们想要在公司内创造新的文化，就首先必须决定要依靠哪些价值观来建立这种文化，比方企业究竟应该如何看待企业的权力人的问题。我们时常听到管理层讨论如何让职工努力工作，但很少听到管理层认真研究他们如何实现对职工所承担的义务的承诺。如果你要营造一个使每一位职工都努力工作而不问报酬的环境，那么你应该首先想一想，为此你对职工承担了什么？如果你要职工忠

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　　于企业，那么企业对职工的承诺又是什么？一句话，要想使职工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责，最

　　重要的在于职工能否分享企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下，职工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的被尊重，也才能表现出敬业尽职的精神，公司才真正被职工所热爱。

　　用企业英雄示范人一个公司所形成的“企业文化”，实际上往往就是领头人的风格、精神，以及其经营理念的传播和贯彻。通用老总韦尔奇上任之初就认识到，要使他们的体制改革、产业结构调整等行动得以落实和见成效，就必须同时采取一些与它们相配合的理念，以整合被重新创造的通用电气公司。在韦尔奇的心目中，重新塑造公司文化的推动力并非在财务上，也不是职工要求提供更令人满意的工作环境。韦尔奇在20世纪80年代初就提出“追求卓越”的理念，并对其进行最好的诠释：它是一种“超越过去我们对品质要求的极限，我们要做得比我们认为最好的还要好的信念”。他认为，“卓越”并非是一种成就，而是一种精神。这种精神会掌握一个人或一个公司的生命与灵魂，它是一个永无休止的学习过程，本身就带有“创造性不满足”。“卓越”是因为有能力学习而产生的，也就是有能力以积极的方式来适应一个人所处的环境。在他的带动之下，公司内形成了一批带有“追求卓越精神”的高级管理者。他们能根据改变而做调整，也能领导改变，把“求新求变”等信念引入公司文化之中，并发扬光大。

　　韦尔奇是全世界公认的企业英雄。企业在发展过程中是需要英雄的，企业的文化是造就英雄的土壤。如果说价值观是企业文化的灵魂，那么“英

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　　雄”就是这些价值观的化身和组织机构力量的集中表达。企业中的英雄向人们传达的一个重要的信息是，“我们这个企业提倡的是什么，应该像谁一样才是最好的，这就是我们企业的行为模式和行为标准。”同时，“英雄”的作用还在于，他在企业中有一种持久的影响力，为企业今后的发展和克服遇到的困难起到了不可估量的作用。

　　用文化活动凝聚人一个优秀的企业往往通过举办各种文化活动来凝聚人。这些文化活动虽然很少像公司政策那样有成文的规定，但它们的作用是类似的。它们向职工说明它们是怎样正式或非正式地互相影响着。由于业务领域不同，需要开展的活动也各有差异。重视企业文化的管理者们除了重视公司的计划或预算活动之外，还将大量的时间花在组织中象征性的活动上，我们随时寻找并抓住各种可能的时机庆祝、奖励和表彰职工符合企业文化的行为。与此同时，我们还应重视利用职工在公司内娱乐的时间，组织有意于传播企业文化的活动。通过组织职工郊游、娱乐、联欢等活动，增进职工之间的友谊，消除冲突，加强团结，以增强团队的凝聚力和感召力。

　　此外，公司还可通过举行各种仪式庆祝取得的成就。利用人员的变动，来凝聚和鼓舞人。例如，立即为得到提升后的职工更换高级家具；举办退休人员联谊会，以便提供交流和叙旧的时机。在一些极富竞争力的公司，甚至开除职工也要举行仪式，让大家珍视自己的饭碗；与即将离去的职工一同进餐，表示支持他们未来的事业。重视规模宏大的文化活动能够产生积极而深远的影响。例如，年度新产品揭幕仪式、庆祝职工取得卓越成就的庆功大会，以及邀请富有煽动性的演说家举行展望未来蓝图的演讲会。

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　　在这些活动中，可以安排丰富多彩的表演、娱乐活动和竞赛项目，以增强企业文化。

　　企业文化的建立和重塑，是管理层最重要的事，是人力资源管理的核心任务，它关系到整个组织系统的运行和发展系统工程。管理的问题是人的问题，主要是管理者的问题，关键在于那些管理“管理者”的人。因此，管理者，特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。总之，在企业文化建设中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。

　　六、企业文化对企业及团队的重要性一个优秀的团队，其基础肯定是非常良好的氛围，只有这样，才会有凝聚力，其实，一个团队的氛围是由它特定的文化所引导的，所谓的团队文化，是指在一个团队里，被每一个团队成员所高度认同的共同的价值观、道德观和世界观，这样讲，可能过于抽象，举个例子来说，在西方发达国家，打自己的孩子，不仅会受到大家共同的谴责，还是违法行为，但在中国，则是天经地义的教育孩子的一种方式，这就是由不同的文化中所包含的价值观和道德观所引起的。正是有了共同的高度认同的文化，不同的人在相互之间才会引起强烈的共鸣，才会产生强大的凝聚力和向心力，所以说，文化，不仅是一个团队的基础，往大了说是一个民族的基础，往小了说，是一个家庭的基础，它既是无形的，又时时在影响着我们每一个人，就象前面所举的例子一样，价值观、道德观和世界观所形成的文化核心延

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　　伸开来，就具体到了方方面面、影响到我们自身的点点滴滴。同时，优秀的团队文化不仅有引导和产生团队凝聚力的作用，还有很强的约束作用，当某个成员严重背离团队文化时，团队的成员都会进行指责和批评，使其产生被团队抛弃的恐慌感，而重新回归到团队文化中来。就象大街上有人吐了一口痰，如果边上所有的人都指责他不文明，一般的人下次就绝对不敢再随地吐痰了！〔当然，个别极端的人是会存在的，那他也就早晚被团队所抛弃〕这就是团队文化所产生的对成员的强大约束力！文化不是广告，是实实在在的表达在具体事物当中的！团队文化，不是整天拿着标榜给别人看的，而是表达在团队的每一个成员具体所做的每一件事情、所说的每一句话中的，这才是真正的团队文化！一个团队的成员如果个个表现地素质都很高，根本不用疑心这个团队的文化的优秀性，那么文化又是如何传播的呢？这就需要引入另一个关键概念：沟通！就象年轻人追求爱情一样――谈恋爱，谈恋爱是三步曲，首先是谈，再是恋，最后才是爱，一个家庭的形成过程如此，一个团队的形成、一个成员融入团队的过程也是如此，首先是谈，什么是谈？就是双方或是多方通过各种方式相互表达和倾听，也就是沟通，所谓沟通，看字面就可以理解，沟通沟通，有沟才有通，沟是指渠道，通是指流通，首先要有一个畅通的渠道，有了这些畅通的渠道，我们才能进行互相间的信息的流通，但是沟通不仅仅靠畅通的渠道，还要有流通，就是我们要在信任他人的基础上把真实的自我展示给他人，并取得他人的信任，用相互之间交流的信息在渠道里来进行流通，才是一个完整的沟通！请大家记住：一个完整有效的沟通是双向的、展示真实自我的。只有通过有效的沟通，才能促进人与人之间的了解、促进团队成员

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　　与成员的了解，促进团队与成员之间的了解，在充分了解的基础上，才会有下一步――恋的可能，再通过有效的沟通，才会最终到达“爱”这个最高境界，对于一个团队成员来说，也就是到达真正融入到团队的境界！其实人与人之间，70%以上的问题是由误会引起的，所以说，团队中碰到任何的事情，首先，要有沟通的观念，然后去找到合适的渠道，去和对方交流。

　　但是光靠沟通不是绝对能保证文化的有效传播的，没有强力的保证，文化的传播就会有可能产生偏差，这时就需要制度了，很多人认为制度是用来强制成员的行为标准的，但这只是制度的一个作用，制度的另一个很重要的作用，就是牵引文化的落实和传播、强化每一个成员的团队文化意识。其目的不仅是要让队员在工作中有沟通，更重要的是要让队员养成上沟通的习惯，以保证队内队员与队员之间的顺畅的沟通渠道，所以现在我们的战队比其他任何一支战队都要团结与和谐，这就是文化与制度的双重保障的成果！那么文化和制度究竟是怎样的一个关系呢？一个良好的团队制度也是建立在团队文化的基础上的，也只有一个符合战队文化的队规，才会能够使每一个队员自觉地去遵守和维护，反过来说，也只有这样的一个制度，才能强力地引导团队文化的传播！

　　同时大家也要注意的是，制度必须是强力实施的，制订制度最忌讳的就是不切实际和不能实施的，制度要宁缺勿滥，要保证每一条制度都能真正地贯彻下去，这样制度才会有权威性和绝对性，否则，只要有一部份制度成为空谈的话，你所有的制度早晚全部成为文字摆设！

　　但是制度永远是有限的，尤其是一个销售团队，更不可能去象跨国公司一样制订厚达几千页的制度〔即便如此，跨国公司的制度也是有限的〕，

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　　光靠有限的制度能够使我们的战队高效地运作吗？当然不能！那怎么办？这就要靠规则，什么是规则？规则就是我们做一个事情时所需要遵循的标准，但却不是绝对强制性的，可是它才是真正意义上的战队文化在每一个具体事物上的表现，同时，一个良好的规则还包含了人们对事物客观规律的认识，它是使一个团队乃至一个社会和国家良性运转的重要保障！所以，一个能得到良好遵循的规则，不仅规则本身要合理，也要符合大家共同的道德观和价值观！因此只要有人违反，大家就会在心里觉得不舒服，这就是文化在具体事物中的表达！我们不需要去强制实行，因为这些都是大家共同认可的，大家都能很自觉地去遵守的，偶尔有队员违反也会有很多队员立刻指出和批评并要求其改正，这就是团队文化在其中起到的约束力，正是因为有了许许多多这样的符合团队文化的良好的规则，我们这个团队才始终保持高效地运转，团队的很多事物也因此井井有条。自以为聪明的人太多，以不遵守规则为荣，这样的行为，实际上是在侵犯团队和企业的利益，这种聪明是什么？是小聪明，不是大智慧！大家想想，古今中外，这种人有哪个到最后真正得了利益的？一个大智慧的人，首先，必定是一个懂得守规则的人，只有懂得遵守规则的人，才是尊重团队和社会利益的人，才能得到团队和企业的尊重，乃至于社会的认同与尊重！

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篇八：团队文化建设的意义和作用

　　一、团队文化建设的定义:

　　团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则。高效团队来自统一的团队文化,团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队，这些团队在不断地推动直销系统的成长壮大。因此，在直销系统的管理建设中，要重点打造一种专业的团队文化。这样才能将人们团结起来，共同塑造战无不胜的团队.建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。

　　团队文化是由团队价值观、团队氛围、团队效率等要素综合在一起而形成的。

　　1.团队价值观

　　团队精神就是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员共同价值观和理想信念的体现,是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队精神是员工思想与心态的高度整合，是员工在行动上的默契与互补，是员工之间的互相宽容与理解。

　　比如，日本松下称得上是世界级的电器集团,公司创始人松下创建公司的理念理念是团队生存、发展的宗旨和使命对于

　　一个团队来说，其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向是：立志让世界上所有的人，像用自来水一样，享用松下生产的电器产品松下公司的各行各业、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗,为什么？

　　因为他们从这一理念的确立，是一种巨大无比的力量，是松下发展的原动力。可以说，松下这一另外，如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风,这个团队将死亡在即；如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队能够存在下去,发展将是困难的；而如果一个团队勇于奉献的风气占上风，则这个团队就可以继续发展壮大。这个风气就是所谓的团队价值观。

　　再比如，1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元；而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商。是谁在20年间创造了华为的神话？

　　华为总裁任正非在一篇文章中写道的：华为公司有什么呢？连有限的资源都没有,但是我们的员工都很努力，拼命的创造资源。真正如国际歌所述的：“不要说我们一无所有,我们是明天的主人。从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝,全靠我们自己”。

　　华为所进入的电信设备行业是一个竞争异常激烈的行业,在跨国电信设备巨头面前，华为无论是在技术上、人才上，

　　还是在管理上、资金上都没有任何优势可言。华为的成功很大程度上应归功于华为拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效销售团队,以及最终成就了这支高绩效团队的团队文化。

　　“资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息”。这句被华为人挂在嘴边的话表达出了华为总裁任正非对“文化"二字最深刻的理解。

　　的确,高绩效的、卓越的销售团队的团队文化总会随着时间的流逝而逐渐演变成一种传统，这种传统就象烙印一样烙在团队的每个成员身上,成为一种识别不同团队的特殊印记和符号，并通过不断传承而生生不息.谭小芳老师表示,对任何一个团队来说，人事总难免要更迭交替，市场总难免随世道浮沉,但只要团队文化的火种没有熄灭，成功之火就能燎原!

　　2.团队氛围

　　团队的管理作风、自主的工作环境和富有挑战性的工作，使成员之间相互信任，能够坦诚、开放、平等地沟通与交流，人际关系和谐，成员身心愉快，参与愿望强烈，工作中充满了热情与活力.团队发展过程中经常碰到困难与挫折,但高级团队能够使团队成员愉悦相处并享受作为团队一员

　　的乐趣，团队里不乏幽默的氛围。团队内部士气高昂，团队成员不畏艰难,不畏挫折,时刻保持旺盛的斗志.团队在文化氛围上既强调团队精神，又鼓励个人自我完善与发展，杜绝过于强调团队精神而压倒个性的文化倾向，由此激发个人的积极性、主动性、创造性。

　　3.团队效率团队成员不断提高自己的能力、素质与觉悟,整个团队弥漫着终身学习的氛围。团队目标统一，分工明确，权责分明，办事积极果断。团队不墨守成规，经常能创造性地解决问题，并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯，能对技术的变迁做出迅速反应，对价值观的变化做出调整。平等的氛围使成员畅所欲言，能够从不同角度提出不同的意见和方案，使决策科学、合理。团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系，信息沟通畅快，决策效率提高。不同的团队可能具有不同的文化,但其基本要素是相同的，即相互信任，以顾客为中心，团结协作精神。

　　二、团队文化管理的三个原则

　　1、目标一致目标即方向，方向决定未来.奋斗方向统一，团队的合力，才会与日俱增。在物理学中,合力的大小，不仅取决于各分力的大小，而且取决于各分力的方向。固然，各分力的大小虽不变，但用力方向不一致，合力就不可能达到峰值，甚至会等于零。2、和衷共济俗话说，和衷共济，则飞黄腾达。“衷”者，内心也；“和衷"，即是同心同德；“共济”，此乃共同渡过江河也。那么，“和衷共济”，就是说大家一条心，共同克服困难，这是自古以来，人们一直追求的境界。3、合力致胜合则盛，分则衰。合者势大，分者力弱。这正如古人所说：“众人合力，其利断金”。在组织里面,要发挥各种优势，都须讲究合力。如果成员之间没有合力，即使都很努力，但团队也很难发挥最大的效能。因此：卓越团队文化的3个要素是:1、健全完善的制度体系2、提高领导者的自身素质3、长期坚持，形成风气。

　　三、团队文化建设的意义

　　团队文化对于客户经理团队的意义

　　文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争.同时，文化作为一种无形资产，同时更是一种潜在投资,可见企业文化对于一个服务团队的正常运行将产生着及其重要的作用；

　　金融行业的客户经理服务团队在日常的服务管理过程都会关注于以下四点内容

　　1、一切工作的开展都要以客户为中心整个服务团队的中心目标要以客户需求为导向,为客户提供优质服务客户,提高客户满意度为目的。2、必须积极的进行团队协作团队协作包括团队内部人员的合理分工，密切配合，形成流程化作业，还包括与公司其他服务团队如送货员，稽查员的协作。3、平等对待员工团队内的成员可能身份不一，工作内容不一样，但都是团队一员,在团队内要保持身份一致，政治待遇一致。4、给予必要的激励，实施流程和内容上要创新在团队内部要有一整套的创新机制，用制度鼓励创新，用薪酬激励创新。一个企业最高层次的竞争是企业文化的竞争。互相信任、互相尊重，拥有共同的价值观和目标的员工，总会想方设法去取悦顾客，促进企业核心竞争力的提升。在客户经理服务

　　团队的各项建设中，团队企业文化建设显然是重中之重。由此可见，塑造文化对高效服务团队的益处显而易见，

　　通过对团队文化的总结、提炼，形成一套共享的价值标准,形成了团队成员之间沟通的“共同语言”和“准则”,有利于降低沟通成本，提高工作效率；同时优秀的文化造就敬业的员工，敬业的员工带来满意的客户，满意的客户形成忠诚的品牌。

　　四：如何建设企业团队文化

　　1。要有明确的企业愿景、使命、价值观及具体的服务战略和目标

　　企业的愿景、使命、价值观及战略是企业文化的内核,企业的愿景、使命有着强大的拉力，文化又为企业战略的优化提供连绵不断的内在动力.企业如果没有明确的愿景规划和战略目标，只是走一步算一步，那么就无法形成企业核心驱动力，团队的运作亦是如此，如果团队的成员也就不知道自己应该去做什么，应该怎么做才好，这将在一定程度上限制了团队能力的发挥，没有共同一致的目标，企业或团队就没有凝聚力和向心力，也就无法发挥出团队最大效能.

