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[摘要] 目的 总结并归纳护理质量控制在消毒供应室管理中的应用价值。方法 该文以该院消毒供应室12名工作人员作为研究对象，自2018年1月起开始在消毒供应室进行护理质量控制，对12名工作人员在进行护理质量控制前后1年内的服务意识、风险防范意识、安全意识进行评分，并以2017年1—12月进行常规管理的200件医疗器械作为对照组，以2018年1—12月进行护理质量控制的200件医疗器械作为对照组，比较清洗合格情况、包装合格情况以及消毒灭菌合格情况。结果 进行护理质量控制后工作人员的服务意识、风险防范意识、安全意识评分分别为（92.16±6.31）分、（91.18±5.49）分、（92.17±5.28）分，均显著高于进行护理质量控制前的（71.25±5.20）分、（75.21±4.39）分、（75.41±5.82）分，组间数据差异有统计学意义（P<0.05）;进行护理质量控制的观察组的清洗合格率、包装合格率及消毒灭菌合格率分别为98.00%、93.00%、92.50%，均显著优于进行常规管理的对照组的81.00%、75.50%、73.00%，组间数据差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在消毒供应室管理中采用护理质量控制，可显著提高管理质量，提高工作人员的服务意识、风险防范意识、安全意识，并提高医疗器械的清洗合格率、包装合格率及消毒灭菌合格率，降低风险发生几率，保障患者的安全，值得临床广泛推广应用。
[关键词] 护理质量;质量控制;消毒供应室;管理
[中图分类号] R473[文献标识码] A[文章编号] 1672-5654（2019）09（b）-0160-02
消毒供应室是医院内一个重要科室，是医院中的重要组成部分，主要为全院提供无菌器材及敷料等[1]。此外，消毒供应室还负责手术器械的清洗、消毒以及包装等工作[2]。如果消毒供应室的工作不达标，会直接影响到医院工作的安全，不仅容易对患者造成严重的伤害，还会导致患者发生感染，不仅影响了患者的治疗效果，严重时还威胁着患者的生命安全[3]。消毒供应室的护理质量关乎整个医院患者的安全，提高护理质量意义重大。该院自2018年1月起开始在消毒供应室进行护理质量控制，该研究分析比较进行控制前后1年内工作人员服务意识、风险防范意识、安全意识评分情况以及医疗器械清洗合格情况、包装合格情况以及消毒灭菌合格情况，总结并归纳护理质量控制在消毒供应室管理中的应用价值。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
以该院消毒供应室12名工作人员作为研究对象，其中男性1名，女性11名;年龄最小21岁，最大46岁，平均（32.08±2.16）岁;本科学历2名，大专学历7名，中专学历3名。
1.2 方法
對照组护理期间，消毒供应室采取常规护理管理，包括定期对护理质量进行评估等。
观察组护理期间，消毒供应室采取护理质量控制。具体如下：①完善各项制度规定：质量管理的基础是管理制定规定，建立健全质量控制制度，规范护理及监督行为，根据动态的调整随时修订，帮助工作人员正确实施护理工作，达到全程目标化质量管理，规范护理行为;②制定质量标准：针对消毒供应室工作的重点和要点，明确各岗位之间的责任，制定各种标准化流程和质量标准并及时修订，保障护理质量;③加强监督检查：成立护理质量管理小组，对护理质量进行全面持续监督控制，组员由各岗位护理人员，实行全员参与，将护理质量控制工作落实到个人;④抗感染意识的加强：加强护理人员的预防感染的意识，提高护理人员的消毒技能以及护理理念，让护理人员将理论与工作实际相结合。
1.3 观察指标
发放问卷对12名工作人员在进行护理质量控制前后1年内的服务意识、风险防范意识、安全意识进行评分，满分均设置为100分，分数越高则水平越高;并通过查阅记录等方式统计进行护理质量控制前后1年内200件医疗器械的清洗合格情况、包装合格情况以及消毒灭菌合格情况。
1.4 统计方法
取得研究过程中所得数据，使用SPSS 19.0统计学软件对其进行统计学有效处理，服务意识、风险防范意识、安全意识评分均用（x±s）表示，行t检验，清洗合格率、包装合格率及消毒灭菌合格率均由[n（%）]表示，组间运行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 进行护理质量控制前后1年内工作人员意识水平评分比较
进行护理质量控制后工作人员的服务意识、风险防范意识、安全意识评分分别为（92.16±6.31）分、（91.18±5.49）分、（92.17±5.28）分，均显著高于进行护理质量控制前的（71.25±5.20）分、（75.21±4.39）分、（75.41±5.82）分，组间数据差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
2.2 两组医疗器械在进行护理质量控制前后清洗消毒质量分析
进行护理质量控制的观察组的清洗合格率、包装合格率及消毒灭菌合格率分别为98.00%、93.00%、92.50%，均显著优于进行常规管理的对照组的81.00%、75.50%、73.00%，组间数据差异有统计学意义（P<0.05），见表2。
3 讨论
消毒供应室全面承担医院各临床科室所有重复使用器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应，为全院医疗、护理提供最为有效的安全保障[4-5]。从器械回收、分类、清洗消毒、检查组配、包装、到灭菌、储存、发放，消毒供应室的每一步都必须严格遵循工作规范与流程，规范化操作流程，可对护理质量进行管理和控制，提高医院消毒供应室的护理质量，降低院内感染发生率[6]。
护理质量控制从多个方面对消毒供应室的护理工作进行规范化，对其质量进行控制，具有重要的临床意义。此项试验中，进行护理质量控制后工作人员的服务意识、风险防范意识、安全意识评分以及器械的清洗合格率、包装合格率及消毒灭菌合格率均远优于进行护理质量控制前（P<0.05）。根据上述材料，表明在消毒供应室管理中，采用护理质量控制，有助于消毒供应室护理质量的提高，与应莉茜等人[7]的研究内容相符。
综上所述，在消毒供应室管理中采用护理质量控制，可显著提高管理质量，提高工作人员的服务意识、风险防范意识、安全意识，并提高医疗器械的清洗合格率、包装合格率及消毒灭菌合格率，降低风险发生几率，保障患者的安全，值得临床广泛推广应用。
[参考文献]
[1] 李燕燕.细节管理在消毒供应室管理工作中的应用价值[J].临床合理用药杂志，2017，10（20）：159-160.
[2] 卫永红.消毒供应室护理管理中对细节管理的应用价值调查研究[J].实用医技杂志，2017，24（3）：259-260.
[3] 郭琦，常静.PDCA循环模式在我院消毒供应室护理管理中的应用价值[J].内蒙古中医药，2017，36（11）：72.
[4] 阿丽亚·阿布迪克日木，古丽加钠提·努尔屯.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2017，31（28）：209-210.
[5] 张杰芹.护理质量控制护理在消毒供应室无菌物品管理中的应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（9）：185，194.
[6] 段雪琼.消毒供应室管理工作中细节管理的应用价值分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（27）：139，143.
[7] 应莉茜，徐信叶，何小玲.细节管理在消毒供应室护理管理中的应用分析[J].中医药管理杂志，2018，26（3）：112-113.
（收稿日期：2019-06-15）