　　文化要落地生根,要在消费者和零售户中生根。如果我们客户经理服务团队的行业使命和行业价值观只是写在纸上、挂在墙上、停留在口号与时髦的词汇上，而不是通过我们的服务和工作，扎根于零售户和消费者的心目中的话，那么它的存在将无法发挥其自身的作用；

　　文化要落地生根，要在企业的每一个员工中生根。如果公司的服务策略不被服务团队的领导者所理解也不进行合理的转换，变成目标并知会其它中层及一线服务人员，那么要执行（实施)战略的中层管理者及一线服务员工不明白公司的战略；没有将战略变成有效的个人目标，同时知识及技能的增长等没有跟公司战略挂勾,文化没有落地,也就不能发挥出作用，所以，企业文化要落地。

　　2.团队内部要有形成文字,并且落实到实际工作中的整套规章、制度及流程

　　目前在客户经理团队常见的问题是缺乏完善的制度体系及在制度的执行方面没法得到有效的落实;如果客户经理团队还没有形成一套行之有效的绩效管理制度，这样就无法衡量团队中各个客户经理的工作业绩，而无法衡量就无法考核，更无法去把握整个过程的进展，也就无法进行针对性的指导和推进，所以也就无法管理,这恐怕是客户经理团队运行不佳的主因。

　　而企业文化是以战略为导向的制度、机制、流程,这些都提供了整个系统的实施保障。所以说,企业文化是规章制度的基础和土壤，而制度是文化的体现和保障；在企业还没有形成一种积极向上的企业文化的时候，需要有个强制执行的过程，也就是制度层面的建设问题；反之，制度又能够有效促进企业文化建设的发展。

　　3.客户经理团队内部要通过日常的管理活动来推进文化的实施

　　企业文化不应该只是表现在在企业的宣传口号、制度的制定及流程设计当中，也必须落实并体现在一些具体的日常工作当中,比如，我们是否可以将企业的文化同企业具体的人员招聘结合起来，我们经常可以听到这样一句话，我们的企业需要新员工，所以我们进行了招聘，但是却因为对于企业

　　的文化理念和具体工作流程不满意而导致离开，那么企业在具体的人员招聘中，是否考虑了应聘人员的性格特质是否与企业文化相适应，是否在新人入职的时候对其进行过系统的企业文化的培训,是否在针对人员的考核当中引入企业文化的要素。这一点在客服团队的人员离职管理方面非常重要，通过与员工的沟通，了解其离职的动因,以便及时调整招聘策略，满足适合公司文化并具备一定技能要求的新鲜血液。

　　4。有目的地在团队内部促进企业文化的推广与发展当前很多的企业服务部门都设立了相关服务的标识及宣传渠道，如宣传栏、读书俱乐部、相关的竞赛及文体活动等，在这些宣传拦内通过对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，促进了解和沟通等；另外如整体的着装、干净整洁的办公环境等外在的物质形象来体现处团队的氛围和文化.而一些服务团队,如电话订货员服务团队的建设就很注重这方面的考虑，从踏入电话订货服务中心的第一步到离开，从宣传栏到表扬栏、从环境到着装，无时不在感受团队文化的魅力.5.培养并任命高效的市场经理客户经理服务团队文化的形成，市场经理个人的管理行为及风格往往起到十分重要而又微妙的作用；如果我们的服务团队缺少团队文化，那么市场经理就会面临这角色定位不清、工作缺乏热情、责任感减弱、观念跟不上趟、缺乏必要

　　的敬业精神等问题。这就要求我们针对市场经理进行必要的引导、培训及考

　　核；根据企业的战略，结合团队成员的各自职责为客服团队的每个成员设定具体、明确、可以量化的目标、绩效指标、目标值、行动方案和任务，进行数字化管理；同时对客服团队的管理人员进行全面的绩效管理和测评，促进其业绩的提升，使其不断努力、更加用心地工作,形成积极、上进的工作氛围；同时把市场经理的绩效管理、能力发展、浮动薪酬挂起钩来,充分利用企业的信息系统,使之易于跟踪和检查，必要时以便及时调整战略以实现团队目标。

　　通过以上方面的努力，促进客户经理服务团队的文化建设和塑造,提高自身服务水平，提升顾客的满意度；同时，服务信誉势必可以有效提升企业的社会形象和市场形象，最终达到提高企业核心竞争能力的目的。

　　6、对团队员工的培训作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都参

　　差不齐,这就要求分公司或省级办事处负责人对员工开展一些相应的培训。需要通过专业的培训让其了解相关的产品知识,有时候许多人从来没有干过销售工作，怎么办?就要安排有经验的员工对他们进行”传、帮、带”,通过实践来了解熟悉整个的工作流程，一些工作技巧以及谈话技巧在每月的例会

　　中都应该重点提出来让大家相互交流、相互学习。

　　7、团队员工之间的沟通、交流与合作鼓励员工之间经常相互联系、沟通信息，特别是同一市场的销售人员之间更应该经常交流,了解相互之间的处事方式，因为每一个员工代表的都是企业的形象，不能因为个人的处事方式不同而影响到公司的整体形象.曾经有个别地区由于业务员之间的竞争导致了相互之间的猜忌，那么就要通过分别找当事人谈话、重新规划市场发展构架、统一政策尺度和对外口径等协调，让他们之间才有相互配合，不再像以前总产生摩擦，这样业务工作也做得非常出色。我认为，员工之间的沟通与联系有时是需要分公司或省级办事处负责人来督促的，只有大家充分的信任，才能谈得上合作。就像蚂蚁一样，单独的个体微不足道，但团队的合作却能搬动超越他们身体几十倍重量的东西，同样,蜜蜂也是通过大家的协同作战就能将组织结构复杂的蜂巢建立起来的。作为一个整体，员工和负责人之间的沟通也应该是公平合理的。宋代包拯之所以受人尊敬，在于他把一套标准的情理准则融于法律之中，然后把这套准则普及到每一个人身上。企业团队的规章制度相对于法律而言,要容易修改得多，作为一个分公司或省级办事处负责人，不但要在制定制度时公平，在执行制度时更要公正，才能让人心服口服。古人语”不患寡，而患不

　　均"，员工就怕管理负责人以不公平的态度处理员工的事务，让他们感到受孤立,从而整天患得患失，想说不敢说,想做不敢做。

　　8、加强团队员工的稳定性。一个以分公司或省级办事处销售为主的工作团队,稳定性是非常重要的。作为分公司或省级办事处负责人,你靠的是你的队伍，你要赢得的,是你的业务员的心.你所能做的,是给予你的业务员以尊重，尽力与他们沟通。你可以多次在分公司或省级办事处营销会上代表自己、代表公司感谢业务人员。而给予业务员最大的尊重是给予他们信任，给予他们充分自由发挥的空间。每个人面对的市场有所不同，每个人的做法也会有所不同，但我们要的结果是同样的,正所谓"不管黑猫白猫，抓到耗子就是好猫。所以我推崇人性化管理,团队成员之间亲如家人。夏天一起去漂流,冬天一起去滑雪，每季都安排集体活动，这些活动会加强内部的凝聚力和稳定性。当一个员工认为你的环境已经不适合他生存，他会义无反顾的离开.而销售工作中人文因素占据着很大的比重，在工作中每更换一名员工，新员工进入角色同时被认可是需要时间的,所以更希望那些工作努力、诚实上进的人能长久的保留在团队当中；对那些工作业绩一般的人，尽量地帮助他们提高成绩，让他们感受到团队对他的支持和帮助,相信他们会努力工作.任何一家公司都不可能经常培训新人，如果一个团队

　　中每年辞职的人数占有一定的比例,那肯定是团队的负责人出现了问题，要么是工作方法，要么是工作态度，或者政策不稳定,让人产生不安全的感觉，才会导致团队员工的不稳定.

　　给每一个业务人员设定的目标，一定要合理、是尽力以后可以达到的。大目标是由循序渐进的多个阶段性目标最终达成的，每个地区基础不一样，每个业务员的能力和优势也有不同,因此阶段性目标不能过高，也不能过低。太高了难以达到会挫伤业务人员的自尊心和自信心，太低了又不具挑战性，目标定位的准确与否，甚至会影响业务人员的工作态度。一个合适的、通过努力越来越有希望达到的目标，会激励业务员更加努力奋进。

篇九：团队文化建设的意义和作用

　　团队建设的意义与作用

　　团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。

　　团队建设的核心：（1）、合适的人放到合适的位置！（2）、合适的人包括两个方面：“德”和“才”！！

　　团队建设的意义在于：1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。4、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。

　　团队建设的作用：

　　1.建立与维持积极、能取得成绩的工作气氛2.尽量有建设性地处理负面的情况3.在待人处事上保持客观中立4.消除人际间的障碍，建立互谅与合作的关系5.使人继续朝着有更理想表现的方向进发6.树立正确榜样，说明应该怎样有效地工作

　　第一加强团队建设有利于提高企业核心竞争力

　　第二加强团队建设有助于企业提高凝聚力

　　第三企业加强团队建设帮助企业增强企业文化

　　企业加强团队的作用1有效加强企业管理

　　2突出企业纪律3提高员工执行力4帮助企业完成利润指标

篇十：团队文化建设的意义和作用

　　一、团队文化建设的定义：

　　团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则.高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成,便会强烈地支配着团队成员的思想和行为.公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队，这些团队在不断地推动直销系统的成长壮大。因此，在直销系统的管理建设中，要重点打造一种专业的团队文化。这样才能将人们团结起来,共同塑造战无不胜的团队。建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。

　　团队文化是由团队价值观、团队氛围、团队效率等要素综合在一起而形成的。

　　1。团队价值观

　　团队精神就是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队精神是员工思想与心态的高度整合,是员工在行动上的默契与互补,是员工之间的互相宽容与理解。

　　比如，日本松下称得上是世界级的电器集团,公司创始人松下创建公司的理念理念是团队生存、发展的宗旨和使命对于

　　一个团队来说，其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向是:立志让世界上所有的人，像用自来水一样，享用松下生产的电器产品松下公司的各行各业、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什么？

　　因为他们从这一理念的确立,是一种巨大无比的力量,是松下发展的原动力。可以说，松下这一另外，如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即;如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风,这个团队能够存在下去，发展将是困难的；而如果一个团队勇于奉献的风气占上风,则这个团队就可以继续发展壮大。这个风气就是所谓的团队价值观。

　　再比如，1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元;而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商。是谁在20年间创造了华为的神话？

　　华为总裁任正非在一篇文章中写道的:华为公司有什么呢？连有限的资源都没有,但是我们的员工都很努力，拼命的创造资源。真正如国际歌所述的：“不要说我们一无所有,我们是明天的主人。从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝,全靠我们自己”。

　　华为所进入的电信设备行业是一个竞争异常激烈的行业，在跨国电信设备巨头面前，华为无论是在技术上、人才

　　上，还是在管理上、资金上都没有任何优势可言。华为的成功很大程度上应归功于华为拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效销售团队,以及最终成就了这支高绩效团队的团队文化。

　　“资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息"。这句被华为人挂在嘴边的话表达出了华为总裁任正非对“文化”二字最深刻的理解。

　　的确，高绩效的、卓越的销售团队的团队文化总会随着时间的流逝而逐渐演变成一种传统，这种传统就象烙印一样烙在团队的每个成员身上,成为一种识别不同团队的特殊印记和符号，并通过不断传承而生生不息。谭小芳老师表示，对任何一个团队来说,人事总难免要更迭交替，市场总难免随世道浮沉，但只要团队文化的火种没有熄灭，成功之火就能燎原！

　　2。团队氛围

　　团队的管理作风、自主的工作环境和富有挑战性的工作,使成员之间相互信任，能够坦诚、开放、平等地沟通与交流，人际关系和谐，成员身心愉快，参与愿望强烈，工作中充满了热情与活力。团队发展过程中经常碰到困难与挫折,但高级团队能够使团队成员愉悦相处并享受作为团队一员的乐

　　趣，团队里不乏幽默的氛围。团队内部士气高昂，团队成员不畏艰难，不畏挫折，时刻保持旺盛的斗志。团队在文化氛围上既强调团队精神，又鼓励个人自我完善与发展,杜绝过于强调团队精神而压倒个性的文化倾向,由此激发个人的积极性、主动性、创造性。

　　3。团队效率团队成员不断提高自己的能力、素质与觉悟，整个团队弥漫着终身学习的氛围.团队目标统一，分工明确，权责分明，办事积极果断。团队不墨守成规，经常能创造性地解决问题，并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯，能对技术的变迁做出迅速反应，对价值观的变化做出调整。平等的氛围使成员畅所欲言，能够从不同角度提出不同的意见和方案，使决策科学、合理。团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系，信息沟通畅快，决策效率提高.不同的团队可能具有不同的文化，但其基本要素是相同的，即相互信任，以顾客为中心,团结协作精神。

　　二、团队文化管理的三个原则

　　1、目标一致目标即方向，方向决定未来.奋斗方向统一，团队的合力，才会与日俱增.在物理学中，合力的大小,不仅取决于各分力的大小,而且取决于各分力的方向.固然，各分力的大小虽不变，但用力方向不一致,合力就不可能达到峰值,甚至会等于零。2、和衷共济俗话说，和衷共济，则飞黄腾达。“衷”者,内心也；“和衷”，即是同心同德;“共济"，此乃共同渡过江河也。那么,“和衷共济”,就是说大家一条心，共同克服困难，这是自古以来,人们一直追求的境界.3、合力致胜合则盛，分则衰。合者势大，分者力弱。这正如古人所说：“众人合力，其利断金".在组织里面，要发挥各种优势，都须讲究合力。如果成员之间没有合力，即使都很努力，但团队也很难发挥最大的效能。因此：卓越团队文化的3个要素是:1、健全完善的制度体系2、提高领导者的自身素质3、长期坚持，形成风气。

　　三、团队文化建设的意义

　　团队文化对于客户经理团队的意义

　　文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争.同时，文化作为一种无形资产,同时更是一种潜在投资，可见企业文化对于一个服务团队的正常运行将产生着及其重要的作用；

　　金融行业的客户经理服务团队在日常的服务管理过程都会关注于以下四点内容

　　1、一切工作的开展都要以客户为中心整个服务团队的中心目标要以客户需求为导向,为客户提供优质服务客户,提高客户满意度为目的。2、必须积极的进行团队协作团队协作包括团队内部人员的合理分工，密切配合，形成流程化作业，还包括与公司其他服务团队如送货员,稽查员的协作。3、平等对待员工团队内的成员可能身份不一，工作内容不一样，但都是团队一员，在团队内要保持身份一致,政治待遇一致.4、给予必要的激励，实施流程和内容上要创新在团队内部要有一整套的创新机制,用制度鼓励创新，用薪酬激励创新。一个企业最高层次的竞争是企业文化的竞争.互相信任、互相尊重，拥有共同的价值观和目标的员工，总会想方设法去取悦顾客，促进企业核心竞争力的提升。在客户经理服务

　　团队的各项建设中，团队企业文化建设显然是重中之重。由此可见，塑造文化对高效服务团队的益处显而易见,

　　通过对团队文化的总结、提炼,形成一套共享的价值标准,形成了团队成员之间沟通的“共同语言”和“准则"，有利于降低沟通成本，提高工作效率;同时优秀的文化造就敬业的员工，敬业的员工带来满意的客户，满意的客户形成忠诚的品牌。

　　四：如何建设企业团队文化

　　1。要有明确的企业愿景、使命、价值观及具体的服务

　　战略和目标企业的愿景、使命、价值观及战略是企业文化的内核，

　　企业的愿景、使命有着强大的拉力,文化又为企业战略的优化提供连绵不断的内在动力。企业如果没有明确的愿景规划和战略目标，只是走一步算一步，那么就无法形成企业核心驱动力，团队的运作亦是如此，如果团队的成员也就不知道自己应该去做什么，应该怎么做才好，这将在一定程度上限制了团队能力的发挥，没有共同一致的目标，企业或团队就没有凝聚力和向心力,也就无法发挥出团队最大效能.

　　文化要落地生根，要在消费者和零售户中生根。如果我们客户经理服务团队的行业使命和行业价值观只是写在纸上、挂在墙上、停留在口号与时髦的词汇上，而不是通过我们的服务和工作，扎根于零售户和消费者的心目中的话，那么它的存在将无法发挥其自身的作用；

　　文化要落地生根，要在企业的每一个员工中生根。如果公司的服务策略不被服务团队的领导者所理解也不进行合理的转换，变成目标并知会其它中层及一线服务人员，那么要执行（实施)战略的中层管理者及一线服务员工不明白公司的战略；没有将战略变成有效的个人目标,同时知识及技能的增长等没有跟公司战略挂勾，文化没有落地，也就不能发挥出作用,所以，企业文化要落地。

　　2.团队内部要有形成文字，并且落实到实际工作中的整

　　套规章、制度及流程目前在客户经理团队常见的问题是缺乏完善的制度体

　　系及在制度的执行方面没法得到有效的落实；如果客户经理团队还没有形成一套行之有效的绩效管理制度，这样就无法衡量团队中各个客户经理的工作业绩，而无法衡量就无法考核，更无法去把握整个过程的进展，也就无法进行针对性的指导和推进,所以也就无法管理,这恐怕是客户经理团队运行不佳的主因。

　　而企业文化是以战略为导向的制度、机制、流程，这些都提供了整个系统的实施保障。所以说，企业文化是规章制度的基础和土壤，而制度是文化的体现和保障；在企业还没有形成一种积极向上的企业文化的时候，需要有个强制执行的过程,也就是制度层面的建设问题；反之，制度又能够有效促进企业文化建设的发展.

　　3.客户经理团队内部要通过日常的管理活动来推进文化的实施

　　企业文化不应该只是表现在在企业的宣传口号、制度的制定及流程设计当中，也必须落实并体现在一些具体的日常工作当中，比如，我们是否可以将企业的文化同企业具体的人员招聘结合起来,我们经常可以听到这样一句话,我们的企业需要新员工，所以我们进行了招聘，但是却因为对于企业的文化理念和具体工作流程不满意而导致离开，那么企业在

　　具体的人员招聘中，是否考虑了应聘人员的性格特质是否与企业文化相适应，是否在新人入职的时候对其进行过系统的企业文化的培训，是否在针对人员的考核当中引入企业文化的要素.这一点在客服团队的人员离职管理方面非常重要,通过与员工的沟通，了解其离职的动因，以便及时调整招聘策略，满足适合公司文化并具备一定技能要求的新鲜血液。

　　4。有目的地在团队内部促进企业文化的推广与发展当前很多的企业服务部门都设立了相关服务的标识及宣传渠道，如宣传栏、读书俱乐部、相关的竞赛及文体活动等，在这些宣传拦内通过对优秀服务人员的表彰和宣传,树立榜样，促进了解和沟通等；另外如整体的着装、干净整洁的办公环境等外在的物质形象来体现处团队的氛围和文化。而一些服务团队,如电话订货员服务团队的建设就很注重这方面的考虑，从踏入电话订货服务中心的第一步到离开,从宣传栏到表扬栏、从环境到着装,无时不在感受团队文化的魅力。5。培养并任命高效的市场经理客户经理服务团队文化的形成,市场经理个人的管理行为及风格往往起到十分重要而又微妙的作用；如果我们的服务团队缺少团队文化,那么市场经理就会面临这角色定位不清、工作缺乏热情、责任感减弱、观念跟不上趟、缺乏必要的敬业精神等问题。这就要求我们针对市场经理进行必要的引导、培训及考

　　核；根据企业的战略,结合团队成员的各自职责为客服团队的每个成员设定具体、明确、可以量化的目标、绩效指标、目标值、行动方案和任务，进行数字化管理；同时对客服团队的管理人员进行全面的绩效管理和测评，促进其业绩的提升，使其不断努力、更加用心地工作，形成积极、上进的工作氛围；同时把市场经理的绩效管理、能力发展、浮动薪酬挂起钩来，充分利用企业的信息系统,使之易于跟踪和检查,必要时以便及时调整战略以实现团队目标。

　　通过以上方面的努力，促进客户经理服务团队的文化建设和塑造，提高自身服务水平,提升顾客的满意度；同时，服务信誉势必可以有效提升企业的社会形象和市场形象,最终达到提高企业核心竞争能力的目的。

　　6、对团队员工的培训作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都参

　　差不齐，这就要求分公司或省级办事处负责人对员工开展一些相应的培训。需要通过专业的培训让其了解相关的产品知识，有时候许多人从来没有干过销售工作，怎么办？就要安排有经验的员工对他们进行"传、帮、带"，通过实践来了解熟悉整个的工作流程,一些工作技巧以及谈话技巧在每月的例会中都应该重点提出来让大家相互交流、相互学习。

　　7、团队员工之间的沟通、交流与合作鼓励员工之间经常相互联系、沟通信息，特别是同一市场的销售人员之间更应该经常交流，了解相互之间的处事方式，因为每一个员工代表的都是企业的形象，不能因为个人的处事方式不同而影响到公司的整体形象。曾经有个别地区由于业务员之间的竞争导致了相互之间的猜忌，那么就要通过分别找当事人谈话、重新规划市场发展构架、统一政策尺度和对外口径等协调，让他们之间才有相互配合，不再像以前总产生摩擦，这样业务工作也做得非常出色。我认为,员工之间的沟通与联系有时是需要分公司或省级办事处负责人来督促的，只有大家充分的信任，才能谈得上合作。就像蚂蚁一样,单独的个体微不足道，但团队的合作却能搬动超越他们身体几十倍重量的东西，同样，蜜蜂也是通过大家的协同作战就能将组织结构复杂的蜂巢建立起来的。作为一个整体，员工和负责人之间的沟通也应该是公平合理的.宋代包拯之所以受人尊敬，在于他把一套标准的情理准则融于法律之中，然后把这套准则普及到每一个人身上.企业团队的规章制度相对于法律而言，要容易修改得多,作为一个分公司或省级办事处负责人，不但要在制定制度时公平，在执行制度时更要公正，才能让人心服口服。古人语”不患寡，而患不均”,员工就怕管理负责人以不公平的态度处理员工的事务，让他们感到受孤立,从而整天患得患失，想说不敢说，想做不敢

　　做。8、加强团队员工的稳定性。一个以分公司或省级办事处销售为主的工作团队，稳定

　　性是非常重要的。作为分公司或省级办事处负责人，你靠的是你的队伍，你要赢得的,是你的业务员的心.你所能做的,是给予你的业务员以尊重，尽力与他们沟通。你可以多次在分公司或省级办事处营销会上代表自己、代表公司感谢业务人员。而给予业务员最大的尊重是给予他们信任，给予他们充分自由发挥的空间。每个人面对的市场有所不同，每个人的做法也会有所不同,但我们要的结果是同样的,正所谓”不管黑猫白猫，抓到耗子就是好猫.所以我推崇人性化管理，团队成员之间亲如家人.夏天一起去漂流，冬天一起去滑雪，每季都安排集体活动，这些活动会加强内部的凝聚力和稳定性。

　　当一个员工认为你的环境已经不适合他生存，他会义无反顾的离开。而销售工作中人文因素占据着很大的比重，在工作中每更换一名员工，新员工进入角色同时被认可是需要时间的,所以更希望那些工作努力、诚实上进的人能长久的保留在团队当中；对那些工作业绩一般的人，尽量地帮助他们提高成绩,让他们感受到团队对他的支持和帮助，相信他们会努力工作.任何一家公司都不可能经常培训新人，如果一个团队中每年辞职的人数占有一定的比例，那肯定是团队的负责人出现了问题，要么是工作方法，要么是工作态度，或者政

　　策不稳定,让人产生不安全的感觉,才会导致团队员工的不稳定。

　　给每一个业务人员设定的目标，一定要合理、是尽力以后可以达到的。大目标是由循序渐进的多个阶段性目标最终达成的，每个地区基础不一样,每个业务员的能力和优势也有不同,因此阶段性目标不能过高，也不能过低。太高了难以达到会挫伤业务人员的自尊心和自信心，太低了又不具挑战性，目标定位的准确与否，甚至会影响业务人员的工作态度。一个合适的、通过努力越来越有希望达到的目标，会激励业务员更加努力奋进.

篇十一：团队文化建设的意义和作用

P>　　团队建设的意义与作用

　　团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。

　　团队建设的核心：（1）、合适的人放到合适的位置！（2）、合适的人包括两个方面：“德”和“才”！！

　　团队建设的意义在于：1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。4、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转

　　向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。

　　团队建设的作用：1.建立与维持积极、能取得成绩的工作气氛2.尽量有建设性地处理负面的情况3.在待人处事上保持客观中立4.消除人际间的障碍，建立互谅与合作的关系5.使人继续朝着有更理想表现的方向进发6.树立正确榜样，说明应该怎样有效地工作

　　第一加强团队建设有利于提高企业核心竞争力

　　第二加强团队建设有助于企业提高凝聚力

　　第三企业加强团队建设帮助企业增强企业文化

　　企业加强团队的作用1有效加强企业管理

　　2突出企业纪律

　　3提高员工执行力

　　4帮助企业完成利润指标

　　团队建设工作怎样做好？首先，团队建设的关键在企业文化。当团队成员彼此都能相互信任、相互鼓励，共同面对一切困难时，团队的任何一员都会感到身后巨大的力量。团队建设的关键在于领导人，在于价值观，在于企业文化。团队建设靠的是企业文化，而企业文化的核心又是价值观。制度必须坚持，但政策可以灵活处理。目标的一致性，是团队建设的基石。一个企业只有在其所有成员对所要达到的整体目标一致的肯定和充分的认同，才能为之付出努力、最终共同实现目标。而我们的企业尤其是小型企业，奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。其次，团队建设要靠协作。协作的优劣，是团队建设的关键所在。在一个企业里，会以企业为单位、部门为单位、小组为单位，分别存在不同的大小团队。企业为这三个团队中的核心团队，而企业的整体利益必然也必须成为任何一个小团队的利益中心，所有的行动的指南。再次，团队建设要定位好每一个人角色。准确的自身角色定位，是团队建设重要砝码。事实上无论是一个企业、一个部门、一个小组想要共同创造出优良绩效，对于每一个个体都会做出一个准确的定位。而最终导致绩效不佳的原因很大程度上员工对自身在组织中的定位缺乏认识，以致于定位不准、不足、不对，最终没能发挥应有的作用，没能尽到应尽的职责，反而起到了不够积极的作用，更有慎者起到了副作用。最后，团队建设的精髓在于互相激励。

　　相互间的激励更容易在心与心之间产生共鸣、达成默契，从而形成团结、向上的整体工作氛围。相互间的配合、帮助、激励会使我们更容易的攻克难关和通向成功。团队建设不是简单的事情，你需要花更多的时间和精力在你的团队成员身上。但是这些努力会让你有丰富的成果。企业管理者要牢记，创造更高的绩效、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队。

篇十二：团队文化建设的意义和作用

P>　　团队精神及团队文化建设

　　一、团队精神的作用

　　1.推动团队有效的运行和发展

　　团队精神对团队成员的集体共同意志具有一种强化作用，形成强大的内在凝聚力。团队成员之间具有强烈的认同感;成员对团队具有强烈的归属感;每个团队成员对团队目标、团队决策持有肯定和支持的态度;团队成员认可和接受团队的共同价值观，并在实践中维护和发展团队的价值观。在团队精神的作用下，团队成员互相关心、互相帮助，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，从而使团队精神成为团队生存的内在动力。

　　2.培养了团队成员之间的亲和力

　　一个具有团队精神和集体意志的团体，成员之间往往显示出高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性。一个团结友爱、思想品德高尚的团队，能使整个团队成员感受到温情和自豪，也会受到高尚品德的熏陶。

　　3.为团队成员指引方向、提供推动力

　　一个团队中的不同成员，由于所处岗位和看问题的角度不同，人生观和价值观的差异也很大，如果没有共同的奋斗目标，团队成员就会迷失方向，很难达成一致。而团队精神能把人们凝聚在一起，能够为团队成员指引方向、为企业目标的完成提供推动力。团队成员在对目标认知与共识的基础上，鼓舞斗志，团结奋进，自觉为团队贡献力量，并把个体利益升华为团队利益，增强团队凝聚力。

　　二、团队精神的表现

　　1.在团队与其成员之间的关系方面，表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感

　　团队成员强烈地感受到自己是团队的一员，并且由衷地把自己的前途与团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。团队成员对团队具有无限的忠诚，决不允许有损害团队利益的事情发生，并且极具团队荣誉感，为团队的成功而骄傲，为团队的困境而忧虑。在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员会义无反顾地采取团队利益优先的原则，个人服从团队，宁愿牺牲私利。归属感与一体感主要来源于团队利益目标与其成员利益目标的高度一致，团队通过一系列的制度安排使他与其成员组成一个高度牢固的命运共同体，无论物质上还是精神上，团队与其成员都是息息相关的。

　　2.在团队成员之间的关系上，表现为成员间的相互协作及共为一体

　　团队成员彼此把对方视作“一家人”，都是团队的一分子，他们相互依存、荣辱与共。一是互敬互重，待人礼貌谦逊;二是相互宽容，容纳各自的差异，在发生冲突时，求同存异;三是彼此信任，待人以诚，相互深信不疑，委以重任;四是相互帮助，在工作上互相协作共同提高，在生活上彼此关怀。一方面，他们和谐相处，充满凝聚力;另一方面，他们又彼此促进，为了团队的成功指出对方的缺点，终极目标是为了促成更好的合作，追求团队整体的和谐。

　　3.在团队成员对团队事务的态度上，表现为团队成员对团队事务的尽心尽力

　　团队在发展过程中努力争取对成员的全方位投入，培养成员的责任感，让成员参与管理、共同决策。不但让成员发挥其体力，还运用其脑力和心力，以充分调动其积极性、主动性。团队成员把团队的事视为自己的事，干事积极主动，不仅尽职尽责，而且尽心尽力，认真勤勉，充满活力热情。

　　三、团队精神发扬的方式

　　1.关怀团队成员

　　关心团队、爱护团队、珍惜人才是团队建设、管理和激励过程中不可缺少的重要部分。这要求从小事入手，关心和体贴团队成员，用行动、语言去称赞成员，使团队富有人情味，更能打动人。昌图西站项目部团队成员来自五湖四海，只有项目经理一个人是中铁建设的老员工，在每天业务缠身的情况下，他能够挤出时间，大多是靠晚上时间组织大家学习，锻炼自己，让我们新员工很快地融入团队，使员工们感觉到作为一名中铁建设者很自豪。

　　对团队成员的关怀和体贴，会使成员内心深处升起“知恩图报”的使命感和奉献精神，愿意尽心尽力地工作，激发团队成员强烈的责任心。受到关怀的成员会觉得这样的团队是一个温暖的有吸引力、凝聚力的团队，成员内心产生的归属感是成员愿意充分发挥自己能力的重要源泉。小事往往是成就大事的基石，团队领导必须在许多看似平凡的时刻，勤于在细小的事情上关怀成员，用心去领导和影响。

　　2.尊重团队成员

　　在团队中，领导与成员之间的区别不在于职务而在于职责。在团队中，应把每一个成员当作一位重要的大人物来看待，使每一个渴望被重视的心理得到满足，从而成为一种积极工作的推动力。

　　对成员个人优点的认定是他自立于社会或团队的基础，是创造的动力，也是引以为自豪的资本。每一个人都希望得到别人的.尊重和承认，所以领导要努力去发现团队成员身上的优点而不是缺点，绝不可以说出伤害他人自尊的话。一个团队的成绩取决于成员的工作态度，是团队里每个成员努力的结果。赋予成员主要的

　　角色，利用所有机会，运用重视“主角”中心人物的做法，领导只需做好从旁支援、协助的工作，便可使团队成员的潜力发挥到极点。

　　对团队成员的尊重必须是发自内心和始终如一的。它应该使所有员工都感到他们独特的贡献得到承认，这对团队的成功是至关重要的。这种尊重不能由空谈表现出来，而应由看得见的行为表现出来。表现方式之一就是鼓励员工表达自己的想法，耐心倾听，并将这些想法融进团队的管理中去。

　　3.塑造优秀的团队文化

　　团队文化是团队在发展过程中形成的，为团队成员所共有的价值观、信念和行为准则及其相应的行为方式的总称。高效团队的文化特征有三个方面：一是团队精神强，团队成员对团队有强烈的归属感、一体感，对团队忠诚，以团队利益为重，团队成员之间相互协作、相互依存，对团队任务全心投入;团队中的每一个人都要团结协作，互爱互助，成分发挥团队的能力，才能成就非凡。二是充满活力，团队成员不畏艰难，始终保持高昂的斗志。三是团队成员不断进取，在工作中充分发挥自己的主动性、积极性，不断提高自己的能力。

　　从脍炙人口的《三国演义》中可以看出，袁绍的团队文化很不健康，谋士之间互相陷害，最终走向灭亡。刘备的团队屡败屡战、万众一心、积极向上，有明确的团队目标，终成三足鼎立之势。

　　团队文化建设就是在团队中培植积极向上的意志和风气。它的塑造和建设是长期的，它是一定环境下团队生存、发展的反映。它发端于少数人的倡导和示范，同时也是坚持宣传、不断实践和管理规范的结果。领导者通过制定管理制度和行为规范，并将其进行灌输、宣传和引导，使倡导的团队文化得到员工的接受与认同，一旦新的思想观念和行为方式转化为全体员工的自觉行动时，新的文化就建立起来了。

　　团队精神代表了一个企业的基本素质，是企业发展繁荣的基本条件。企业要进行现代企业制度的改造，就需要提高自身的基本素质，特别是要在企业内部培养员工的团队精神。大凡成功的企业或组织都特别强调团队精神，昌图西站项目部也是如此：在项目经理的带领下，在一个外聘人员最多、员工能力水平参差不齐的情况下，积极响应集团董事长提出的“打造学习型团队，培养塑造人格、勇气、能力三位一体的全方位人才”，充分发挥团队精神，勤学习，多培训，采取纵向学习，不间断学习，回来开会总结学习心得，使个人能力得到了充分的提高，给团队建设奠定了基础，团队精神得到了很好的发扬，工程的建设成功得到了充分的保障。可以说，昌图西站项目部团队以自己的实践诠释了中铁建设集团的团队精神，取得了不俗的成就。

篇十三：团队文化建设的意义和作用

P>　　一、团队文化建设的定义：

　　团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则.高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队，这些团队在不断地推动直销系统的成长壮大.因此，在直销系统的管理建设中,要重点打造一种专业的团队文化.这样才能将人们团结起来,共同塑造战无不胜的团队.建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。

　　团队文化是由团队价值观、团队氛围、团队效率等要素综合在一起而形成的。

　　1。团队价值观

　　团队价值观就是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队价值观是员工思想与心态的高度整合，是员工在行动上的默契与互补,是员工之间的互相宽容与理解。

　　【比如,日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公司的理念理念是团队生存、发展的宗旨和使命对于一个团队来说，其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向是：立志让世界

　　上所有的人，像用自来水一样，享用松下生产的电器产品，松下公司的各个部门、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗,为什么？

　　因为他们从这一理念的确立,是一种巨大无比的力量，是松下发展的原动力。可以说,松下这一另外，如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即;如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队的发展将是困难的；而如果一个团队勇于奉献的风气占上风，则这个团队就可以继续发展壮大。这个风气就是所谓的团队价值观。】

　　再比如，1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元；而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商。是谁在20年间创造了华为的神话？

　　华为总裁任正非在一篇文章中写道的：华为公司有什么呢？连有限的资源都没有，但是我们的员工都很努力，拼命的创造资源。真正如国际歌所述的：“不要说我们一无所有,我们是明天的主人。从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝，全靠我们自己".

　　华为所进入的电信设备行业是一个竞争异常激烈的行业，在跨国电信设备巨头面前，华为无论是在技术上、人才上，还是在管理上、资金上都没有任何优势可言。华为的成功很大程度上应归功于华为拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效销售团队，以及最终成就了这支高绩效团队的团队文化。

　　“资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息”.这句被华为人挂

　　在嘴边的话表达出了华为总裁任正非对“文化"二字最深刻的理解。

　　的确，高绩效的、卓越的销售团队的团队文化总会随着时间的流逝而逐渐演变成一种传统，这种传统就象烙印一样烙在团队的每个成员身上，成为一种识别不同团队的特殊印记和符号,并通过不断传承而生生不息.

　　2。团队氛围

　　团队的管理作风、自主的工作环境和富有挑战性的工作，使成员之间相互信任，能够坦诚、开放、平等地沟通与交流,人际关系和谐，成员身心愉快，参与愿望强烈，工作中充满了热情与活力。团队发展过程中经常碰到困难与挫折，但高级团队能够使团队成员愉悦相处并享受作为团队一员的乐趣，团队里不乏幽默的氛围。团队内部士气高昂，团队成员不畏艰难，不畏挫折，时刻保持旺盛的斗志。团队在文化氛围上既强调团队精神，又鼓励个人自我完善与发展，杜绝过于强调团队精神而压倒个性的文化倾向，由此激发个人的积极性、主动性、创造性.

　　3.团队效率

　　团队成员不断提高自己的能力、素质与觉悟，整个团队弥漫着终身学习的氛围。团队目标统一,分工明确，权责分明,办事积极果断。团

　　队不墨守成规,经常能创造性地解决问题，并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯,能对技术的变迁做出迅速反应，对价值观的变化做出调整。平等的氛围使成员畅所欲言，能够从不同角度提出不同的意见和方案，使决策科学、合理。团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系，信息沟通畅快，决策效率提高。

　　不同的团队可能具有不同的文化，但其基本要素是相同的，即相互信任，以顾客为中心,团结协作精神。

　　二、团队文化管理的三个原则

　　1、目标一致目标即方向，方向决定未来。奋斗方向统一，团队的合力，才会与日俱增。在物理学中，合力的大小，不仅取决于各分力的大小，而且取决于各分力的方向。固然，各分力的大小虽不变，但用力方向不一致,合力就不可能达到峰值，甚至会等于零。2、和衷共济俗话说，和衷共济,则飞黄腾达。“衷”者，内心也;“和衷”，即是同心同德；“共济”，此乃共同渡过江河也。那么，“和衷共济”,就是说大家一条心,共同克服困难，这是自古以来，人们一直追求的境界.3、合力致胜

　　合则盛，分则衰.合者势大，分者力弱.这正如古人所说：“众人合力，其利断金".在组织里面，要发挥各种优势，都须讲究合力。如果成员之间没有合力，即使都很努力，但团队也很难发挥最大的效能。

　　因此:卓越团队文化的3个要素是：1、健全完善的制度体系2、提高领导者的自身素质3、长期坚持，形成风气

　　三、团队文化建设的意义

　　团队文化对于客户经理团队的意义文化管理是企业管理的最高境界,现代企业最高层次的竞争是文化竞争。同时，文化作为一种无形资产，同时更是一种潜在投资，可见企业文化对于一个服务团队的正常运行将产生着及其重要的作用；金融行业的客户经理服务团队在日常的服务管理过程都会关注于以下四点内容1、一切工作的开展都要以客户为中心整个服务团队的中心目标要以客户需求为导向，为客户提供优质服务客户，提高客户满意度为目的.2、必须积极的进行团队协作团队协作包括团队内部人员的合理分工，密切配合，形成流程化作业，还包括与公司其他服务团队如送货员,稽查员的协作。3、平等对待员工

　　团队内的成员可能身份不一,工作内容不一样，但都是团队一员，在团队内要保持身份一致,政治待遇一致.

　　4、给予必要的激励,实施流程和内容上要创新在团队内部要有一整套的创新机制，用制度鼓励创新，用薪酬激励创新.一个企业最高层次的竞争是企业文化的竞争。互相信任、互相尊重，拥有共同的价值观和目标的员工，总会想方设法去取悦顾客，促进企业核心竞争力的提升.在客户经理服务团队的各项建设中，团队企业文化建设显然是重中之重。由此可见,塑造文化对高效服务团队的益处显而易见,通过对团队文化的总结、提炼，形成一套共享的价值标准，形成了团队成员之间沟通的“共同语言”和“准则”,有利于降低沟通成本，提高工作效率；同时优秀的文化造就敬业的员工，敬业的员工带来满意的客户，满意的客户形成忠诚的品牌。

篇十四：团队文化建设的意义和作用

P>　　团队的意义和重要性(总结10篇)

　　团队的意义和重要性(总结10篇)团队的意义和重要性总结（一）：

　　所谓团队，有研究者提出：是指一些才能互补、团结和谐、目标统一、职责分工、相互配合的一群人。简单而言一个团队就是一个团体。团队不仅仅强调个人的工作成绩，更强调团队的整体业绩。团队经过成员的共同贡献，得到团体的成果，而这个团体的成果超过个人业绩的总和。

　　所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入能量。团队精神的精神是承诺，团队成员共同承担团体职责。没有承诺，团队就是一团散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的团体。

　　团结就是力量

　　古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：团结就是力量。现代企业的竞争归根结底是团队间的竞争，就是团队协作作战本事的竞争。在市场经济条件和进取参与国际竞争的背景下，企业要坚持强大的生命力和竞争力，其根源不在于某个员工个人本事的超群，而是在于其员工整体团结合作的强大，其中起关键作用的就是那种弥漫于企业无处不在的团队精神。所以说，精诚合作的团队合作精神是企业在商业战场上永远立于不败之地的法宝，是企业走向辉煌的最有力的保障。

　　在专业分工越来越细，市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要，时代呼唤团队合作精神。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作，从而构成强大的凝聚力和整体作战力，最终实现团队目标。团队的作用

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　　在于提高组织的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和，因为团队中的每个人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，仅有将公司的人力资源进行有机地整合分配，才能产生出1+1》2的综合效能。在诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占23以上，在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而此刻则跃居80%。这就是明证。对于一个团队来说，团队合作精神的构成并非是一日之功，需要日积月累之沉淀。团队精神至关重要的另一点就是，它强调团队内部成员的全面提高和综合完善唯团队成员都具备团队合作的本事，团队精神才能构成。

　　团队合作本事又是如何构成的呢从企业大的方面来说，就是要在企业内部培育相互信任鼓励，简便协调的企业工作氛围。企业员工之间表现出足够的信任度，这种信任不仅仅包括对个人品质素养的信任，并且包括对专业本事的信任。从员工个人小的方面来讲，在一个团队中，随着知识型员工的增加，每个成员的专长可能都不一样，每个人都可能是某个领域的专家。所以任何成员都应当坚持谦虚诚恳的工作作风，要敢于作自我检讨不断完善自我，应当具备豁达的胸襟，肯定他人的强项与优点。中肯的鼓励和赞许能够让员工的不满化为建设性的批评，并进一步促进企业的规章制度。集众力，办大事是团队精神的优势。

　　众人抬柴火焰高，在强调凝聚力的团队中，你有可能能够打败一个人，可是你绝对不可能打败一个整体团队精神是看不见的堡垒，促使企业不断强大旺盛!

　　团队的意义和重要性总结（二）：

　　团队建设的重要性：

　　1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。

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　　2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则经过对群体意识的培养，经过员工在长期的实践中构成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

　　3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求提高，力争与团队中最优秀的员工看齐。并且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

　　4、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是经过拓展训练团队内部所构成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制;由控制职工行为，转向控制职工的意识;由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。所以，这种控制更为持久有意义，并且容易深入人心。

　　看看我们的周围随处都能够看到团队存在重要性，就比如：打篮球吧!两队各五人，每个人的任务也都不一样的，在这种情景下我们就要发挥好我们的团队合作精神了和队友之间是否达成默契了。配合好最终都会得到一个让人满意的答案。相反团队里的每个人都想谋得私利，那么说明你的这个团队没有存在的意义。因为他体现不出你所想要的结果，队友之间只存在利益，没有以上说明的团队精神和它存在的价值。

　　团队的意义和重要性总结（三）：

　　作用

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　　1.目标导向功能

　　团队精神能够使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对团队的个人来说，团队要到达的目标即是自我必须努力的方向，从而使团队的整体目标分解成各个小目标，在每个队员身上都得到落实。

　　2.团结凝聚功能

　　任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是经过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，团队精神则经过对群体意识的培养，经过队员在长期的实践中构成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

　　3.促进激励功能

　　团队精神要靠每一个队员自觉地向团队中最优秀的员工看齐，经过队员之间正常的竞争到达实现激励功能的目的。这种激励不是单纯停留在物质的基础上，而是要能得到团队的认可，获得团队中其他队员的认可。

　　4.实现控制功能

　　在团队里，不仅仅队员的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是经过团队内部所构成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束、规范、控制团队的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制;由控制个人行为，转向控制个人的意识;由控制个人的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。所以，这种控制更为持久且更有意

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　　义，并且容易深入人心。

　　重要性

　　1、团队精神能推动团队运作和发展。

　　在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮忙的交互行为，显示出关心团队的主人翁职责感，并努力自觉地维护团队的团体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自我的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。

　　2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。

　　一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而构成的团体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自我的聪明才智贡献给团队，同时也使自我得到更全面的发展。

　　3、团队精神有利于提高组织整体效能。

　　经过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定职责，应当找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。

　　影响因素

　　1.团队精神的基础挥洒个性

　　团队业绩从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于团体成果。团队所依靠的是个体成员的共同贡献而得到实实在在的团体成果。那里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事

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　　情，而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。就是说，团队效率的培养，团队精神的构成，其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不一样的岗位，选拔不一样的人才，给予不一样的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。

　　2.团队精神的核心协同合作

　　社会学实验证明，两个人以团队的方式相互协作、优势互补，其工作绩效明显优于两个人单干时绩效的总和。团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和本事差异，在团结协作中实现优势互补，发挥进取协同效应，带来1+1》2的绩效。所以，共同完成目标任务的保证，就在于团队成员才能上的互补，在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。

　　3.团队精神的最高境界团结一致

　　全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在那里，有一个共同的目标并鼓励所有成员为之奋斗固然是重要的，可是，向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共同的价值观，很难想象在没有展示自我机会的团队里能构成真正的向心力;同样也很难想象，在没有明确的协作意愿和协作方式下能构成真正的凝聚力。

　　4.团队精神的外在形式奉献精神

　　团队总是有着明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺的。所以，具有团队精神的人，总是以一种强烈的职责感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一齐，努力奋斗、进取进取、创造性地工作。在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员在自我的岗位上尽心尽力，主动为了整体的和谐而甘

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　　当配角，自愿为团队的利益放弃自我的私利。

　　团队的意义和重要性总结（四）：

　　团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

　　团队精神的构成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是企业文化的一部分，良好的管理能够经过适宜的组织形态将每个人安排至适宜的岗位，充分发挥团体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

　　企业团队精神的重要性

　　随着社会的不断发展和提高，市场竞争也愈发激烈，异常是进入21世纪以来，全球越来越多的企业，尤其是大中型企业，都更加重视企业团队精神的培养，致力于打造一支团结善战、不断进取的企业团队。企业要使自身处于良好的发展状态，一个团结、不断进取的员工队伍是必不可少的。培养和打造一支具有团队精神的高绩效企业团队，是企业管理过程中领导层、决策层的重要管理目标之一。要尽可能使该队伍树立共同的目标和期望，相近或类似的观念和信念、价值和行为规则，以到达和构成一种共同的、自觉的行为模式。

　　团队协作是一种永无止境的过程，虽然协作的成败取决于各成员的态度，可是维系成员之间的协作关系却是我们责无旁贷的工作。在追求个人成功的过程中，我们离不开团队协作。因为，没有一个人是万能的，即使神通广大的，也无法独自完成取经大任。然而，我们却能经过建立人际互赖关系，经过别人的帮忙，来弥补自身的不足。

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　　对于团队而言，伙伴之间的友好相处和相互协作至关重要。无论力量型的人、完美型的人、活泼型的人还是和平型的人，都能够凭借自我的性格力，来赢得团队伙伴的支持。这样一来，我们就能够实现个人与团队的共同成功。

　　1、团队精神培养团队成员之间的亲和力

　　一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而构成的团体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自我的聪明才智贡献给团队，同时也使自我得到更全面的发展。

　　2、团队精神有利于提高组织整体效能

　　经过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定职责，应当找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。

　　3、团队精神能推动团队运作和发展

　　在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮忙的交互行为，显示出关心团队的主人翁职责感，并努力自觉地维护团队的团体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自我的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。

　　团队的意义和重要性总结（五）：

　　企业团队精神对于企业而言具有相当重要的作用，在必须程度上能够说它决定了企业的前途。目前，在我国各企业建立和完善现代企业制度的同时，应异常重视企业文化的建设。在加强企业文建设的过程中，关键之一就是要培育企业的团队精神。

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　　所谓企业文化就是大家共同遵守的价值信念，也就是所有员工都心悦诚服的理解的行事准则－一种我们公司就是这样的自豪的想法。企业文化是指企业长期构成的、具有企业个性的信念和行为方式。它的主要资料有企业哲学、价值观念、道德规范、企业精神和行为准则等几方面的。目前，在我国企业建设和完善现代企业制度的同时，应异常重视企业文化的建设。在加强企业文化建设的过程中，关键之一就是要培育企业的团队精神。

　　企业团队精神是一个企业的精神支柱，它在必须程度上决定了企业的前途。塑造和培养团队精神能够有效防止军心涣散，克服产生离心力和出现一盘散沙的状况。梦想的团队组织是有效率的，能不断产生创新的，具有良好合作与协作本事的组织。良好的协作本事的组织。良好的协作不仅仅要求有制度上的协作，并且也要求有理念上的协作，即要求员工要用团队精神的理念指导自我的行作。塑造团队精神必须强调协作原则，优势互补原则，团队一致向前的原则和个人与团体相结合的原则。

　　一、塑造团队精神要强调协作原则。协作原则是团队精神最主要的资料。企业制度安排要注意强调协作原则，企业对人员的选聘及要排要体现协作原则，企业的岗位设计也要贯彻协作原则。企业要宣传协作原则，政策的制定要有利于发挥协作原则，以实现最有效的协作。团队中的每个人都应以协作原则为工作的最高原则，一切工作服从于协作原则。强调协作原则首先要在价值理念上认同协作原则，真正理解协作原则的含义，如果没有协作原则，企业中的每个部门和个人都强调自我的工作和利益，那么最终难以塑造团队精神，企业整体实力很难得到提高。企业是有众多员工进行分工协作的群体组织，因而分工协作的状况也直接决定着企业的整体实力和综合效益。分工协作是企业正常运转的重要基础，可是良好的分工协作又取决于人的价值观念状况。有些企业内部有些人难以同别人协作，就是因为在价值观念上不承认协作原则，看不到团队的重要作用，只看到个人的作用。

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　　如果一个企业没有团队精神理念的存在而仅靠个人英雄主义，则必然会危害企业的整体利益和总体的有效协作，最终必然使生产力难以得到有效发挥。

　　二、塑造团队精神要坚持优势互利原则。优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。团队精神重视发挥人的比较优势，坚持优势互补原则，把人们各自的比较优势组合在一齐。因为人的本事是有差异的，人的本事表此刻不一样方面也各有所长。这种差异和特长实际上就是人们各自的比较优势，这些不一样的比较优势需要组合，而团队精神理念恰恰是要组合人们之间的这些比较优势，人们的比较优势经组合后才能构成一种更好的综合效应，而这些比较优势的组合又需要以团队精神为基础，如果没有团队精神，都互相看不起对方的比较优势，在这种情形下比较优势是难以组合的。在企业制度设计中，应强调塑造团队精神，企业活力的重要标准之一：是要发挥团队成员各自的比较优势，仅有将比较优势有效发挥才能有企业的综合效益增长。而这种综合效益能够增长就必须要以团队精神的理念来指导。因为没有团队精神的理念基础，任何再好的不一样优势都难以实现有效组合。所以对于企业有效提高竞争力来讲团队精神理念极为重要。

　　三、塑造团队精神要强调团结一致向前看的原则。有的企业内部队员互相瞧不起，看不到对方的优势，因果内战不断，从而严重影响企业的整体发展。所以塑造团队精神要强调团结一致向前看的原则。企业中人们的矛盾只能以团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的，也必须能过团队精神到达统一。不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精神的行为，大家要以团队精神为重。

　　四、塑造团队精神要重视发挥团体个人本事与依靠组织力量相结合的原则。提倡团队精神并不是忽视人们的个人本事，而是要强调重视发挥团队个人本事，也要依靠组织力量，这二者必须要有效结合，这两者有效结合的结果实际上就是构成团队精神理念的过程。此刻许

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　　多企业强调发挥个人本事，但在一个企业中不应存在任何一个人的所谓本事和利益的过度增长。也就是说任何个人本事的发挥都需要一个外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神就要重视发挥个人本事与依靠组织本事相结合，这是一个十分重要的价值理念，因为每个人有效作用的充分发挥都需要其他人的配合。那些能干大事的人同样需要一些只能干小事的人的配合，如果没有能干小事的人帮忙，他们最终可能什么事都做不好。注重团队精神的企业发展的企业发展会很快，团队精神差的企业往往发展很慢，个人本事虽然重要但团队精神更为重要。如只强调个人本事而不强调依靠组织力量，那么这种企业最终很难保证能够持续发展下去。

　　说：城中有四大道天地人人居其一，这能够说是有关人本思想的最早诠释，也足见人这一要素在社会生产中所起的举足轻重的作用。一个企业的生产经营也必然遵守这个客观规律，尤其是有关企业团队精神的建设问题，世界著名的企业莫不强调人在团队精神中所发挥的关键作用，坚持人本主义经营理念是企业兴衰成败的关键所在。

　　首先，团队是由企业中不一样层次，不一样分工，不一样性格的员工组成的，仅有从员工本身着手，激发其进取性、主动性、创造性，才能谈及团队精神的发挥。每个员工作为普通的人都有不一样的需要，包含心理、生理、社交、尊重、自我实现等不一样层次，需要若被满足了，员工自然会投入到工作中，从而保证团队精神最大化发挥。这就要求企业坚持以人为本，充分的尊重人、爱护人、关心人，使每个人都感受到团队大家庭的温暖，并且要具体问题具体分析，因人而异、因时而异，尽量满足每个员工不一样层次需要，尊重员工、关心他们的生活，这一切将极大的激发员工的献身精神、忠诚团队的信心与决心。

　　其次，企业团队精神的发挥聚集不一样类型的人才，这要求企业在选拔员工的时候应坚持以人为本、德才兼备，员工进入企业之后，不断地对其以培养及充电，为企业发挥团队精神供给最强大的智力支

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　　持。

　　再次，企业团队精神的发挥需要和谐的人际关系做保障。有人的地方必然就会有矛盾，化解人际交往的矛盾、创造一种良好和谐的人际关系是每个企业管理者在培养企业团队精神的过程中不可回避的问题。关注企业的内部的员工关系，适当的调节部门之间、员工之间的矛盾，以健康进取的企业文化来融合员工关系，倡导相互尊重、彼此信任的人际交往，反对人际交往中的派性和庸俗性的人际关系，努力创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围，这对塑造企业的团队精神起着致命的作用，显得更尤为重要。

　　团队的意义和重要性总结（六）：

　　团队建设的现实意义，体此刻以下方面：

　　（1）团队建设可建立共同的愿景。所谓&q愿景&q，是期望看到的景象。愿，就是心愿；是内心的一种渴望；景，就是景象，这个景象是在初期看不到的，是企业对于未来的一种设想。对团队的个人来讲，愿景，是个人对自我未来的一种设想，每个人的愿景是不相同的。可是对于企业来讲，愿景必须是单一的，且企业的每个成员都应当和企业的愿景坚持一致。企业愿景是企业或组织成员对企业未来的一种设想。&q愿景&q在目前己经成为企业领导者所必须的一种职业要求，仅有企业设计了企业的愿景，企业员工才能有一个明确的发展方向和设想空间，仅有企业设计了愿景，就能在更大程度上稳定团队，激发团队的战斗力。企业愿景是企业团队成员期望到达的图景，是团队成员工作的风向标。企业愿景诠释了企业的使命和核心价值观，企业未来的目标，是最终期望实现的图景。团队成员不仅仅要有自我的愿景，更重要的是要和企业的愿景坚持一致；共同愿景的建立不是一朝一夕就能够完成的，它要求全体成员一齐进行深入思考，最终才能建立起团队的共同愿景。共同愿景的建立过程其实就是团队成员之间进行交流和沟通的过程，愿景建立的过程是人与人之间进行真诚交流

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　　想法和互动的过程。建立共同的企业愿景是提高团队凝聚力的有力保障。

　　（2）企业各部门之间的分工与合作离不开团队建设。现代企业的发展，员工要有发挥自我的本事，管理层要有发动下属的本事，领导层要有发动整个团队的本事。这些本事构成整体互动的运动态势，使得上中下协调平衡。不一样部门要能为其他部门所了解和熟悉，在实际的工作中相互配合，共同制定的战术、战略，否则制定的战术和战略就无法让其他部门实施。

　　（3）工作任务完成的有效性。团队运作的特点是发挥团队各个成员的特长，提高工作效率，也是企业提高运行效率的可行方式，有利于更好地发挥利用每个团队成员的才能；尤其是在现代高速发展多变的环境中，如果某种工作任务的完成需要多种技能与经验，那么由团队来承担此任，通常可取得要比个人好得多的效果。所以，实践证明，团队作业比之于传统结构或其他形式的稳定性群体结构而言，其反应更为迅速，运作更加灵活。

　　团队的意义和重要性总结（七）：

　　在现代社会中团队精神越来越重要，每个人都应当培养自我与他人合作的本事。

　　当今社会不再是自给自足的，所有的人都是互相依存。只为了生存，更不用说追求与获得幸福就这样了，人不能缺乏与他人和谐相处的本事。在今日高度发达的社会，没有共同努力一个人几乎是一事无成。每一块面包，每一件衣服，每一个房子或公寓，各种交通运输工具都是团队努力的结果。我们在幼儿园与其他小孩一齐玩；我们在学校和我们的同学一齐学习；我们将与我们的伙伴或在工厂或公司的同事一齐工作。经过团队合作我们得到了什么，不仅仅是自我完善，个人成功，并且也有共同目标的的贡献和团体荣誉感的满足。

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　　为了同时满足个人完善和复杂的社会需求，我们应当学会互相合作和互相适应。仅有这样我们才能获得成功，满足自我和社会。

　　团队的意义和重要性总结（八）：

　　团队建设的内涵和意义

　　一、团队建设的内涵

　　把团队成员转变成强有力的团体过程就是团队建设，使团队能够顺利高效地完成团队的既定目标；团队具有独特的内涵。

　　1.团队建设与&q拉帮结派&q有着本质的区别。在早期的日常生活中人们为了基本的生活需求往往单独行动，随着追求的不断提高，人们慢慢的发现个人无法满足生产活动的需求，于是人们就开始以团队合作的形式抵御外来侵略、狩猎和耕作；团队的作用被慢慢地认可，渐渐地认识到&q团队&q与&q搭帮结伙&q之间有着本质的区别。

　　2.&q与时俱进&q是团队建设的第二个内涵。随着社会的发展，&q团队&q的内涵也变得越来越丰富。到了当今社会，对于团队建设已经有了全新地解释和定义：

　　简单盲目的人的组合、罗列不能定义为团队；从根本意义上讲团队的定义是：团队是由具有不一样技能的人为了共同的利益和目标组成的具有相同的协作意识和职责心的有机团体。在当今社会团队建设需要每个员工拥有共同的企业价值观和企业目标，不能单独靠感情来维持。所以团队建设要在平时的工作中向每一位员工从细节上灌输共同的利益与价值观，不但要改变团队成员与企业文化相冲突的意识，还要灌输现代企业团队的精神。为了企业能够跟上时代发展的步

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　　伐、与时俱进，企业团队建设就要按照以上构建自我的团队。所以，当代的企业要有这样的一种团队组合：科学分工、相互补充、团结一致、默契协作。有了以上要求建立的团队才会有高昂的斗志和更高的工作效率。

　　3.企业团队价值观建设和文化建设的作用。团队建设是企业一项长期的任务。建立一支好的团队，会极大的促进企业高速的发展。所以，企业的目光不能局限于眼前。要放眼长远；团队建设的主要任务就是让每个团队成员能够认同共同的企业文化，从而达成统一的价值观，当有了文化的高度统一和具有相同的价值观，团队的活力和活力就会表现出来。如果没有相同的价值观和企业文化的统一，一切都会变成无根之木、无源之水，终会枯竭。

　　4.没有内涵，仅有形式上的团队不会维持很久。企业必须明白连接每位成员的本质的纽带是什么，从而想方设法经过各种方式来加强让其越来越牢固。同时团队中的每个成员都要有努力提高自我，进取融入到团队当中的意识。这不可是员工提高自身职业价值的需要更是公司发展的需要。

　　二、团队建设的有效途径

　　团队建设路径分为人际关系途径、任务导向途径、主角界定途径及价值取向途径四种。且每种途径都有不一样的特征，这种特征在不一样的时间段表现出有效性，这种有效性取决于正在建立的团队所处的环境、团队成员的特点、团队的目标任务三个因素；以上三种都广泛应用于团队的实践建设中，对于团队类型的不一样他们的关系也各不相同。每种途径在自我的特定条件和环境下来讲都是正确的。让团队成员相互理解和信任，营造和谐的相互尊重的合作气氛对于企业来讲是至关重要的。团队成不能把团队中的成员看成&q其他人&q而要当&q自我人&q来看待。

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　　这点对于建立高效和强有力的团队至关重要。

　　1.人际关系建设的途径。这种途径促使团队成员把团队中的其他成员看成是&q自我人&q而不是看成&q其他人&q，良好的人际关系能够使团队成员相互理解，促使成员的有效沟通从而到达建设团队的目的。

　　2.任务导向途径。任务导向途径强调团队的任务，强调每位成员对团体任务所作的贡献。任务导向途径是要求团队成员都把团队所执行的任务看成至高的事情。任务导向途径主要关注成员所拥有的技能以和成员所具有的技能对整体做出贡献，并不关注成员是什么样貌的。

　　3.主角界定途径。主角界定途径主要研究团队规范和内部的主角问题。团队建设强调把主角界定作为主要任务，使团队中的每个成员能够清楚地认识到个人在团队中的位置、承担的职责和扮演的主角。目的是明确不一样的群体成员和整个群体所承担的职责。

　　4.价值取向途径。价值取向途径重点关注团队成员目标达成的共识和价值观，而不是团队成员所担当的主角和性格。在这种模式中团队建设根本的特征是明确任务，由所有期望参加团队的成员进行协商，保证团队成员具有相同的价值观，以确保团队的工作目的，最终构成共同的团队价值观念。所以建立共识是建立一支有效团队的首要任务。

　　三、团队建设的关键及其意义

　　团队是当代企业管理中的主要任务，好的企业很少不提团队，企业能否做大、做强就看企业的团队建设做的如何，只要做好了团队建设企业就会有好的前景。

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　　那么怎样才能建设和运作好一个团队呢？这是很多企业无法解答的问题，由此在此刻的在企业团队建设的过程中就出现了许多问题，有的企业就从理论著作中生搬硬套到自我的企业做团队建设运作，这种生搬硬套的做法很难建设一支优秀的团队。在当代的企业管理者中出现的团队建设就存在这样的问题。

　　团队建设的关键。

　　（1）优秀的组织领导。优秀的组织领导对于建设优秀团队至关重要，小到一个职能部门，大到一个企业团体，使团队成员拥有较高的忠诚度；组织有力，选择一个大家都认可的团队领导人至关重要。选择的领导应当具有以下素养：一、要有高尚的品德，有高尚的品德是一个优秀人才所具有的基本条件也是必要条件，一个具有良好品德的人是众望所归，能够成为组织的精神领袖，能够引领团队克服困难，不断地迎来成功。

　　（2）共同的事业愿景。一个组织能否一齐走的更远、更久，归结于这个团队是否有共同的愿景，也就是组织信念，团队信念让团队成员排除万难，风雨同舟，以及上下同心的前提。共产党为何能够在&q白色恐怖&q取得成功，就是在困难时期立场坚定，甚至抛头颅、洒热血，归根结底，是因为大家都有一个为人民大众&q谋福利&q，实现共产主义的信念，这种信念促使大家无所畏惧一往无前。团队的事业愿景包括以下几方面：一、寻找到组织的意义和价值。人过留名，雁过留声，人活一世，应当给社会留下点东西；一个找不到活着理由的人，注定犹如行尸走肉，而空虚度过一生。所以，组织的成员要想同仇敌忾，就必须要给大家展示未来的前景，即要在必须阶段时间内，给组织、给社会、给世界留下什么，比如，微软公司愿景：让计算机进入每一个家庭，并使用微软的软件；福特公司愿景：汽车要进入家庭；中国移动通信：创无限通信世界，做信息社会栋梁等等。

　　二、实现事业的组织职责与分工。为了完成企业的使命和愿景，

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　　就要对团队成员组织分工，明确每位成员所应承担的职责，这样大家就会齐心协力，才能更好地完成团队和企业的长远规划。

　　（3）清晰的团队目标。当团队明确了使命和愿景，要想更好地去实现设定的使命和愿景，团队负责人要进一步细化落实团队的目标。包括如下要点：一、负责人要制定具体的经营目标，比如，行业定位目标、时间段的销量目标、品牌建设目标、季度和年度利润目标等，这些目标应当设计成组织的短期目标、中期目标和长期目标，同时也应当建立小组织的阶段目标，比如，十年目标、五年目标和三年目标，应当把目标细化到每个部门、每个小组、每个人等。二、团队成员的个人利益目标；个人目标是团队目标的体现，团队目标是个人目标的根本，团队成员的利益目标实现了就能更好地实现组织的目标，团队成员的个人目标是实现组织目标的保障。所以，组织要为团队成员做好未来的职业规划，要为属下描绘未来的&q前景&q和&q钱景&q，让大家心有目标，身有行动。

　　（4）互补的成员类型。成员的组成是保证组织团队的有效性的前提，很难想象，一个组织成员有暴躁的性格，或者性格柔弱，或者都是某一方面的高手，这些单个的人组织在一齐不会给团队带来好的建设，所以，成员技能和性格的互补，才是组织粘合的基础。体此刻以下两点：一、团队成员的性格互补，犹如这个世界有男有女方为和谐一样，一个团队的成员性格类型必须要是互补型的，个性柔弱或者个性倔强都会让团队的发展处于不利一面，柔弱的团队会让团队成为&q绵羊&q，而缺乏活力。所以团队的组成时就应当研究到团队成员的性格互补性。

　　二、本事互补。战国时期平原君赵胜，为何能够顺利解除&q邯郸之围&q，跟其所养的拥有不一样技能的&q门客&q有关。所以，一个团队，必须要有不一样本事的人才组合在一齐，才能更有力量。比如，有的人善管理，有的人善经营，有的善外交，有的擅长技术等等，仅有因材施用，因人制宜，团队才能产生1+1大于2的效果。

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　　（6）合理的激励考核。惰性是人的天性，为了抑制人的天性就必须在团队中引入竞争机制仅有这样才能保证团队长期具有活了和动力，同时，一个团队在从建设初期到成熟期发展过程中，必须经过绩效激励考核，优胜劣汰，来罚劣奖优，体此刻以下方面：一、建立具有挑战性且合理的绩效考核体系。在竞争的前提下，成绩的好坏给予以合理分配，当企业建立一套公开、公正、公平的薪酬体系时，团队的每个成员都会在透明的同一套制度下，各显其能。二、在团队建立阶段，要少惩罚多奖励。奖励能够激发人的斗志，惩罚在某种程度上会抑制人的个性，所以，为了避免团队离心离德，就应当多采用正面激励措施，比如，多表扬、多奖励，要不断地树立榜样，让团队变成一种学、赶、超、帮的氛围；少处罚，即使处罚，也要采取人性化的处罚，比如，联想的柳传志对于开会迟到者，不罚钱，但&q罚站&q的做法，效果就很不错。三、当团队到了成熟阶段，就要建立合理的制度规范，要用制度规范来约束和管理。企业或者团队的快速成长，促使企业必须要摈弃&q人治&q而走向正规的制度化，必须要靠制度和流程来管理流程。

　　（7）团队系统的学习。大家都明白一个人最大的敌人是自我，团队最大的对手也是团队本身。一个团队想要长期持续发展，做大做强就必须不断地学习提升团队的每个成员，仅有这样才能提升团队的整体素质，如果企业和团队总是依靠于以前的经验，这个团队就会陷入一种经验主义的僵化怪圈，企业和团队就会失去创新的本事，最终企业就会死在这些依靠经验维持发展的人的手里，企业最终会走向失败；犹如风靡世界的Nokia一样，苹果的出现Nokia就被远远的抛在后面，风靡世界的Nokia恐怕怎样也不会想到会有种这样的结果。所以企业要想发展就要不断地创新，创新就要不断地学习提升自我。学习应当从一项几方面做起：第一，创立学习型组织，学习决定未来，知识改变命运；仅有组织不断学习，才能保证决断具有的前瞻性、先进性；企业才会做大，且具有小企业的活力；团队的学习应当自上而下，提高团队成员学习的渴望，让学习成为个人和企业的&q驱动力

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　　&q.比如，很多企业为了方便员工学习，有的从高校聘请相关的专业人士进行授课，有的企业不惜重金成立自我的大学，让企业员工不断的学习提升自我的技能，增强企业的核心竞争力。第二，促使个人学习。为了企业的长期持续发展，企业应当为团队建立或者供给成长和学习的平台，营造

　　良好的学习氛围。比如，有的企业给学习的员工报销学习费用，甚至送员工外出进修等等，从而为企业营造了学习的氛围。

　　总之，团队建设是一个长期的系统过程，企业必须要有一个具有前瞻眼光和大家信得过的团队领导，在这种领导下，为企业制定未来发展的使命和愿景，为企业制定可行清晰的前进目标，选聘在技能方面具有互补类型的成员，经过有效的激励考核机制，系统的学习提升，全面提升企业的核心竞争力，使企业长久发展，赢得更大的市场，从而是企业立于不败之地。

　　团队的意义和重要性总结（九）：

　　团队精神就是企业中各员工之间互相沟通、交流，真诚合作，为实现企业的整体目标而奋斗的精神。它包含两层含义：一是与别人沟通、交流的本事；二是与人合作的本事。一个企业的生存与发展，必须让每位员工都彻底的贯彻执行团队精神，这样，公司才能在激烈的竞争中稳步发展。

　　大家都看到过大雁南飞。大雁结队迁徙时往往排成人字型或一字型，前面大雁的飞行能够掀起一股向上的气流，从而减少了后面大雁的空气阻力，当领头雁飞累了的时候就会发出信息，队列中的另一只强壮的大雁就会自觉地飞上去替补，有人甚至做过这样的试验：用枪射杀第一只大雁后，队型依然会坚持原状不变，正是这样一种善于奉献、团结合作的精神，使得大雁能够冬去春来，长途迁徙数千里；这是在读过这本书后的一点感受。

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　　在当今社会里，企业的分工越来越细，任何人都不可能独立完成所有的工作，他所能实现的仅仅是企业整体目标的一个小部分。对我们中材株洲水泥公司来说，简单地划分，就有：生产部，销售部，质量品质部，技术部，综合管理部，财务部等。正因为工作的分工如此之细，所以它要求各个岗位之间必须紧密地合作。在工作过程中，任何人都可能会遇到比较难解决的问题，这个时候就需要各成员之间发扬群策群力，互相帮忙的团体精神，大家一齐来分析讨论，共同协商出解决问题的最佳方案。虽然工作是相对独立的，但有一个团结的团体做坚实的后盾，各自的工作就并不是孤立的。就象大雁的结队迁移，他们选择拥有相同目标的伙伴同行，这样能够彼此互动，更快速、更容易地到达目的地。同样的道理，我们各岗位的工作如果离开了中材株洲水泥公司这个团队的支持，也是寸步难行的。

　　既然团队精神这么重要，那么，在具体的工作中我们究竟应当怎样去培养这种精神呢？

　　首先，要有主人翁的精神，要将自我的利益与单位的利益相结合，因为个人的利益来源于单位的利益，仅有单位的利益得到了维护，自我的利益才可能有所保障。多为单位创造和节俭了财富，就等于间接地为自我创造和节俭了财富，仅有从这样的角度去看，自我的工作才会有动力、冲劲，而不会把分配的工作当成是任务和苦差事。

　　第二，学会进取的与人沟通，凡事采取合作的态度。正因为我们的分工精细，每个人的工作岗位都不一样。所以在工作中我们经常会和其它部门或同一部门的不一样人员之间有所接触，不一样岗位的工作性质、资料和运行方式都会有所不一样，不一样的人，其性格、处事的方式也有所区别。如果对这些不熟悉，那我们工作起来就有可能处处受阻，无法顺畅、快捷地把事情办好。可是，如果我们在实际工作中多做些沟通、交流，抱着合作的心态，多理解别人的苦衷，多设身处地为别人想一想，在沟通交流中求同存异，在沟通交流中善待

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　　对方的不足，在沟通交流中增进工作的友情，这样的话工作起来就会事半功倍了。

　　所以，我们应当在每一次工作中，在处理一些事情的时候，发挥团队合作精神，互助合作，全体人员像步调一致的雁群一样，齐心协力，互帮互助，才能一齐携手走向灿烂完美的明天。

　　团队的意义和重要性总结（十）：

　　在这个世界上，任何一个人的力量都是渺小的，仅有融入团队，仅有与团队一齐奋斗，你才实现个人价值的最大化，你才能成就自我的卓越！团队，是为了实现一个共同的目标而集合起来的一个团体，需要的是心往一处想，劲往一处使；需要的是分工协作，优势互补；需要的是团结友爱、关怀帮忙；需要的是风雨同舟，甘苦与共！一个想成为卓越的人，仅凭自我的孤军奋战，单打独斗，是不可能成大气候的。你必须要融入团队，你必须要借助团队的力量。与团队和谐相处的秘诀就是：尊重别人、关心别人、帮忙别人、肯定别人、赞美别人、学习别人、感恩别人！

　　我是业务部一名普通的开票员，从xx年正式调到这一团队中，在这7个月的相处中，我们一齐参与，一齐挑战自我。从陌生到相识、相知，建立了战友般的感情。我们的每一位队员，都是团队里十分优秀的一分子：就比如我们开票室的负责人，她经验丰富并不输于其他领导，而她并没有摆出领导的架子，也没有让我感觉有压力的袭击，相反的只是给我不少的鼓励和经验，这种感觉真的很不错。让我明白了个体与团队的关系是相互的，并没有像其他企业一样因为你是领导我就要服从，而在我们那里大家都是一样的。如果没有个体就没有团队的存在，没有团队个体也谈不上成长和发展；是个体组成了团队，更是团队成就了个体。在企业团队中，任何一位员工的利益都是和他人捆绑在一齐的，帮忙别人就是强大自我，帮忙别人就是帮忙自我，别人得到的并非是我所失去的。在每个团队团体的企业中，都需要有

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　　分工与合作的团队协调工作方式，我们自觉或不自觉地都会工作在某个团队，为了一个共同的目标而努力。常言道：人多力量大。加入团队能够减轻独立无援时的不安全感，我们会感到更为强大，更为自信，也多了一份对外来威胁的抵抗力。所以员工有事总是求助于团队，以获取指导和支持。同时我们经过与他人交往并成为团队中的一员而得到安全感。团队还给予我们归属感。一天分白天和晚上，晚上是在自我的小家，是补充睡眠的时间。而白天确是我们在工作中度过的，所以这正是我们不容忽视的第二个大家庭。对所有人来说，工作团队都相当有助于满足我们的友谊和社交需要。所以这也让我明白了，我不是只属于我自我，属于自我的小家，更是属于我们这个团队，属于我们这个大家的，然而我自身也是离不开这个团队，这个使我精神振奋，让我发挥自我的大家！

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篇十五：团队文化建设的意义和作用

P>　　组织中团队建设的作用与意义研究

　　关键词：团队建设组织文化联邦快递阿里巴巴海尔

　　摘要：在信息网络化，经济全球化，技术日新月异，社会分工日益细化的知识经济时代，在企业里，在每个个体充满激情与责任,充分发挥个人的智慧与能力的同时，更重要的要增强团队力量，发挥团队优势。每个人在组织确立的价值观和理想信念指引下,在和谐的组织文化氛围的影响下，相互协作,相互学习，互相鼓励,凝心聚力，才能造就企业无往不胜的核心竞争优势.目前团队成为创造组织绩效，提升组织核心竞争力的重要形式和实现手段.团队正成为企业的基本运作模式。优秀的团队能让企业提高运行效率。团队的广泛采用为组织创造了一种潜力，能够使组织在不增加投入的情况下提高产出水平。

　　团队建设是什么？是指有意识地在组织中努力、开放、有效的工作小组。每个小组由一组员工组成.通过自我管理的形式负责一个完整的工作过程或其中一部分工作.但是绝大多数的管理团队没有成为有凝聚力的团队，是因为他们既严重低估了团队合作的巨大效力，也严重低估了实现团队合作所需经历的痛苦过程。然而，团队合作有无可比拟的力量，团队成员集体能够实现个人能力简单叠加所无法达到的成就。建设一个强有力的团队是不容易的,不仅需要有坚强的意志、确立自己的道路，而且还需要在职业生涯中取得瞩目的成就。

　　团队建设的核心：

　　（1）、合适的人放到合适的位置！

　　（2）、合适的人包括两个方面：“德”和“才”

　　团队建设的意义在于：

　　1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力,拧成一股绳，朝着一个目标努力。

　　2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

　　3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可,获得团队中其他员工的尊敬.

　　4、团队具有控制功能.员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能,是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量,而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识;由控制职工的短期行为,转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。

　　团队建设的作用：

　　1.建立与维持积极、能取得成绩的工作气氛

　　2.尽量有建设性地处理负面的情况

　　3.在待人处事上保持客观中立

　　4.消除人际间的障碍,建立互谅与合作的关系

　　5。使人继续朝着有更理想表现的方向进发

　　6。树立正确榜样，说明应该怎样有效地工作

　　第一加强团队建设有利于提高企业核心竞争力

　　第二加强团队建设有助于企业提高凝聚力

　　第三企业加强团队建设帮助企业增强企业文化

　　企业加强团队的作用

　　1有效加强企业管理

　　2突出企业纪律

　　3提高员工执行力

　　4帮助企业完成利润指标

　　探究团队建设与组织文化对组织的重要性

　　总论:在信息网络化，经济全球化，技术日新月异，社会分工日益细化的知识经济时代，在企业里，在每个个体充满激情与责任，充分发挥个人的智慧与能力的同时，更重要的要增强团队力量,发挥团队优势。每个人在组织确立的价值观和理想信念指引下，在和谐的组织文化氛围的影响下，相互协作，相互学习，互相鼓励，凝心聚力,才能造就企业无往不胜的核心竞争优势。

　　团队建设：目前团队成为创造组织绩效，提升组织核心竞争力的重要形式和实现手段.团队正成为企业的基本运作模式.优秀的团队能让企业提高运行效率。团队的广泛采用为组织创造了一种潜力，能够使组织在不增加投入的情况下提高产出水平。然而，要搞好一个组织的团队建设也并非易事。那么怎么样能让一个企业拥有高效率的团队的，这是我们需要探究的问题。

　　应该说组织是员工在外的另一个家,如果这个家的每一份子在这个家过得并不快乐的话我想这个家也并不会太长久的。因此要想让这个组织长久、长远的发展下去，每个成员起着很大的作用.通常情况下,一个人的力量总是小于一个团队的力量，因此组织要重视对团队的建设，团队就是要追求实现1+1〉2的绩效。团队的合作让每个成员紧密的联系在一起，“劲往一处使，心往一处想"，想着自己的责任，努力为让这个家有好的未来而共同努力着。

　　那么怎样做才能拥有一个优秀的团队呢？许多优秀的企业善于打造高绩效的团队,并成功运用团队去实现组织目标。让我们从成功企业的先例来了解和探究创建优秀团队的因素.

　　案例一:比如亚太区总部设在中国香港，同时在上海设有区域性总部的美国联邦快递公司（简称FedEx)。作为全球最大也是最早创立的航空快递公司，联邦快递目前正向包括中国在内的220个国家和地区提供24-48个小时之内门到门的快递服务。毫无疑问的是，联邦快递是全球成功组织的一个典范,它成功的因素很大,主要之一是源于高绩效的优秀的工作团队。正如它的创始人弗雷德.史密斯曾经说过的那样:能够得到尽可能多的人的合作，是创业成功的第四条秘密。

　　联邦快递遍布全球的物流网络上，存在着成千上万个团队,客户的包裹就像是接力棒一样在每个团队的手里快速的传地着。每个环节紧密的联系在一起。某个环节上的失误都会给顾客及企业带来很大的麻烦和损失.可想而知，联邦快递的业务不是某个员工“单打独斗”的结果，是每个团队成员共同努力配合是实现的.那么，联邦快递是如何打造出如此高绩效的工作团队呢？我们从其成功总结出以下的几点：

　　一、培育以人为本的团队文化二、塑造共同的团队目标三、建立系统的培训体系四、推行有效的激励机制五、落实有效的团队沟通机制六、重视虚拟团队的打造

　　联邦快递更是凭借着一股“团结、合作、创新、诚信”的团队精神，才打造出在全球范围内的服务网络,其成功离不开团队成员的共同努力。

　　案例二:马云，我想对于大家都不陌生。阿里巴巴这样一个年轻的企业，之所以在短短几年之内迅速上位，我想“团队精神”才是其成功的精髓。马云接受访问时曾说：“企业仅凭一人之力,永远做不大,团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。”马云和他的“妖精”团队，凭借着热情、激情以及一种疯狂的精神将阿里巴巴打造成为被国际媒体称之为第四种互联网模式的电子商务网站。

　　在阿里巴巴的内部经常会举办各种活动，单身派对，春节晚会，阿里日庆祝等等,这些活动的举办不仅活跃了组织内部的气氛，更是加强了团队成员内部的沟通和交流，让团队成员在组织里感受到家的温暖以及奋斗的激情，组织凝聚力的提高,极大地提高了其运转绩效。马云也说：造就一个优秀的企业，并不是打败所有的对手，而是形成自己独特的竞争优势,建立自己的团队、机制和文化。由此可见，马云对于团队的重视，而且其对于建设优秀团队也是有着自己的见解的。

　　从联邦快递和阿里巴巴的成功经验,以及更多企业的成功典范我们不难看出,一个企业的有效、高效的运转离不开工作团队的成员的共同努力.然而对于打造优秀的组织团队,这个组织本身对其团队的影响是最大的。只有组织对其正确的引导,才会造就优秀的团队.那么怎么样引导团队呢?从案例中我们不难得出,一个企业内部的文化,氛围对其影响是重大的。强制的规范化的制度显然是不可靠的,只有让其成员自觉认同其管理理念。这对于激励其团队共同协调发展是有着重要的指引作用的。以下，我们将继续详细论述下组织文化对团队建设的影响.

　　组织文化：组织文化或称企业文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化现象。组织文化是企业成员共同的价值观念和行为规范，是企业的灵魂和推动企业发展的不竭动力.

　　国内外各大知名企业都有自己根深蒂固的组织文化。比如为人熟知的海尔集团。其优秀的组织文化向来被人推崇。海尔的创始人张瑞敏非常重视企业文化。海尔是最早在企业里设置“企业文化中心”这一专门机构的企业.海尔有一本90多页的企业文化手册,对海尔的企业文化进行了全面详尽的描述。

　　海尔文化中最突出的一点是执行力强，同时强调执行工作的效率。日事日毕，日清日高，人人是人才，赛马不相马等管理理念在海尔内部高效的执行。正是因为有着这样的组织文化，让海尔的员工明晰自己的工作职责，才能使海尔如此高效地运转。

　　当然并不是一个优秀的组织文化就是适应于每个企业的。真正优秀的，成功的企业文化是适应于本组织企业的文化，适应自己组织发展的特点的文化。与海尔不同，联想公司内部比较突出的特色是“亲情文化”，柳传志自己也多次在公开场合说联想是没有家族的家族企业。他给新联想的企业文化建议是“增加湿润的空气”，加强信任和放权。世界首富比尔盖茨，从创建微软以来,在其企业内部融入创新和不断学习的创业精神，创建学习型的组织，以创新保持充分的活力，由此吸引着一大批才华横溢的青年才俊来这里施展创业抱负与理想。

　　我认为优秀的组织文化必然是有着以人为本的管理思想,必然是学习型的组织文化。优秀的组织文化并不是高高在上，供员工和消费者膜拜的。而是切切实实可以调动员工的工作热情，提高其对企业的忠诚信念.组织文化需要从上到下渗透到企业每一个基层单位，深入到每一位员工的心里。传播组织文化更是一项长期的、浩大的工程。员工在企业内部并不应该是企业创造财富的工具，相反他们应该是这个组织的重要的力量。只有拥有优秀的员工才能为企业注入新鲜的活力，才能让企业更加高效的运作。

　　优秀的组织文化对于企业内部的团队建设是有很大的促进作用的。为什么呢？对于大多数企业来说，一个组织最重要是其团队的力量，而建设好团队自然是要从团队里的每个成员做起,团队成员好比是组织里的每个细胞，只有每个细胞各司其职才能保证整个系统的合理运行。那么怎么样能让其正常运行呢？靠得不能是强制性的要求，那样可能会有一定阶段的效果。可是长期的运作，如果只是靠这样的话，必然是行不通的。只有让其成员肯定组织的核心价值观,使价值观深入员工的内心深处.以及企业的管理观念一定要得到员工的认同，以人为本的管理理念，赋予了员工责任感和主人翁的精神，组织从员工的利益出发，才能让员工愿意为这个组织更多的付出与奉献！管理团队是企业发展的中坚力量,是企业绩效提高的关键因素，那么文化就是背后的推动力.一个企业有着什么样的组织文化就会促使团队如何发展.

　　一个优秀的企业必然会拥有属于自己的优秀团队，他们的成功远远离不开这些团队的团结协作，如果说企业的成功离不开团队的高效运作水平，那么好的组织文化就为团队添加了推动剂。让团队能够在良好的“环境”下更加有效地工作。一滴水只有放进大海里才能永远不会干涸,个人能力再强，本领再大,素质再好，也只是一滴清水，难以成就宏图伟业。只有齐心合力、聚合能量,才能赢得最终胜利.

　　人类社会已经步入知识经济时代，技术进步日新月异，要在激烈的国际竞争中立于不败之地，建立优秀的团队成为了克敌制胜的法宝。越来越多的事实表明优秀的团队离不开优秀的组织文化.“一个篱笆三个桩，一个好汉三帮”，”三个臭皮匠赛过诸葛亮“等等，由此可见中国历来是重视团队力量的,中国文化向来追求“以和为贵”，也就是和谐,为创造团队成员之间坦诚相待，互相信任的优秀团队文化提供了很好的文化土壤。企业要根据本企业的具体情况，不可照搬其他成功企业的模式，建设处优秀的团队和组织文化，提高其企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中乘风破浪，披荆斩棘！

　　参考文献:《组织行为学摘要》（美)斯蒂芬。P。罗宾斯(著）

篇十六：团队文化建设的意义和作用

P>　　团队文化的作用与意义

　　团队文化是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自的人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化.团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物,包含价值观、最高目标、行为准那么、治理制度、道德风气等内容.

　　团队文化是团队在开展过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准侧.高效的团队来自统一的团队文化,团队文化一旦形成,便会强烈地支配着团队成员的思想和行为,团队文化是团队的无形资产,也是其它团队难以模仿的核心资源.一个团队能否有意识地建设和传播团队文化、并进行文化改革,从根本上决定着团队的命运和前途.

　　任何一个组织要将价值分享真正落实在日常的工作上,就必须遵行目标治理的结构,有效设定目标体系、建立团队共识.优秀的团队常以带着团队成员建立共同目标为自己的使命.团队的目标是多层次的,在结构上最高的局部是组织存在的终极目标

　　优秀的团队文化可以使人们淡化一己私利,从而形成巨大的凝聚力与归属感.这种凝聚力可以使企业员工具有正确价值取向,激发团队成员的责任感与使命感.在实际工作中,巨大的凝聚力可以使员工们心往一处想,劲往一处使,增强沟通与联系,紧紧的围绕一个目标,共同凝聚在一起,创造出巨大的效率和效益.

　　文化是团队的灵魂,一个团队只有有了自己的文化,才具有了真正的核心竞争力,否那么,就是一团散沙,一个团队,只有在优秀团队文化的指引下,才有了前行的力量,每个人才能找到在团队中的地位和价值,只有如此,团队成员才能齐心协力,才能共同达成团队的目标,才能积累文化的能量.

　　团队精神对团队成员的集体共同意识具有一种强化作用,可以推动团队的有效运作和发展,提升组织的整体效能.一个具有团队精神的团队,往往显示出高涨的士气.团队成员对团队具有强烈的归属感、一体感,衷心地把自己的前途与团队的命运联系在一起,愿意为团队的利益与目标尽心尽力.团队成员对团队具有高度的忠诚,决不允许有损害团队利益的事情发生,并且有团队荣誉感.团队成员之间彼此信任,相互协作,信息共享,同舟共济.团队开展出清楚的团队标准,团队精神的价值观深入人心.团队精神的文化与舆论在团队气氛中占有统治地位.

　　团队成员不断提升自己的水平、素质与觉悟,整个团队弥漫着终身学习的气氛.团队目标统一,分工明确,权责清楚,办事积极果断.团队不墨守成规,经常能创造性地解决问题,并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯,能对技术的变迁做出迅速反响,对价值观的变化做出调整.团队民主、平等的气氛使成员畅所欲言,能够从不同角度提出不同的意见和方案,使决策科学、合理.团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系,信息沟通畅快,决策效率提升.

　　给予团队治理充分的尊重.一是特定团队内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解,否那么,一个团队将无法运行而走向解散；二是组织的领袖或团队的治理者能够为团队创造一种相互尊重的气氛,保证团队成员有一种完成工作的自信心.人们只有相互尊重,尊重彼此的技术和水平,尊重彼此的意见和观点,尊重彼此对组织的全部奉献,团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率.

　　团队一个很大特点是信任,一是团队成员间相互的高度信任,即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作水平.二是治理者对团队成员的信任,主要表现为组织过程中的透明度和公开性.为此,企业高层治理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化.这种文化既能支持团队成员积极开发自身技能,建立一种勇于承当风险的自信心,又能接受来自基层对上级治理者制定的战略方案、治理模式的种种质疑,容许团队成员工作中的失败,进而到达团队成员创造性潜能的最大释放.

篇十七：团队文化建设的意义和作用

P>　　团队文化建设意义（3）

　　7.支持和利用团队来实现组织的目标。一个积极的、运转灵活的团队不但非常清楚地了解自己的目标体系，而且还会积极主动地与组织的其他部分保持友好的合作关系。一般来说，以任务为导向的团队，往往易于接受新的工作方式。因此，如果企业主管人员能够与团队成员进行必要的沟通，团队成员为组织实现目标的积极性就会被充分地调动起来。

　　8.要高度重视企业文化建设。团队赖以运行的组织文化是团队是否成功的关键因素之一。团队一个很大特点是信任，一是团队成员间相互的高度信任，即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。二是管理者对团队成员的信任，主要表现为组织过程中的透明度和公开性。为此，企业高层管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。这种文化既能支持团队成员积极开发自身技能，建立一种勇于承担风险的自信心，又能接受来自基层对上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质疑，容许团队成员工作中的失败，进而达到团队成员创造性潜能的最大释放。

　　团队文化建设意义[篇2]随着咱们四哥团队的壮大，我们在一起也有了一些初步的认识，有共同的目标，我们更需要团队的文化养成，（用心，成就价值）这是我们团队的信仰更是我们的核心价值观。下面就来看看我们怎么来搭建文化及传播：提起团队建设，人们考虑最多的是搭台子、跑路子、发票子，这些都很重要，但这里要谈的是除这些硬性东西外的一些软性的、无形的动作，而往往是这些看不见的力量在左右着我们的团队。这些力量在很大程度上决定了我们的团队是一个团队，甚至决定了我们的团队能维持多久，创造多少绩效，这就是团队文化。文化是一个无形的力量，它是一种精神，一种社会规范，一个团队如果没有文化就形同行尸走肉，同样，一个团队如果没有良好的文化，也同样是满身毒瘤，终究会走向死亡。所以，要打造高绩效的团

　　队，就要充分重视团队文化建设。选对人——建设良好团队文化的基础中国有句俗话：人以类聚，物以群分。我们选择四哥已经是做对

　　了第一步。在打造我们的团队时，首先要考虑的就是选什么样的人进入你的团队，把好这一关可以把那些不符合团队主流文化的人排斥在团队之外，以防这些人进入团队时对团队文化造成不良影响。

　　我们团队成立之初，作为团队每一个人就应明确团队文化方向与优劣的关键问题。就基本上能确定我们团队文化的基本质素，这些质素最好形成文字公布出去，才能吸引志同道合的人前来加盟，进而作为我们团队的一面旗帜，发挥文化的感召力。

　　磨合、协调与沟通——强化良好团队文化的必经之路通过拉人进来加入我们团队的，并不意味着进入成员已经融入我们团队文化，这里就需要我们四哥经常教导的层层复制，在进来之前就对四哥团队文化及制度有了一定的了解不然进来以后发生其他的不好的因素给团队其他成员造成不良的影响。我们团队负责人应积极与成员沟通，了解他们的看法、想法、疑点及困难，积极帮他们疏通思想、化解矛盾、解决困难，引导他们逐步适应团队文化，在和风细雨中让他们适应并认同我们团队文化，进而强化团队文化，使每个团队成员都在团队文化的影响下共同发展。身体力行、多管齐下——良好团队文化的保证在我们团队文化建设中，我们团队负责人起着至关重要的作用。团队如何化解其中的纠葛、磨擦与危机，保持一种相对平稳的团队关系和管理常态，最必要的，就是建立多种沟通渠道，多管齐下，及时了解，动态调整。常见的团队文化沟通方式有以下几点：1、媒介文化。有条件的团队可创办团队内部刊物（期刊或报纸等）、宣传栏、团队标识、标语、内部网站、意见及建议信箱等媒介形式传播团队文化，固化理念。2、文化活动。文化活动是通过一系列富有积极意义的活动来固化理念，如中秋、春节抽奖晚会、团费等。3、制度文化。团队在制度规划时应与团队文化相结合，使制度转

　　化为文化，文化再引领制度。4、核心价值观。团队应提倡鲜明、积极和负有强烈社会责任感的

　　价值观，是团队文化的终极追求。上面谈到的都还停留在团队文化建设的表层，要真正起到维护团

　　队关系、增强团队凝聚力的目的，制度建设是保障。团队是一个群体，团队的思想是有倾向性的，思想往往决定了态度，态度直接影响行动。真正在制度建设中体现团队的管理倾向，推崇什么，反对什么，提倡什么，剔除什么，设此规矩，才成方圆。在潜移默化的制度宣贯中，让形式与制度得到统一，制度固化文化，文化引导制度，相辅相成，这样长期坚持不懈，才能形成一种习惯、一种固有的态度及做事风格，团队文化建设才能朝向一个良性的有效的方向发展，真正成为团队关系管理的良好保障。这样，在强有力的团队文化的牵引下，即便有外来的不良文化也同样会被融化或者被过滤与淘汰，使团队永远在良性文化的牵引下健康成长也发展。

　　结论四哥团队的每一个领导人一定要牢记我们的文化及制度，层层复制下去，打造2017年可持续，可发展，让我们共建四哥最具特色的网络金融团队。给大家看是想先统一领导人的思想，接下来四哥团队的文化及制度会逐步的出台希望各位领导人一定要牢记四个团队的文化及制度，这将是我们团队的信仰。谢谢大家。团队文化建设意义[篇3]近年来，在管理学界，可能没有哪个词比“团队”受到的关注度更高了。管理学者开始研究国外的团队管理经验，并通过介绍国外的成功经验对我国本土企业的团队建设进行指导。但是盲目的照搬别国经验是不可取的，要想把国外团队建设的成功经验成功的移植到本土企业，必须考虑“水土”问题，而这个“水土”就是文化。本文试着从中国传统文化价值观入手，通过分析中国传统文化对团队的影响，针对团队建设存在的问题，探讨有中国特色的团队建设。一、中国传统文化对团队的影响中华民族有着五千年的文明历史和优秀的民族文化，其中最具代

　　表性的就是儒家文化。儒家文化不仅在中华民族的发展史中发挥了重要的作用，而且对世界许多国家和地区的政治、经济、文化、社会也产生了巨大的影响。日本、韩国、新加坡、台湾等国家和地区经济和社会的发展，无不得益于儒家文化。儒家文化中“性善论”的人性观，“以人为本”、“仁者人”的思想观念，“自强不息”的奋斗精神以及“生于忧患，死于安乐”的忧患意识都对团队的生存和发展提供了基本的方向和行动指南[①]。但是，儒家文化中的某些观念和思想却对现今中国现代企业中的团队产生了一些不利影响，甚至阻碍了我国团队的建设及发展。具体表现在：

　　（一）儒家文化中的等级观念和官本位思想儒家文化的核心观念之一就是等级观念。等级观念使得组织中的每个人都想尽快得到提升，而在决定员工能否被提升的因素中，与领导关系的密切程度的重要性要高于专业技能的程度。所以，本土企业员工将很大一部分精力放在与领导的关系处理方面。要取得领导的信任首先要与领导的思路高度一致。下属也可能有着与领导不同的思路，这种思路只有在自己坐到领导职位上才能得以实施。所以，我们会看到本土组织“新官上任三把火”“一朝君子一朝臣”情况的普遍性。同时我们也理解了为什么本土组织疏于制度建设的深层次原因，下属不会设制度约束领导，领导也不会定约束自己的制度。每当领导更替，总是伴随着巨大的动荡。（二）儒家文化中的“中庸之道”儒家文化的核心观念之二是“中庸之道”。儒家主张应根据人的本性，以“中庸之道”为哲学基础[②]。“中庸之道”基本可以归为稳健保守，回避不确定性，反对变革和冒险。因而组织中的领导者面对不断变化着的环境不能正确而及时的应对，对于先进的文化及国外成功的经验不能兼并吸收。他们通过采取某些正式的规则限制人员的行为，最大限度的降低风险。他们能够容忍这种有利于团队发展的缓慢变化。组织中的成员则为了和-谐的人际关系和的稳定也惧怕变革和冒险。他们宁愿放弃更多更好的发展机会，也不愿意破坏这美好的宁静。（三）儒家文化中的“以和为贵”

　　“以和为贵”是儒家文化的一大显著特点。儒家文化强调和-谐主义，追求整个社会乃至整个宇宙的和-谐共存，稳定发展。在“情、理、法”中，把“人情”放在第一位，追求“和-谐”的人际关系，害怕冲突。所以，当我们面对冲突时，为了保持表面上的和-谐，大家都消极的逃避或回避冲突，以换取短暂的“和平”。这与团队要求建设性、协商性地积极解决冲突，把冲突转变为推动团队发展、团队创新的理念是相背的。而且不利于高绩效团队的建设以及团队的长足发展。

　　（四）儒家文化中的强群体本位主义中国是东方传统群体本位文化的代表，以个人关系亲疏远近把群体分为外部群体和内部群体是强群体主义的典型特征。在内部群体中，组织中的领导者对其所谓的内部成员更加信任，更加青睐，内部成员也比外部成员更容易得到提升，群体中的每个成员都能表现出积极的集体合作精神。而对于外部群体，其成员则对集体事物漠不关心。这种强群体本位主义中的“圈内人”和“圈外人”的划分与我们所强调的集体主义以及团队紧密合作的文化有着重大的差异。（五）儒家文化中的以人为核心的道德性追求儒家文化中的以人为核心的道德性追求，使得我们更加重视道义和信义，并将其作为人与人交往应遵循和追求的准则。认为应以社会道德作为我们日常行为的准则，而非外在的法律、规则、岗位职责。因而这很容易使我们出现以“自我”为中心的思维，忽视团队任务。此外，这种社会道德观也很容易使我们的团队只重视精神鼓励，而忽视物质上的奖励。团队中的员工很难受到良好的激励，员工的士气得不到提高，团队故然不能保持持久的生机和活力。二、中国传统文化下的团队建设面临的问题（一）跨职能团队难以成功运作我国的等级观念和官本位思想根深蒂固，使得跨职能团队成功运作所要求的平等观念在本土组织中得不到满足。由于跨职能团队中的成员来自于不同的部门，这就很难保证团队中的成员在原有部门的级别是一致的，级别高的成员自然不会与级别低的成员平等合作—“官大一级压死人”。美国的一位教师指导五位学生合作进行项目研究，

　　三位中国人，一位美国人，一位德国人。后来发现，其中一位中国学生所分派的任务却指使其他两位中国学生做，而这两位也非常愿意做，原来三个人来自于同一家公司，其中一位是是其他两位的领导。即使团队成员的级别是一致的，部门的重要性和个人资历的不同也会阻碍跨职能团队的成功运作。

　　（二）反对变革，害怕冲突良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促使其前进。但在很多情况下冲突被视为禁忌，尤其是在工作中。你所处的职位越高，就越容易发现你的同事们花费很多的时间和精力试图避免激烈的争论，所有成员都在处心积虑的维持表面的和平。这种过于强调稳定，反对改革，害怕冲突的思想必然会压制创新思维，成为团队发展的绊脚石。（三）重“人情”关系，无视团队结果团队关系角色和团队任务角色是团队中任何成员必须承担的两项职责。关系角色主要处理跟人际关系相关的团队活动，如调解冲突或联络外部等；任务角色涉及到团队分配到个人的工作任务和目标期望。我国的“人情”文化常常维护了成员间的“和平共处”，却忘记了自己的任务是帮助团队实现团队目标，获得预期的结果。如果一个团队的成员不再关心自己的工作成果以及企业的生死存亡，这个企业将生死堪忧！（四）团队技能缺失强群体本位主义和社会的集体氛围使我们常停留在精神层面上讲团队，而忽视了团队工作本身是一种群体工作技能。因此，在工作中常出现“头重脚轻”的现象，大家不知道如何运用团队技能建设团队，也不知道使用何种技巧管理团队、解决冲突，使团队有效运行，最终使团队走向失败。此外，等级观念和官本位思想的滋生和蔓延导致本土文化中的分工不细致，加剧了员工专业技能不精的趋势。（五）重精神鼓励，轻物质奖励儒家文化中以社会道德作为我们日常行为的准则，引申出来就是重精神鼓励，轻物质奖励。即只重视高层次的社会需求，而忽略了生活需求。根据马斯洛的需求层次理论,人的需求是随着自己所处的环境

　　不断变化的。而且片面讲精神修养会导致主观判断，忘记实际工作,这会影响团队成员对团队工作的态度。

　　三、基于中国传统文化基础上的团队建设思考（一）宣扬平等文化，消除等级歧视跨职能团队要成功实施，必须具备两个条件：第一，团队构成人员具有较强的专业技能；第二，团队成员之间没有等级歧视。跨职能团队的成员来自于不同的部门，成员之间在原有部门的管理职位是不同的。因此团队要成功运作，必须以平等文化作为基础。否则，团队必将因为等级问题而不可能有效运作，从而将团队成员的专业技能发挥至最大化。为此，我们要加强团队的思想教育工作，宣扬平等文化。使员工明白所谓的“职位”，只是相对于工作而有效，工作中的上下级关系在工作以外不复存在。即使在工作中，上级仅仅是因为工作能力强和工作经验丰富而成为上级，员工只有职位的不同，而没有人格的高低之分。从而消除等级观念对团队的不利影响，形成优秀的团队文化，使跨职能团队能够成功运作。（二）敢于冒险，合理解决冲突敢于冒险就是要容许大家从错误中学习，使员工积极地应对挑战。即使员工的挑战不成功，也不应过于苛责他们。但如果员工误入歧途还要一意孤行应给其适当的惩罚，如果员工走到了危险的地方，也应该救他。但我们必须注意的是，绝对不能重复错误[③]。此外，我们还要学会合理地解决冲突。在团队中，成员具有同的背景，冲突是不可避免的。但冲突往往可以带来不同的思考和工作创新。因此，我们要分清积极的争论和消极的争吵或个人矛盾,因为并非所有的争执都是坏事。积极的争论仅限于所持观点不同,不针对个人,不存在人身攻击,虽然它在表面上具有一些和消极矛盾或争吵类似的迹象,如非常激烈、情绪化,有人可能一时很气恼,所以不了解情况的人会误以为这是不和-谐的争吵。同时,我们要知道积极争论的好处,它能帮我们在最短的时间里找到最好的解决问题的方案,这样做更能够彻底、快速地讨论并解决问题。这种积极地争论所产生的生产性讨论和建设性思考能够有效的解决冲突问题。

　　（三）关注结果，团队和个人共同进步集体主义要求我们正确处理个人利益和集体利益的关系，当个人利益与集体利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益。中国现代化改革的成就充分说明了正确处理个人利益与集体利益,关注共同结果的重要性。我们的企业更应该通过深厚的企业文化底蕴,加强团队成员的集体荣誉感及归属感,与企业共存亡。团队领导应强调注重集体成就,使员工时刻明确自己的使命，努力完成自己的工作任务，达到预期的目标，最终使团队的整体目标得以实现。同时，团队领导还应建立客观公正的态度,奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员，使其和团队一起共同发展、共同进步。（四）培养团队精神，提升团队技能团队是精神和技能的结合体。国内外研究表明团队的成功关键在于一个充满信任的工作氛围和一群掌握团队技能的成员。团队技能包括人际社交技能、专业技术技能和决策技能,其中人际技能用来协调冲突、建立团队内部和外部关系网,满足团队关系角色;专业技术技能是用来解决跟团队任务角色相关的工作任务;而决策能力包括会议主持等管理技能。团队精神和技能并重的观点有利于解决我国团队技能缺失的缺陷。我国主流的集体主义文化已为团队合作提供了一个较好的工作氛围,再辅以全面的团队技能培训必能取得事半功倍的效果。同时,团队技能培训也利于培养团队成员之间的信任,更快地实现从“外部人”向团队“内部人”角色转变,提高团队的凝聚力。（五）建立健全有效的激励机制激励的实质是调动员工的创造性和积极性，使他们始终保持高昂的工作热情。激励的过程就是激发团工内在的动力和要求，从而使他们奋发努力工作去实现组织既定的目标和任务。在团队建设中，激励机制起着至关重要的作用。团队成员的离开，很大程度上就是因为内部激励机制存在问题，因而建立一套有效的激励机制显得尤为重要。激励最终要的是讲究公平、公正，并且要为团队成员的个人发展提供机遇。要实施全面报酬制度，内在报酬和外在报酬相结合，以提升团队士气。同时，为了做好激励，一定要区分好团队的个人贡献和团队

　　贡献，不能把个人贡献凌驾与团队之上，也不能只讲团队贡献而忽视了个人贡献。此外，激励要以精神鼓励和物质奖励相结合、内激励和外激励相结合、正激励和负激励相结合、目标实现和按需激励相结合为原则[④]。只有这样，团队才能永远保持生机和活力。

　　参考文献：[1]李谦，杨义清.《中国传统文化价值观下的团队建设》.华东经济管理.2017年12月第19卷第12期:41-44[2]包敦安，齐琦.《企业团队建设的文化基因》.管理纵横.19942017:38-39[3]闫静雅.《论企业团队的建设》.经济师.2004年第4期:195[4]李长春.王小玲.陈嘉开.《论创新型团队的建设》.科技创业月刊.2017年第6期:137-138[5]万希.《团队建设中存在的六个问题》.领导科学.2004年第4期：38

篇十八：团队文化建设的意义和作用

P>　　团队文化的作用与意义

　　团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化。团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物，包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。

　　团队文化是团队在发展过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准侧。高效的团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为，团队文化是团队的无形资产，也是其它团队难以模仿的核心资源。一个团队能否有意识地建设和传播团队文化、并进行文化改革，从根本上决定着团队的命运和前途。

　　任何一个组织要将价值分享真正落实在日常的工作上，就必须遵行目标管理的结构，有效设定目标体系、建立团队共识。优秀的团队常以带领团队成员建立共同目标为自己的使命。团队的目标是多层次的，在结构上最高的部分是组织存在的终极目标

　　优秀的团队文化可以使人们淡化一己私利，从而形成巨大的凝聚力与归属感。这种凝聚力可以使企业员工具有正确价值取向，激发团队成员的责任感与使命感。在实际工作中，巨大的凝聚力可以使员工们心往一处想，劲往一处使，加强沟通与联系，紧紧的围绕一个目标，共同凝聚在一起，创造出巨大的效率和效益。

　　文化是团队的灵魂，一个团队只有有了自己的文化，才具有了真正的核心竞争力，否则，就是一团散沙，一个团队，只有在优秀团队文化的指引下，才有了前行的力量，每个人才能找到在团队中的地位和价值，只有如此，团队成员才能齐心协力，才能共同达成团队的目标，才能积累文化的能量。

　　团队精神对团队成员的集体共同意识具有一种强化作用，可以推动团队的有效运作和发展，提高组织的整体效能。一个具有团队精神的团队，往往显示出高涨的士气。团队成员对团队具有强烈的归属感、一体感，衷心地把自己的前途与团队的命运联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。团队成员对团队具有高度的忠诚，决不允许有损害团队利益的事情发生，并且有团队荣誉感。团队成员之间彼此信任，相互协作，信息共享，同舟共济。团队发展出清晰的团队规范，团队精神的价值观深入人心。团队精神的文化与舆论在团队氛围中占有统治地位。

　　团队成员不断提高自己的能力、素质与觉悟，整个团队弥漫着终身学习的氛围。团队目标统一，分工明确，权责分明，办事积极果断。团队不墨守成规，经常能创造性地解决问题，并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯，能对技术的变迁做出迅速反应，对价值观的变化做出调整。团队民主、平等的氛围使成员畅所欲言，能够从不同角度提出不同的意见和方案，使决策科学、合理。团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系，信息沟通畅快，决策效率提高。

　　给予团队管理充分的尊重。一是特定团队内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解，否则，一个团队将无法运行而走向解散；二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重的氛围，确保团队成员有一种完成工作的自信心。人们只有相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的全部贡献，团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。

　　团队一个很大特点是信任，一是团队成员间相互的高度信任，即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。二是管理者对团队成员的信任，主要表现为组织过程中的透明度和公开性。为此，企业高层管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。这种文化既能支持团队成员积极开发自身技能，建立一种勇于承担风险的自信心，又能接受来自基层对上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质疑，容许团队成员工作中的失败，进而达到团队成员创造性潜能的最大释放。

篇十九：团队文化建设的意义和作用

P>　　团队建设的意义与作用

　　团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。

　　团队建设的核心：（1）、合适的人放到合适的位置！（2）、合适的人包括两个方面：“德”和“才”！！团队建设的意义在于：1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。4、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。

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　　这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。

　　因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。团队建设的作用：1.建立与维持积极、能取得成绩的工作气氛2.尽量有建设性地处理负面的情况3.在待人处事上保持客观中立4.消除人际间的障碍，建立互谅与合作的关系5.使人继续朝着有更理想表现的方向进发6.树立正确榜样，说明应该怎样有效地工作第一加强团队建设有利于提高企业核心竞争力第二加强团队建设有助于企业提高凝聚力第三企业加强团队建设帮助企业增强企业文化企业加强团队的作用1有效加强企业管理2突出企业纪律3提高员工执行力4帮助企业完成利润指标

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篇二十：团队文化建设的意义和作用

P>　　纵观世界，放眼全球，几乎所有的直销公司都有自己独特的企业文化和经营理念，而企业文化也是企业能否做大、做强、能否长远发展的决定性因素之一。企业文化也是个性文化，任何一个企业的发展过程都必然有自己鲜明的特点，必定有支撑企业发展的经营个性，所以文化建设首先要通过科学的分析方法解析企业个性，然后通过层层验证，使个性与企业的行为准则相对应，形成企业的群体个性。

　　在一个直销公司，产品是企业发展的基础，而文化则是企业的灵魂。文化的建设不只是企业做大、做强，长远发展的重要因素，也是团队长期稳步发展的重要保障，团队文化的建设同样也是非常重要的。文化产品（书籍或音像制品）作为团队文化主要的表现形式，在团队的建设过程中也扮演了重要的角色，是团队扩展业务的好帮手，是团队中相互学习与沟通的好课堂，成为团队建设的重要工具，但目前能够真正意识到这一点的还不多。我认为文化产品应该成为直销商们每日共同的学习资料，不光要学习本公司的文化产品，还要摄取更多的行业知识，要不断的提升自己，使自己成为真正优秀的直销商。如果团队没有学习的精神，人没有空杯的心态，他们又怎么会获得更多的成长，没有成长又怎么会获得更多的财富与荣誉，又怎么能使团队更稳固的发展，而建立起自己独特的团队文化，就会使他们更有凝聚力，使团队更具竞争力，就会创造出更多更好的业绩。

　　其实团队文化的建设有一个漫长的过程，它需要经销商们通过不断的合作、学习、沟通、分享等层层复制本团队的文化理念，要用心管理才能形成独特的团队文化。而在此当中，沟通是团队管理者的最高境界，沟通做好了将在很大程度上帮助你处理好人际关系，完成工作任务，达成绩效目标；沟通不好则可能会出现很多意想不到的问题，造成混乱（例如团队中出现的抢线拉线等问题），不利于团队的健康发展。而分享则是最好的学习态度，最佳的管理方式。团队管理者就是要在工作当中不断地和下面的经销商分享知识，分享经验，分享目标，分享喜悦，分享一切可分享的东西。通过分享，团队管理者不仅能很好地传达本团队的理念，表达自己的想法，更能不断形成个人的影响力，而团队中其他成员则可以吸取更多有用的东西，调动他们的激情，使他们形成相互之间的互动，相互的学习，相互的进步，共同的发展，从而形成自己独特的团队文化。一个团队只有形成了自己独特的团队文化，才会在激烈的竞争中立于不败之地，才会使团队做大做强，永续健康的发展。

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